当前分类： 客房服务员
问题：根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义，饭店的主...
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问题：贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查，然后由（）最后检查认可。A、总经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理...
问题：洗刷卫生间地面属计划卫生，每洗刷一间大约需要（）分钟，而员工每天工作量为20间。A、20B、30C、10D、15...
问题：客房卧室电冰箱的清洁保养后，首先要求做到运转正常，无（）和制冷迅...
问题：服务中基本礼貌用语是什么？...
问题：客房清洁卫生的感官标准中，以下属于十无的是（）...
问题：埃及的（）业在国民经济中占有重要地位。...
问题：夜床服务时，客人用过的巾类（）。...
问题：如果客人是晚上抵达饭店，服务员应把房间壁灯打开，并做好（）。...
问题：客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。A、主动上前询问B、请其离开楼层C、与保安部门联系...
问题：客房清洁保养工作之所以成为必要，是因为“脏”的存在，“脏”的存在...
问题：客房服务员在打扫客房时，正确的工作方法是（）。...
问题：客房服务中心的特点是什么？...
问题：常规会议室物品准备与摆放规范的内容是（），垫碟（或纸垫、垫巾），...
问题：通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是（）。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习...
问题：对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。...
问题：查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？...
问题：根据消防安全管理规定，商场（市场）、宾馆（饭店）、体育场（馆）、...
问题：标准间客房内应放置（）。...
问题：使用清洁剂清洗地毯后，还应要（）以免地毯受损。A、在地毯上铺一层软布B、用清水清洗C、将地毯取出晾干D、将地毯撑离地面...
