当前分类： 卓越绩效知识
问题：信息管理的主要技术和工具有（）A、数据库技术B、通信和信息技术C、浏览和搜索D、以上均是...
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问题：主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。A、市场B、财务C、战略D、领导...
问题：组织市场的基本要素（）A、顾客B、产品C、顾客的购买力D、购买欲望...
问题：支持过程包括支持过程的识别与要求、支持过程的设计、（）...
问题：高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是（）A、应确保是双向沟通B、必须是领导个人与大家沟通C、可包括面谈、电话或电子邮件等形式D、沟通机制是可变化的...
问题：组织的战略应当与组织的长中期发展方向相一致。...
问题：顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。...
问题：标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的（）或外部最佳的运作实践和绩效。...
问题：GB/T19580-2012共有多少个评分项（）A、22个B、23个C、20个D、25个...
问题：顾客与市场部分包括顾客和市场的了解和（）两方面。...
问题：卓越绩效评价准则中，评价组织的过程成熟度的四个要素是（）A、方法B、结果C、展开D、学习E、整合...
问题：感知价值指测定顾客感知价值，要求顾客评价他们所感受到的相对于所付...
问题：利润总额和总资产贡献率可看（）结果的测量指标。A、人力资源B、市场C、战略策划D、财务...
问题：过程管理包括价值创造过程和（）两个方面。...
问题：价值观是企业文化的一部分，它属于行为文化。...
问题：员工的绩效管理就是绩效考核。...
问题：高层领导不必营造下面哪种些经营环境（）A、授权B、创新C、相互制约D、学习...
问题：《卓越绩效评价准则》中，“战略目标实现率”属于（）的结果。A、领导B、战略C、过程有效性D、资源...
问题：制定《卓越绩效评价准则》，根本目的不仅仅在于评奖，而是（）...
问题：过程管理的活动可包括（）A、策划B、实施C、测量和改进D、以上均是...
