针对讲究身份、地位的客人，可以采用（）的报价方法A、低高趋向报价法B、高低趋向报价法C、交叉排列报价法D、选择性报价法

题目

针对讲究身份、地位的客人，可以采用（）的报价方法

  • A、低高趋向报价法
  • B、高低趋向报价法
  • C、交叉排列报价法
  • D、选择性报价法
相似考题

1.握手时要讲究先后次序,一般由年长的先向年轻的伸手,身份地位高的行身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老师先向学生伸手。()此题为判断题(对，错)。

2.关于报价，以下说法不正确的是：（）A、首呼没联系上客人，因此首次方案中可以先给总价，不需要拆分B、客人需求提供酒店每晚的明细报价，定制师称携程规定只能提供打包价C、客人还没确定方案，定制师要求先行支付6%的定制费用D、客人接受拼团推荐，可以不拆分报价

3.（）：身份高的领导，地位高的女士、客人，先来的、已婚等。A、权利B、尊者C、次尊者D、年幼者

4.礼貌待客就是要求服务员对客人要()。A.关心其年龄、收入，做好针对性服务B.根据其地位、职务选用不同的服务方法C.多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务

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  • 第1题：

    在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）。

    • A、将地位高的介绍给地位低的
    • B、将男士介绍给女生
    • C、将主人介绍给客人
    • D、将身份地位低的介绍给身份地位高的

    正确答案:D

  • 第2题：

    以下关于报价不规范的说法不正确的是：（）

    • A、定制师在给客人提供的报价中不能出现携程佣金、平台服务费等字样
    • B、定制师可以告知客人报价中包含携程佣金、平台服务费，并在报价中拆分。但不可以告知各项佣金率
    • C、定制师不可以向不成行的客人收取服务费或行程设计费
    • D、报价中费用类型可以选择“其他”，但报价中要注明费用包含

    正确答案:B

  • 第3题：

    对于未经预订客人急于住宿时，我们应优先采用 “夹心面包式”报价方式。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    采用综合评估法，合理低价法时，报价评审方法可以随意选择。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    社交场合握手，一般应由（）先伸手。

    • A、晚辈、年轻的女士、年长的男士、地位高的客人
    • B、客人、年轻者、身份地位低者、男士
    • C、主人、年长者、身份地位高者、女士
    • D、谁都可以

    正确答案:C

  • 第6题：

    针对瓶颈项目，在确定获取与选择报价的方法时，由于交易额少、对供应商没有吸引力，因此应采用简单非正式的方法。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    日常服务过程中，要尊重客人的风俗习惯和（）。

    • A、宗教信仰
    • B、心理需求
    • C、地位
    • D、身份

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（　　）。
    A

    冲击式报价法

    B

    夹心式报价法

    C

    鱼尾式报价法

    D

    三明治式报价法


    正确答案： D
    解析：
    “鱼尾式”报价是指先介绍所提供的服务设施、服务项目和服务特色等，最后报出房价。这种方式适合于推销高价房，强调“物其所值”，减弱高价对客人的敏感度。

  • 第9题：

    单选题
    西餐宴会席位的安排遵循“高近低远”的原则，高低，远近分别指（）。
    A

    高低指客人的身份和地位，近远则是指客人与正、副主人的距离

    B

    高低是主人身份的高低，近远是指客人离主桌的距离

    C

    高低是主人身份的高低，近远则是指客人与正、副主人的距离

    D

    高低指客人的身份和地位，近远是指客人离主桌的距离


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    （）报价方式适合于中高档客房，可针对消费水平高、有一定地位和声望的客人。
    A

    “夹心式”报价

    B

    “冲击式”报价

    C

    “鱼尾式”报价

    D

    “三明治”式报价

    E

    “渐进式”报价


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）：身份高的领导，地位高的女士、客人，先来的、已婚等。
    A

    权利

    B

    尊者

    C

    次尊者

    D

    年幼者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    社交场合握手，一般应由（）先伸手。
    A

    晚辈、年轻的女士、年长的男士、地位高的客人

    B

    客人、年轻者、身份地位低者、男士

    C

    主人、年长者、身份地位高者、女士

    D

    谁都可以


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物，导游员应该如何对待这位客人？


    正确答案: （1）详细阅读该团有关材料，认真了解有关情况。
    （2）及时向旅行社有关领导请示，汇报情况。
    （3）对旅客要不露声色地予以照顾。

  • 第14题：

    在涉外接待过程中使用名片时，讲究由地位、身份较高的一方首先把本人名片递给地位、身份较低的一方。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在一般情况下，迎送宾客要讲究规格（），即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当。

    • A、对等
    • B、平等
    • C、尊重
    • D、偏高

    正确答案:A

  • 第16题：

    （）报价方式适合于中高档客房，可针对消费水平高、有一定地位和声望的客人。

    • A、“夹心式”报价
    • B、“冲击式”报价
    • C、“鱼尾式”报价
    • D、“三明治”式报价
    • E、“渐进式”报价

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    下面对于获取与选择报价的方法描述是正确的是（）。

    • A、针对关键项目，在确定获取与选择报价的方法时应尽可能多邀请供应商
    • B、针对关键项目，在确定获取与选择报价的方法时应该邀请少量的供应商
    • C、针对关键项目，在确定获取与选择报价的方法时应接洽选定数目的供应商
    • D、以上没有正确的答案

    正确答案:A

  • 第18题：

    在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。

    • A、针对客人的不同需求，采用产品推介方式
    • B、针对客人的不同等级动机，采用产品推介方式
    • C、通过与其他饭店比较，显示本饭店的优势，贬低其他饭店
    • D、尽可能与客人产生共鸣

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    饭店总台人员向来店客人推销价格较低房间，宜采用（　　）。
    A

    冲击式报价法

    B

    夹心式报价法

    C

    鱼尾式报价法

    D

    欲扬先抑式报价法


    正确答案： B
    解析：
    “冲击式”报价是指先报出房间价格，然后再说明所提供的服务设施和服务项目等。这种方式适合推销低价房，突出“价廉物美”。

  • 第20题：

    单选题
    在一般情况下，迎送宾客要讲究规格（），即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当。
    A

    对等

    B

    平等

    C

    尊重

    D

    偏高


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在涉外接待过程中使用名片时，讲究由地位、身份较高的一方首先把本人名片递给地位、身份较低的一方。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）。
    A

    将地位高的介绍给地位低的

    B

    将男士介绍给女生

    C

    将主人介绍给客人

    D

    将身份地位低的介绍给身份地位高的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物，导游员应该如何对待这位客人？

    正确答案： （1）详细阅读该团有关材料，认真了解有关情况。
    （2）及时向旅行社有关领导请示，汇报情况。
    （3）对旅客要不露声色地予以照顾。
    解析： 暂无解析

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