当前分类： 客房服务员
问题：客房服务员用工作车时要用双手推或用一手拉。...
查看答案
问题：（）可以使管理者了解和掌握第一手资料，获取亲身体会、发现工作上的问题、总结经验，改进对客服务工作。A、现场管理B、参与管理C、感情管理D、体验管理...
问题：事实证明，（）的事故都是由服务人员不遵守规程，粗心大意，工作不专心造成的。A、60%B、70%C、80%D、90%...
问题：下列关于家具保养知识中，哪一项是正确的（）。...
问题：起蜡水使用一次后可再次上蜡。...
问题：楼层服务员对电子门锁要做到（）。A、发现问题报修B、拆卸电子门锁C、安装电子门锁D、修理电子门锁...
问题：客房的卫生间一般是背靠背设计。...
问题：TR—103地毯除渍迹，可以清除地毯上的水溶性污渍，如（）咖啡渍...
问题：客人无意中妨碍了你的工作，你应当（）。A、放下手中的工作，等会儿再干B、请他立即让开C、报告领导来处理D、以礼相待，善意地提醒客人...
问题：工伤事故的可能起因之一是设施设备本身存在安全隐患。（）...
问题：客房部库房通常储备（）的客房用品用量。...
问题：擦鞋服务的内容是房间内备有鞋篮，（），选择鞋油，地上铺垫好报纸。A、清洁卫生时取出B、做夜床时取出C、随时撤出、随时擦好D、纸条上写好房间号放入鞋内...
问题：为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时应注意选用具有（），埋头...
问题：清扫住房时，虽然客人在房内，也要按程序完成。...
问题：客房的隔音性要合乎标准的规定，如（）应作隔音处理。A、洗手盆B、卫生洁具C、窗户D、楼板E、电视F、墙壁...
问题：服务员对房内放的口杯、茶杯进行消毒，一般采用（）为佳。...
问题：客房的清扫顺序？...
问题：客人用毛巾或床单擦皮鞋，在地毯上扔烟头损坏地毯时，怎么办？...
问题：下列客房的基本状态中，可以对外出售的房态是（）。A、C/OB、V/CC、MUR...
问题：二氧化碳灭火器，都是以高压气瓶内储存的二氧化碳气体作为灭火剂进行...
