说明如何建立组织战略目标，包括：如何提高组织整体绩效、如何提高组织竞争地位、（）
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说明如何建立组织战略目标，包括：如何提高组织整体绩效、如何提高组织竞争地位、（）
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第1题：
管理信息系统规划的步骤的顺序是（）。
- A、组织战备规划、IS战略规划、组织目标IS项目
- B、组织战略规划、组织目标、IS战略目标、IS项目
- C、组织目标（做什么）、组织战略（如何做）、IS战略规划、IS项目
- D、组织目标（做什么）、组织战略（如何做）IS战略（如何完成）、IS项目
正确答案:B -
第2题：
如何找到适合本国的（），是提高一国国际竞争力的关键。
- A、政府组织形式
- B、产业组织形式
- C、经济体制
- D、政治体制
正确答案:B -
第3题：
如何选择和使用竞争性的对比及建立基准的信息，以提高公司的整体绩效？
正确答案: （1）如何确定需要和优先考虑的事情；
（2）如何确定寻求信息和数据的标准；
（3）公司内部如何使用信息和数据，以提高对过程的了解和过程绩效；
（4）如何利用信息和数据来确定目标，或鼓励突破方法；
（5）如何评估和提高其整体过程。 -
第4题：
如何才能提高员工的绩效？
正确答案: 用人所长、加强培训、明确目标、建立绩效标准、及时监控绩效考评、及时反馈考评结果、帮助下属找到改进绩效的方法、给出改进的最后限制、及时激励、充分的沟通给下属适当的压力也能提高绩效。
制定有一定难度的工作目标能够提高下属的绩效。容易实现的工作目标不仅仅会降低企业的收益，而且往往不能激发下属的潜能，不利于员工绩效和能力的提高。同时，容易实现的目标还有可能导致有些下属人员自以为了不起，盲目自大、不思进取。 -
第5题：
举例说明信息技术如何提高企业的竞争优势？
正确答案: （1）用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度；
（2）利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间的交流，从而提高竞争优势；
（3）利有基于网络通信的信息技术企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势；
（4）用仓库系统管理提供存货的准确性，极大的降低成本，从而提高竞争优势。 -
第6题：
如何提高组织对危机的免疫力？
正确答案: 要提高组织对危机的免疫力，要从以下几方面来入手：
（1）强化全员特别是组织主要管理者的危机意识。
（2）加强信用管理，树立组织在公众心中的良好形象。
（3）加强公共关系管理，持之以恒。
（4）强化组织团队精神，努力争取员工对组织的忠诚度。
（5）提高主要管理人员的管理能力，强化他们对组织的责任心。 -
第7题：
如何从组织层面提高公务员学习能力？
正确答案:（1）政府组织结构设计变革；
（2）加强信息基础设施建设；
（3）建立学习型组织文化；
（4）设计并执行学习激励制度；
（5）加强领导者在组织学习中的作用。 -
第8题：
单选题（）的标准是检验高级管理人员如何进行领导和指挥，以建立和提高公司的竞争力和绩效。A高级管理人员的领导
B领导
C领导系统与组织
D对公众的责任和对公司的义务
正确答案： A解析： 1.0 领导，检验高管人员在企业中的工作是否是以创造和维持以顾客为中心，是否创造和维持可以促进最佳绩效的领导体系。 还检验高级管理人员的价值观和期望值是如何与公司的管理系统结合在一起的。
1.1 高级管理人员的领导 检验高级管理人员如何进行领导和指挥，以建立和提高公司的竞争力和绩效。重点强调高级管理人员：在公司的整个领导系统中创造和加强价值观和期望值：通过战略和营业计划确定方向和最佳绩数目标；检查公司的总体绩效，包括与顾客相关和与运营相关的绩效。
1.2 领导系统与组织 检验公司是如何将以顾客为中心的工作和绩效期望值与公司的领导系统和组织结构结合在一起的。要检验的领域包括： 公司的领导系统、管理工作和组织结构对顾客和高绩效目标的重视程度；公司是如何有效地在全体员工中传达和强化公司的价值期望和发展方向的； 如何对整个公司和工作单位的绩效进行检查，包括检查的种类、检查的次数，检查的内容及由谁来实施检查；如何通过检查来提高绩效。
1.3 对公众的责任和公司的义务 检查领域包括：企业在提高绩效的过程中是如何履行对公众的责任企业对所在社区中的贡献 -
第9题：
判断题如何选择目标，尤其是组织的战略目标是提高决策水平的关键。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题如何选择和使用竞争性的对比及建立基准的信息，以提高公司的整体绩效？正确答案： （1）如何确定需要和优先考虑的事情；
（2）如何确定寻求信息和数据的标准；
（3）公司内部如何使用信息和数据，以提高对过程的了解和过程绩效；
（4）如何利用信息和数据来确定目标，或鼓励突破方法；
（5）如何评估和提高其整体过程。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述如何提高组织的行政应急处置能力？正确答案： 第一部分，提升私人行政应急处置能力的基本策略分为六个方面：
（1）企业在组织定位上要嵌入社会体系。
（2）建立突发事件的预警机制。
（3）构建应急管理体系。
（4）培训员工的应急处置意识及能力。
（5）通过组织学习，增强行政应急处置能力。
（6）增强企业与政府、社会之间的沟通与合作。
第二部分，提升公共行政应急处置能力的基本策略分为4个方面：
（1）增强全社会的应急处置意识。这点特别重要，只有社会主体对危机意识的增强，才有利于形成一种社会性的危机管理氛围，使政府在这一氛围之下都不会轻易忽视对突发事件的管理。同时社会主体的危机意识的增强也会使自身在不同场合下，都有助于化解危机，而不是危机下的恐慌或不知所措。从去年上海的高楼火灾到今年的动车追尾事故中我们都可以看出，只有增强全社会的应急处置意识，才能有效的避免此类悲剧的重复发生。
（2）完善危机预警机制和应急管理体系。
（3）加强政府和社会之间的沟通合作。
（4）寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题管理信息系统规划的步骤的顺序是（）。A组织战备规划、IS战略规划、组织目标IS项目
B组织战略规划、组织目标、IS战略目标、IS项目
C组织目标（做什么）、组织战略（如何做）、IS战略规划、IS项目
D组织目标（做什么）、组织战略（如何做）IS战略（如何完成）、IS项目
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
行政组织如何成功地进行绩效管理？
正确答案:行政组织中的绩效管理是指，绩效管理主体通过设定明确的绩效目标和测量标准，对组织成员及组织自身的工作成效进行测量并据此得出考核结果，采取相应的奖惩 措施以提高行政组织绩效的管理活动。行政组织绩效管理机制是一个复杂的系统，它由绩效管理的主体、原则、测量标准和奖惩制度等因素组成。绩效管理的原则主 要是：效率 与公平并重，效率与民主兼顾，经济增长与社会发展同步。绩效管理的奖惩制度主要包括：精神奖惩，物质奖惩，晋升级别与职务，降低级别与职务，以及交流培训等方面的奖励和惩罚。这些措施既可以针对组织成员，也可以针对行政组织。 -
第14题：
（）的标准是检验高级管理人员如何进行领导和指挥，以建立和提高公司的竞争力和绩效。
- A、高级管理人员的领导
- B、领导
- C、领导系统与组织
- D、对公众的责任和对公司的义务
正确答案:A -
第15题：
以下选项中，绩效计划主体之一的员工的职责不包括的是（）
- A、了解组织战略目标，并考虑如何实现组织战略目标
- B、结合组织、部门或团队目标和个人实际情况确定个人绩效目标
- C、拟订个人绩效计划，提出疑问，探讨措施
- D、制定绩效管理制度，明确不同系列员工的绩效考评内容
正确答案:D -
第16题：
阐述影响组织沟通有效性的四个因素是什么？如何提高组织沟通的效率？
正确答案: 有四个组织因素影响着组织沟通的有效性：
1）正式的沟通渠道。正式沟通渠道影响组织沟通的有效性表现在两个方面：
其一，随着组织的发展和成长，正式沟通渠道的覆盖范围越来越广。通常在大型组织中进行有效的沟通比在一个小型组织中进行沟通困难得多。
其二，正式沟通渠道妨碍信息在组织的各个层次间的自由流动。有时在正式渠道中，高层管理者会得不到本应得到的信息。
2）组织的权力结构。组织的权力结构也影响沟通的有效性。组织中地位和权力的差异往往可能决定了某些人之间的沟通比较顺畅。沟通的内容和准确性也会受到权力结构的影响，有些高层主管人员同基层的谈话会变得具有形式化和繁文缛节的特点。
3）工作专门化。同一工作群体的成员常常使用相同的术语，拥有同样的目标、任务、知识背景和近似的处事风格。因此，工作专门化会使不同群体内部的沟通变得更为容易。相反，会使得差异度较高的群体间的沟通受到抑制。
4）信息所有权。信息所有权是指个人拥有与工作有关的私人信息和知识。拥有这种信息和知识的个人，会在组织中获得专家权力。具备专家权力的个人很多是不愿意别人来共享“私人知识”的。所以，组织内完全公开的沟通往往难以实现。
提高组织沟通的效率根本上是要进行有效地纵向沟通、横向沟通和组织间沟通，消除组织沟通过程中的障碍。
1）管理纵向沟通。公开式管理近来被认为是管理纵向沟通的有效方法。公开式管理是指与组织内所有员工共享重要的信息并共同发掘它在管理上的意义的管理实践。需要共享的信息包括财务目标、收入表、预算、销售额和销售预测以及其他有关公司的绩效和前景的数据。
2）进行团队对话。进行有效的团队对话首先是构建团队沟通规范，排除障碍。沟通规范就是形成清楚的惯例：轮流发言、积极倾听、以支持的立场来提问、提问题帮助别人理清思路和问题等。要避免钻牛角尖、贴标签、对发言着评头论足、对话题不感兴趣、开小差、感情用事、给发言者加脚注等不良习惯。其次，促使成员参与沟通。使每个成员都得到说话的可能，给成员留有空间，保持成员平衡的心理等。创造一个更有利于平等沟通的氛围。最后，有效的团队对话还包括成功地引发沟通对话，进行合作性分析等。
3）创造竞争中的合作。当前的管理实践的全新观念就是建立竞争者之间的战略联盟。企业战略联盟是指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经济实力的企业，为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。它实质上是以合作代替对抗，是更高形式的激烈竞争的开始。竞争对手之间没有永久的敌人。企业之间的竞争主要体现在产品质量、服务、创新和发明上，而不要攻击竞争对手本身。那种把竞争对手置于死地的做法，一是会导致两败俱伤，造成资源的浪费；二是失去竞争对手，也就失去了外部压力，自己也就没有了发展的动力。只有联合起来才可以取得双赢，求得共同发展。竞争中合作，合作中竞争，已经成为世界经济发展的一种必然趋势。 -
第17题：
如何组织建立班集体？
正确答案: 1.目标激励法
2.自我管理法
3.系统活动法
4.信息调控法
5.创造成功法
6.榜样示范法 -
第18题：
如何选择目标，尤其是组织的战略目标是提高决策水平的关键。
正确答案:正确 -
第19题：
科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率
正确答案:错误 -
第20题：
判断题科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题各国政府如何提高非政府组织的社会公信度？正确答案： 1、实行信息公开化管理，增加非政府组织的透明度。
2、接受政府相关部门的管理和公众的监督。
3、加强非政府组织的自身能力建设，提高知名度和美誉度。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题绩效导向功能基本目标包括（ ）。A不断改善组织氛围
B促进员工与企业共同发展
C提高整体效率和经济效益
D提高整体组织绩效
E积极改善组织和员工的氛围
正确答案： B,D解析：
绩效管理重要功能之一是它的组织导向功能，绩效管理的基本目标是非常明确的，即不断改善组织氛围，促进员工与企业共同发展，以提高整体效率和经济效益。要达到和实现这一基本目标，各级主管在组织绩效管理的活动中，应当充分发挥绩效管理的导向功能，通过积极主动的绩效沟通和面谈，采用科学的方法从不同需求出发，激励、引导下属，朝着一个共同目标努力学习，积极进取。 -
第23题：
单选题以下选项中，绩效计划主体之一的员工的职责不包括的是（）A了解组织战略目标，并考虑如何实现组织战略目标
B结合组织、部门或团队目标和个人实际情况确定个人绩效目标
C拟订个人绩效计划，提出疑问，探讨措施
D制定绩效管理制度，明确不同系列员工的绩效考评内容
正确答案： B解析： 暂无解析