当前分类： 前厅服务员考试
问题：如何避免叫醒失误？一旦发生如何处理？...
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问题：2012年国家旅游局提出的旅游宣传主题是什么？...
问题：为吸引客人注意力，下列做法不恰当的是（）。...
问题：I want tosend a fax to U.S.A的中文意思是（）。A、我要发一个传真到美国B、我要打一个电话到美国C、我要收一个来自美国的电子邮件D、我要往美国发一个的电子邮件...
问题：询问尚未抵店或已离店客人时应如何处理？...
问题：前厅主要设备是指哪些？...
问题：住店客人要求房号保密时怎么办？...
问题：（）不属于总经理办公室的主要工作任务。A、安排饭店的重要工作会议B、起草有关文件C、填写财务报表D、协调与政府有关部门的关系...
问题：影响房价的外部因素有哪些？...
问题：电传预订客房饭店一般规定回复订房电传不迟于（）小时。...
问题：请说出酒店常用的四种结账方式。...
问题：什么是双开率？如何计算？...
问题：业务培训的种类不包括（）。A、岗前培训B、专题培训C、体能培训D、管理培训...
问题：房价的种类有（）种？...
问题：什么是预订卡条？在使用上应注意什么问题？...
问题：在室内装饰美学中，（）是指强调要素之间的差异，表现为相互衬托，具有鲜明突出的特点。A、突出B、对比C、核心D、比拟...
问题：在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度，以确保客房卫生、清洁。请你说说查房的具体方法...
问题：人际关系的基本概念是什么？有哪些类型？...
问题：接待访客查询的服务要求是什么？...
问题：客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？...
