客房预订的程序可划分为哪几个阶段？

题目

客房预订的程序可划分为哪几个阶段？

相似考题

1.我国工程建设程序分为哪几个阶段?每个阶段各有哪些内容?

2.饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？

3.什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

4.销售客房通常包括以下程序：（）A、受理宾客预订B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客C、办理宾客的入住登记手续D、分配房间，确定房价

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  • 第1题：

    环境影响评价工作程序分为哪几个阶段，各阶段的工作内容是什么？


    正确答案: 环境影响评价工作大体分为三个阶段：
    第一阶段为准备阶段，主要工作为研究有关文件，进行初步的工程分析和环境现状调查，筛选重点评价项目，确定各单项环境影响评价的工作等级，编制评价工作大纲。
    第二阶段为正式工作阶段，其主要工作为进一步做工程分析和环境现状调查，并进行环境影响预测和评价环境影响。
    第三阶段为报告书编制阶段，其主要工作为汇总、分析第二阶段工作所得到的各种资料、数据，给出结论，完成环境影响报告书的编制。

  • 第2题：

    饭店一般将客房预订分为两大类别：一类是保证类预订，另一类是（）。

    • A、临时类预订
    • B、确认类预订
    • C、等候类预订
    • D、非保证类预订

    正确答案:D

  • 第3题：

    客房送餐服务的预订程序是怎样的，需要注意什么问题？


    正确答案:（1）正常情况下，电话在铃响后10秒内接起
    （2）订餐员接电话时正确问候宾客，同时报出所在部门
    （3）订餐员熟悉房内用膳菜单内容
    （4）订餐员语言清晰，态度亲切
    （5）订餐员重复和确认预订的所有细节
    （6）订餐员主动告知预计送餐时间
    （7）通话完毕，向宾客致谢

  • 第4题：

    公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


    正确答案: 公关策划分为两个阶段，即准备阶段和策划阶段。各阶段的步骤是：
    准备阶段包括：调查材料分析、确定目标
    策划阶段包括：设计主题、分析公众、选择媒介、预算经费、审定方案

  • 第5题：

    谈判的程序分为哪几个阶段（）。

    • A、准备阶段
    • B、签订合同阶段
    • C、正式洽谈阶段
    • D、成交阶段

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    客房的预订程序可划分哪七个阶段？


    正确答案: ①通讯联系；
    ②明确客源；
    ③受理或婉拒预订；
    ④确认预订；
    ⑤记录储存；
    ⑥修改预订；
    ⑦抵店准备。

  • 第7题：

    客房预订通常分为哪三种类别？


    正确答案:客房预订通常分为临时性预订、确认性预订和保证性预订等三种类别。

  • 第8题：

    酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多选题
    客房预订的程序有（　　）。
    A

    预订联络

    B

    预订受理

    C

    预订确认

    D

    定金的收取

    E

    预订修改


    正确答案： D,E
    解析：
    细致的客房预订工作程序和高效的客房预订操作手段，是确保饭店客房预订业务正常开展的基本要求。饭店客房预订的程序可以分为：①预订的联络；②预订的受理；③预订的确认；④资料的储存；⑤预订的修改；⑥抵店的准备。

  • 第10题：

    多选题
    客房小受服务的工作阶段分为（）
    A

    接受客人预订

    B

    欲排房间

    C

    客房服务

    D

    售后服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    我国工程建设程序分为哪几个阶段？

    正确答案： a、工程建设前期阶段-----决策分析
    b、工程建设准备阶段
    c、工程建设实施阶段
    d、工程建设验收与保修阶段
    e、终结阶段
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    煤炭地质勘查的程序划分为哪几个阶段？

    正确答案： 分为预查，普查，详查，勘探四个阶段。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房小受服务的工作阶段分为（）

    • A、接受客人预订
    • B、欲排房间
    • C、客房服务
    • D、售后服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。


    正确答案:临时性预订；确定性预订；保证性预订

  • 第15题：

    侵染性病害的侵染过程划可分为哪几个阶段？侵染循环分为哪几个环节？


    正确答案: 侵入前期、侵入期、潜育期、发病期
    病害的初侵染和再侵染病原物的越冬越夏、病原物的传播

  • 第16题：

    球会预订程序包括哪几个步骤


    正确答案: 1.预订准备。员工首先要熟练地了解和掌握本球会的各种设施、各项服务及其价格，各部门的基本情况等有关球会产品的信息；其次，按照服务操作规程做好服务准备，使电脑处于正常工作状态，检查和核实电脑中预订登记的资料以备使用。
    2.身份核对。确定预约者是否是会员，礼貌询问对方姓名、会员证号码，并将其姓名输入电脑核对。
    3.预约开球时间（tee time）。确认会员的身份后，应询问会员希望的出发时间段（明确日期，上、下午及时点）、球场，并通过电脑查询该时间（球场）是否被预订。

  • 第17题：

    建设工程评标程序分为哪几个阶段？


    正确答案:建设工程评标程序分为：评标的准备、初步评审、详细评审、编写评标报告。

  • 第18题：

    符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。

    • A、缺额预订
    • B、超额预订
    • C、延期预订
    • D、限时预订

    正确答案:A

  • 第19题：

    劳动争议诉讼的程序可以分为哪几个阶段？


    正确答案: 劳动争议诉讼的程序可以分为三个阶段：
    1）起诉与受理阶段
    2）准备与调查阶段
    3）开庭与审判阶段

  • 第20题：

    多选题
    销售客房通常包括以下程序：（）。
    A

    受理宾客预订

    B

    接待未预订客房而直接抵店的零散宾客

    C

    办理宾客的入住登记手续

    D

    分配房间，确定房价


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    侵染性病害的侵染过程划可分为哪几个阶段？侵染循环分为哪几个环节？

    正确答案： 侵入前期、侵入期、潜育期、发病期
    病害的初侵染和再侵染病原物的越冬越夏、病原物的传播
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

    正确答案： 预订（Reservation），是指在客人抵店前，要求饭店为其保留客房的预先约定，也称订房。这种客房预订在得到饭店的确认后，客人和饭店之间便形成了一种合同关系。饭店有义务按照事先约定的条件为客人提供客房。
    对于客人而言，客房预订可以保证客人的住宿需求，特别是在旅游旺季；而对于饭店而言，预订具有重要意义：
    （1）预订可以帮助饭店更好的提供对客服务。通过客房预订，饭店可以提前做好接待准备，如人员、设施设备的准备工作以及食品的采购等，从而提高客人的满意程度。
    （2）良好的客房预订能够为饭店争取客源，提高客房出租率。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    建设工程评标程序分为哪几个阶段？

    正确答案： 建设工程评标程序分为：评标的准备、初步评审、详细评审、编写评标报告。
    解析： 暂无解析

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