当前分类： 卓越绩效知识
问题：过程管理包括价值创造过程、支持过程、过程改进三部分。...
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问题：战略包括战略制订、战略计划、战略部署、战略实施四个阶段。...
问题：组织的战略应当与组织的长中期发展方向相一致。...
问题：关于PDCA循环，以下叙述正确的有（）A、PDCA循环的四个阶段可以剪裁B、PDCA循环是不断上升的循环C、PDCA循环是过程决策程序D、PDCA循环中A阶段的任务是对过程和产品进行监测，并报告成果...
问题：（）是物质交换的场所，（）是交换的主体。...
问题：下列要求，除（）外，一般都是关键支持过程的要求。A、质量B、成本C、市场占有率D、准时率...
问题：过程管理包括价值创造过程和（）两个方面。...
问题：《卓越绩效评价准则》标准以欧洲质量奖评价准则为蓝本，结合我国质量管理实际情况而制定的。...
问题：组织确定顾客群和细分市场的目的是（）A、为了销售方便B、了解顾客需求，应对组织面临的挑战C、向经营成功的组织学习D、满足标准的要求...
问题：领导所必须具备的最基本的职能定位和作用为（）A、领航B、引导C、组织协调D、管理...
问题：组织的知识不包括来自竞争对手和标杆的技术水平、市场占有率等。...
问题：（）是组织管理运作系统的基础。A、人力资源B、测量、分析与改进C、过程管理D、顾客与市场...
问题：组织追求卓越自我评价的准则是（）A、GB/T19580《卓越绩效评价准则》B、ISO9001《质量管理体系要求》C、GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》D、ISO9000族标准E、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》...
问题：组织的名牌产品属于（）A、组织的治理结果B、组织的社会责任结果C、财务结果D、产品和服务结果...
问题：员工的绩效管理就是绩效考核。...
问题：我国的《卓越绩效评价准则》是在2005年9月发布的。...
问题：单独分析利润这项财务指标就足以说明企业的财务状况和经营结果。...
问题：2012版标准中，领导方面的结果不包含（）A、公共责任B、道德行为C、过程的效率D、公益支持...
问题：顾客关系与顾客满意度包括顾客关系的建立、（）...
问题：企业的价值观。长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。...
