当前分类： 锦江之星服务知识竞赛
问题：进行市场分析时，将市场分为（）两个大类。...
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问题：客房计划卫生服务员每天至少清洁大堂两次，包括大堂的（）等。...
问题：锦江之星全国企业客户销售的目的（）。A、通过协议客户销售模式，稳定锁定商务差旅客源B、降低销售费用C、建立全国统一协议客户销售体系，管理规范化，避免连锁店之间的恶性竞争...
问题：客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录。A、当日出勤B、计划卫生C、设备保养D、进出房间时间...
问题：向客人递交一次性水杯时，应双手握住（），杯口向上。A、杯口B、杯壁C、杯底D、杯子居中位置...
问题：服务员日常清洁配备的湿抹布分为（）四色。A、白、蓝、黄、绿B、蓝、黄、绿、紫C、黄、绿、红、蓝D、绿、红、蓝、白...
问题：紧急情况下自救时，对四肢受伤出血，可将衣服撕成条状代替，在大臂上...
问题：某直营旅馆需要添置一台设备，该设备的价格超出了店经理的审批权限，为此，该店经理写了公文并通过网上办文形式上报。该公文种类属于（）。A、通知B、请示C、函D、意见...
问题：锦江之星旅馆有限公司的主要业务是开发建造并经营管理经济型连锁酒店。...
问题：实施会员计划的主要目的是以销售会员卡为前提，通过软性权益和实际优惠增加顾客认可度，锁住针对人群，使会员不断消费我们的产品。...
问题：星连心茶餐厅晚餐供应时间为（）。...
问题：应使用（）对初起可燃气体火灾进行扑救。A、石棉毯B、干粉灭火器C、黄沙D、水...
问题：一般情况下，对固定资产的购置及更新实行预算管理。即：连锁店每年要编制当年度的固定资产添置和更新改造项目的年度预算。...
问题：大堂公用卫生间地面应保持（）。A、无水渍B、无异味C、无灰尘D、无脚印...
问题：旅馆一批热水瓶长期未使用，申请报废，总计5000元，由店经理审批即可。...
问题：经过焯水、拉油等初加工处理的食品应在（）小时内用完。A、3B、6C、12D、24...
问题：旅馆设备净值的计算方式是设备的原值和折旧之和。...
问题：员工在试用期间因个人原因离职，员工应提前3天书面提出。...
问题：旅馆每月考勤由各部门考勤责任人填写《考勤汇总表》后交（）签字。...
问题：茶餐厅应以“新品上市”的方式，更新和供应时令菜品，数量一般控制在...
