当前分类： 卓越绩效知识
问题：主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。A、市场B、财务C、战略D、领导...
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问题：《卓越绩效评价准则》中，“战略目标实现率”属于（）的结果。A、领导B、战略C、过程有效性D、资源...
问题：高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是（）A、应确保是双向沟通B、必须是领导个人与大家沟通C、可包括面谈、电话或电子邮件等形式D、沟通机制是可变化的...
问题：组织战略对组织发展的意义有（）A、增强组织社会责任B、明确组织的发展方向C、明确组织的发展目标和资源配置D、增强组织竞争力...
问题：顾客忠诚应是指（）A、垄断性忠诚———行业垄断不得不重复购买B、习惯性忠诚———没时间注意其他，消费价值不高C、信赖性忠诚———真心喜欢D、刺激性忠诚———各种促销活动...
问题：制定《卓越绩效评价准则》，根本目的不仅仅在于评奖，而是（）...
问题：价值观是企业文化的一部分，它属于行为文化。...
问题：重复多次购买组织产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客D、消费者...
问题：高层领导不必营造下面哪种些经营环境（）A、授权B、创新C、相互制约D、学习...
问题：现代战略的营销核心分为（）、选择目标市场、产品定位。...
问题：组织战略分为（）、经营战略、职能战略三类。...
问题：卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）A、 评定国家质量奖企业B、 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C、 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D、 获得国际承认...
问题：员工的绩效管理就是绩效考核。...
问题：支持过程包括支持过程的识别与要求、支持过程的设计、（）...
问题：“致力于满足质量要求”是指（）A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进...
问题：卓越绩效模式的组成结构（）A、核心价值观B、系统框架图C、标准条款D、GB/Z19579E、评分细则...
问题：卓越绩效评价准则中，评价组织的过程成熟度的四个要素是（）A、方法B、结果C、展开D、学习E、整合...
问题：控制图是（）A、 一种用于控制生产成本的图B、 根据上级下达指标进行控制的图C、 利用公差界限控制生产的图D、 用以监控过程是否处于统计控制状态的图...
问题：感知价值指测定顾客感知价值，要求顾客评价他们所感受到的相对于所付...
问题：卓越绩效评价准则中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度（）和与适宜的竞争对手的对比。A、战略的实施情况B、当前水平C、改进的速度和广度D、市场占有率E、与标杆的绩效对比...
