当前分类： 锦江之星服务知识竞赛
问题：上门散客在中午12：35分退房未加收半天房费，应经（）同意并在帐单上签名。A、客房经理B、行政经理C、服务中心接待员D、前厅经理...
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问题：服务员整理、更换客用毛巾时，毛巾边应向（）。A、前B、后C、左D、右...
问题：连锁店报废、报损固定资产需填写《物资报损单》后，按“审批权限规定”上报（）。A、区域公司财务B、总公司财务C、营运保障中心D、连锁店店经理...
问题：大堂公用卫生间地面应保持（）。A、无水渍B、无异味C、无灰尘D、无脚印...
问题：根据《新店开业IT验收标准》规定，门店服务器的型号为（）A、IBM X3400B、IBM X3400M2C、IBM X3500D、IBM X3500M3...
问题：锦江之星旅馆有限公司的主要业务是开发建造并经营管理经济型连锁酒店。...
问题：财务预算是对经营预算和投资预算结果的综合概括。...
问题：向客人递交一次性水杯时，应双手握住（），杯口向上。A、杯口B、杯壁C、杯底D、杯子居中位置...
问题：客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录。A、当日出勤B、计划卫生C、设备保养D、进出房间时间...
问题：旅馆每月考勤由各部门考勤责任人填写《考勤汇总表》后交（）签字。...
问题：某直营旅馆需要添置一台设备，该设备的价格超出了店经理的审批权限，为此，该店经理写了公文并通过网上办文形式上报。该公文种类属于（）。A、通知B、请示C、函D、意见...
问题：茶餐厅应以“新品上市”的方式，更新和供应时令菜品，数量一般控制在（）款以内。A、1B、2C、5D、10...
问题：一般情况下，对固定资产的购置及更新实行预算管理。即：连锁店每年要编制当年度的固定资产添置和更新改造项目的年度预算。...
问题：客房计划卫生服务员每天至少清洁大堂两次，包括大堂的（）等。A、地面B、立式烟筒C、吊灯D、绿色植物...
问题：下列各项属于“非经营性设施”的是（）。A、员工餐厅保温炉B、员工宿舍电视机C、走廊空调D、厨房净水器...
问题：旅馆设备净值的计算方式是设备的原值和折旧之和。...
问题：旅馆一批热水瓶长期未使用，申请报废，总计5000元，由店经理审批即可。...
问题：茶餐厅前台服务员主要负责（）、服务、收银、清洁卫生等。A、产品设计B、产品包装C、产品生产D、产品销售...
问题：紧急情况下自救时，对四肢受伤出血，可将衣服撕成条状代替，在大臂上...
问题：员工职业生涯发展实施的步骤包括（）A、员工满意度评估B、员工职业发展规划制订C、发展计划的执行D、执行状况评估...
