当前分类： 卓越绩效知识
问题：用于指导组织进行自我评价的标准是（）A、ISO9001《质量管理体系要求》B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》...
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问题：对于领导的绩效（）A、只能由同事来评价B、可包括其他利益相关者的反馈评价C、只能由上级主管部门领导来评价D、只能由正式员工来评价...
问题：控制图是（）A、 一种用于控制生产成本的图B、 根据上级下达指标进行控制的图C、 利用公差界限控制生产的图D、 用以监控过程是否处于统计控制状态的图...
问题：领导与管理的最大区别是：管理是一种变革的力量，而领导是一种程序化的控制工作。...
问题：“过程”评分项分数为50％，表示方法（）A、不适用B、不适宜该评分项的要求C、符合该评分项的总体要求D、没有展开...
问题：以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”：（）A、 排列图B、 因果图C、 直方图D、 调查表...
问题：投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标。A、市场B、支持过程C、战略策划D、财务...
问题：由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）A、广泛性B、时效性C、相对性D、主观性...
问题：（）是构成市场的重要因素。A、顾客B、组织C、购买力D、需求...
问题：只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。...
问题：为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序...
问题：社会责任包括公共责任、道德行为、（）...
问题：从评价的客体特征看，卓越绩效评价方法分为资料评价和现场评价。...
问题：某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）A、战略是一种计划B、战略是一种计谋C、战略是一种定位D、战略是一种观念...
问题：绩效预测是策划管理的一个重要工具。...
问题：“系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”北称为（）A、系统方法B、过程方法C、过程D、程序...
问题：员工满意程度调查的主要目的是了解（）...
问题：公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。...
问题：卓越绩效评价准则中领导三角是指（）A、领导、战略、顾客与市场B、领导、战略、过程管理C、领导、顾客与市场、资源D、经营结果、战略、领导...
问题：QC新七种工具比老七种工具有用。...
