确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。

题目

确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。

相似考题

1.按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()A.临时性预订B.短期预订C.确认类预订D.保证类预订

2.婉拒预订就是终止饭店的对客服务。

3.请客人正确填写完整的（），有助于饭店与客人间的事后联系。A、永久地址；B、住客登记；C、有关资料；D、付款方式

4.在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）A、客房数量B、客房面积C、礼遇安排D、车辆费用

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立（　）

    • A、合同关系
    • B、加盟关系
    • C、服务关系
    • D、委托-代理关系

    正确答案:D

  • 第3题：

    当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）

    • A、确认类预订
    • B、保证类预订
    • C、等待类预订
    • D、超额预订

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    饭店在任何情况下都应落实确认性预订和保证性预订。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人之间便确立（　）。

    • A、合同关系
    • B、加盟关系
    • C、服务关系
    • D、委托一代理关系

    正确答案:A

  • 第6题：

    饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）。

    • A、预订不到
    • B、取消预订
    • C、住客提前离店
    • D、住客延迟离店

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。

    • A、临时预订
    • B、确认类预订
    • C、保证类预订
    • D、超额预订

    正确答案:C

  • 第8题：

    客房预订一经饭店的确认，饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或（）的协议。

    正确答案： 消费
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立（　）
    A

    合同关系

    B

    加盟关系

    C

    服务关系

    D

    委托-代理关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）
    A

    确认类预订

    B

    保证类预订

    C

    等待类预订

    D

    超额预订


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人的订房要求已被接受，而且饭店以口头或书面形式予以了确认的预订类别是（）。

    • A、保证类预订
    • B、确认类预订
    • C、非保证类预订
    • D、未付定金的保证类预订

    正确答案:B

  • 第14题：

    预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或（）的协议。


    正确答案:消费

  • 第15题：

    预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）

    • A、保证类预订
    • B、确认类预订
    • C、等待类预订
    • D、核定预订

    正确答案:B

  • 第17题：

    客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入；饭店必须保证为客人提供所需的客房，此种预订称为（）。

    • A、确认性预订
    • B、保证性预订
    • C、临时性预订
    • D、信用预订

    正确答案:B

  • 第18题：

    客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。

    • A、临时预订
    • B、确认类预订
    • C、保证类预订
    • D、超额预订

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最基本环节。

    • A、预订确认
    • B、办理入住登记手续
    • C、办理退房结账手续
    • D、建立客史档案

    正确答案:B

  • 第20题：

    饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、保证性预订

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
    A

    保证类预订

    B

    确认类预订

    C

    等待类预订

    D

    核定预订


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客人的订房要求已被接受，而且饭店以口头或书面形式予以了确认的预订类别是（）。
    A

    保证类预订

    B

    确认类预订

    C

    非保证类预订

    D

    未付定金的保证类预订


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）
    A

    预订不到

    B

    取消预订

    C

    住客提前离店

    D

    住客延迟离店


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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