某客户于2009年8月25日于某专营店购买了一台阳光车，并于同年9月30日（行使里程为1203公里）在专营店自费更换了水箱。2010年8月28日该水箱不能正常工作（确定为质量问题，此时行驶里程为23613公里），以下说法正确的是（）A、该水箱已经超出备件保修期，不享受保修服务B、该水箱未超出备件保修期日期限制，可以享受备件保修C、该水箱已经超过备件保修期，但因该车仍在新车保修期内，仍可以享受保修服务D、以上均不是
题目
某客户于2009年8月25日于某专营店购买了一台阳光车，并于同年9月30日（行使里程为1203公里）在专营店自费更换了水箱。2010年8月28日该水箱不能正常工作（确定为质量问题，此时行驶里程为23613公里），以下说法正确的是（）
- A、该水箱已经超出备件保修期，不享受保修服务
- B、该水箱未超出备件保修期日期限制，可以享受备件保修
- C、该水箱已经超过备件保修期，但因该车仍在新车保修期内，仍可以享受保修服务
- D、以上均不是
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更多“某客户于2009年8月25日于某专营店购买了一台阳光车，并于同年9月30日（行使里程为1203公里）在专营店自费更换了水箱。2010年8月28日该水箱不能正常工作（确定为质量问题，此时行驶里程为23613公里），以下说法正确的是（）A、该水箱已经超出备件保修期，不享受保修服务B、该水箱未超出备件保修期日期限制，可以享受备件保修C、该水箱已经超过备件保修期，但因该车仍在新车保修期内，仍可以享受保修服务D、以上均不是”相关问题
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第1题：
关于工程保修期的说法正确的有（）。A.基础设施工程的保修期为设计文件规定的该工程合理使用年限
B.屋面防水工程的保修期为4年
C.建设工程保修期的起始日是提交竣工验收报告之日
D.保修期结束后返还质量保证金
E.在保修期内施工企业一直负有维修保修义务答案：A,E解析： -
第2题：
某客户于2011年5月1日于某专营店购买了一辆天籁车，交车日期为2011年5月1日，开票日期为2011年5月3日，牌照日期为2011年5月5日。该车享受保修的起始日期为（）
- A、2011年5月1日
- B、2011年5月3日
- C、2011年5月4日
- D、以上均不是
正确答案:A -
第3题：
下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）
- A、服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供
- B、备件必须在DYK指定的服务店购买
- C、为方便顾客，车主可将备件带回自行安装
- D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
正确答案:A,B,D -
第4题：
保修期内免费更换的服务零件的保修期（）
- A、随整车保修的终止而终止
- B、一年不限里程的保修
- C、一年或20000公里（以先到为准）的保修
- D、两年或40000公里（以先到为准）的保修
正确答案:A -
第5题：
客户在A专营店购买了一台天籁车，出差到异地，在当地B专营店发现音响不工作（确认为质量问题，且在保修期内），此时B专营店应（）
- A、让客户到A专营店去保修
- B、在本店为客户办理保修
- C、向客户收费，让客户再回A专营店办理保修
- D、以上均不是
正确答案:B -
第6题：
某车辆在保修期外因同一故障在专营店维修多次未能解决，用户认为厂家需对他的车辆进行召回处理，下列哪种说法正确？（）
- A、车辆已经过了保修期，不符合召回范围。
- B、车辆即使过了保修期但仍属召回期限内，因此需要进行召回。
- C、由于无法为用户解决故障，厂家需对车辆进行召回
- D、该故障不属多发普遍性安全缺陷，不需进行召回。
正确答案:D -
第7题：
保修指东风日产销售的产品在保修期内，被确认存在质量问题后，由专营店按照有关规定所提供的免费修理，不包括（）
- A、材料费
- B、工时费
- C、客户间接损失
- D、以上均不是
正确答案:C -
第8题：
整机在保修期内，客户要求免费外观的清洁服务，可以收费
正确答案:错误 -
第9题：
某景程车主在购买车辆后10月/24000km时，自费在上海通用雪佛兰售后服务中心更换了一个风扇，安装后又使用了6个月/10000km后，由于风扇的质量问题引起水箱损坏，请问两者是否有保修，保修期各有多久？（）
- A、风扇为6个月/10000公里（以先到为准）；水箱没有索赔
- B、两者都有，均为6个月/10000公里
- C、两者都有，风扇为1年/20000公里，水箱为8个月/36000公里（以先到为准）
- D、两者都有，风扇为6个月/10000公里，水箱为8个月/26000公里（以先到为准）
正确答案:D -
第10题：
越高的客户，表示愿意在保修期外到该专营店的比例（）
- A、越高
- B、越低
- C、不变
- D、无关联
正确答案:A -
第11题：
关于水利工程质量保修，下列说法不正确的是（）。
- A、水利工程保修期从工程移交证书写明的工程完工日期起
- B、保修期内的质量问题由原施工单位承担保修
- C、特殊要求的工程，其保修期可以在合同中另行约定
- D、保修期内出现质量问题，处理费用由原施工单位承担
正确答案:D -
第12题：
不定项题发包方未经竣工验收就使用该工程，则( )。A可视为发包方已接收该工程
B承包方承担质量责任
C保修期起算日为投入使用之日
D发现质量问题时已经超过保修期
正确答案： D解析： -
第13题：
关于工程保修期的说法,正确的有（）。A、基础设施工程的保修期为设计文件规定的该工程合理使用年限
B、屋面防水工程的保修期为4年
C、建设工程保修期的起始日是提交竣工验收报告之日
D、保修期结束后,返还质量保证金
E、在保修期内,施工企业一直负有维修保修义务答案：A,E解析：教材P327
本题考查的是质量保修书和最低保修期限的规定。选项B错误，屋面防水工程的最低保修期限为5年；选项C错误，建设工程保修期的起始日是竣工验收合格之日；选项D错误，缺陷责任期内，承包人认真履行合同约定的责任，到期后，承包人向发包人申请返还保证金。 -
第14题：
专营店营销的重点目标客户是（）
- A、保修期内客户
- B、2～5年客户
- C、5年以上客户
- D、所有客户
正确答案:B -
第15题：
车辆在出保后，客户自费更换的零件（保修范围零件）是否可以享受保修？保修期多长？（）
- A、否，无保修期
- B、是，保修期为三个月
- C、是，保修期为一年或2万公里（以先到者为准）
- D、是，保修期为一年不限里程
正确答案:D -
第16题：
保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）
- A、没有也可以保修
- B、根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修
- C、请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册”
- D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心
正确答案:C -
第17题：
车辆转让后，即使该车仍在保修期内，随后的购买者也不得享有剩余保修期内的保修服务权利。
正确答案:错误 -
第18题：
以下说法，正确的是（）
- A、客户未在规定的时间或里程内在专营店进行首保、二保，不享受保修服务的权利。
- B、客户未到专营店进行定期保养，不享受保修服务的权利。
- C、因未到专营店进行定期保养而导致的损坏，不属于东风日产保修范围。
- D、客户只要有一次未到专营店进行定期保养，就不能享受保修服务的权利。
正确答案:C -
第19题：
服务单位维修通用设备易损件时因遵循（）。
- A、属于保修期内的，服务单位免费为用户更换
- B、属于保修期内的，服务单位免费为用户维修
- C、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由用户直接购买新部件
- D、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由服务单位免费为用户维修
正确答案:A,C -
第20题：
某县局消协受理了一起手提电脑消费纠纷：某消费者在某微机超市买了一款手提电脑，并向消费者赠送了一台打印机，在保修期内消费者投诉打印机出现了质量问题，县局消协以打印机为赠品，不在三包之列，不予受理，并且在保修期内销售商免费更换了一次cpu，整机刚过保修期，cpu又出现了质量问题，县区消协认为电脑出了保修期，不予受理。指出错误，给出正确的处理方法。
正确答案: 一是县区消协以赠品不在三包范围内不予受理；
二是县区消协以整机已过保修期为由不予受理；
按照《消费者权益保护法》两次投诉都应受理，并按照产品三包规定进行维修。 -
第21题：
客户购买的由工厂原装了精品的新车，该精品应享受（）
- A、新车保修
- B、备件保修
- C、精品保修
正确答案:A -
第22题：
客户自费购置备件装车后，专营店不正确的做法是（）
- A、保存维修纪录
- B、保存维修旧件
- C、开具服务发票
- D、提示保修规定
正确答案:B -
第23题：
单选题关于水利工程质量保修，下列说法不正确的是（）。A水利工程保修期从工程移交证书写明的工程完工日期起
B保修期内的质量问题由原施工单位承担保修
C特殊要求的工程，其保修期可以在合同中另行约定
D保修期内出现质量问题，处理费用由原施工单位承担
正确答案： B解析： 暂无解析