当前分类： 东风日产SA知识
问题：2011款全新天籁不支持CVT指示灯的功能。...
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问题：新阳光标配车型最高版带空调滤清器，其它版没有。...
问题：由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质发生恶化，不属于东风日产保修范围。...
问题：归纳意味着获取信息，弄清楚你得到的信息，了解客户关心的问题。...
问题：配备上坡起步辅助系统的车型，坡上起步不会下滑。...
问题：相对于好处而言，客户对于产品的特性更感兴趣。...
问题：车轮平衡和四轮定位是定期保养维护的项目。只有因东风日产工厂装配不良导致需要进行的四轮定位和车轮平衡才属于保修，该项保修的保修期为（）A、购车3个月/5000km（以先达到者为限）B、购车6个月/10000km（以先达到者为限）C、购车1个月/1000km（以先达到者为限）D、购车1个月/5000km（以先达到者为限）...
问题：ASCD是什么装置的简称？（）A、自动车速控制装置B、音响声音均衡器C、主动噪音控制装置D、主动舒适系统...
问题：某客户于2009年8月25日于某专营店购买了一台阳光车，并于同年9月30日（行使里程为1203公里）在专营店自费更换了水箱。2010年8月28日该水箱不能正常工作（确定为质量问题，此时行驶里程为23613公里），以下说法正确的是（）A、该水箱已经超出备件保修期，不享受保修服务B、该水箱未超出备件保修期日期限制，可以享受备件保修C、该水箱已经超过备件保修期，但因该车仍在新车保修期内，仍可以享受保修服务D、以上均不是...
问题：销售部负责精品销售，服务部负责零件销售。...
问题：5S包括哪些内容（）A、整理B、整顿C、清扫D、清洁E、素养F、修理...
问题：服务运营的十大流程中，服务顾问主担了几个环节？（）A、7B、4C、5D、6...
问题：检查A/T油液时发现呈乳状白色，则可能是（）A、长时间未更换油液B、部件异常磨损C、进水D、油温过高...
问题：DMS系统中派工单财务状态分为（）A、未结算B、已结算C、未结清D、已结清...
问题：因为发动机噪音问题干扰的客户，抱怨要求换车时，我们应立即采用哪种应对方法（）A、直接告诉客户，不可能换车，以降低客户期望。B、告诉客户自己并没有同意换车的权限。C、可以考虑换车，但是需要向厂家申请。D、请客户同意我们尽快进行全面检查...
问题：竞争性CSI调查对于获取附加信息以确定每个汽车制造商的实际地位是绝对必要的。...
问题：以下哪些的销售方式采用的FAB技巧（）A、我们的离合器拥有完整的日产零件和维修站保修，这样一旦有问题可以在全国范围内得到帮助，让您安心。B、这款手机小巧，又是黑色的，这样可以搭配不同颜色的衣服，让您更时尚。C、安装原装日产的离合器的价格是200元，并且为了让您放心，它还拥有12个月的零件和维修站保修。D、这块日产天籁原装地毯采用纯羊毛质地，这样踩在上面柔软舒适，提升您的尊贵形象。...
问题：我们可以通过（）发现客户需求。A、开放式问题B、封闭式问题C、引导式问题D、开拓式问题...
问题：下列哪一句不适合晨会讨论？（）A、当天的预约信息B、前一天返修问题和根本原因C、当天的接待能力和维修能力D、MSA的工作日程...
问题：在做A/T失速测试时，若失速转速低于标准范围，可能的原因是（）A、变矩器单向离合器卡住B、低速档单向离合器打滑C、高速档单向离合器打滑D、前进档离合器卡住...
