当前分类： 浙江中国移动营业宽级化考试
问题：不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记。（）...
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问题：WLAN使用量查询方式有哪几种？（）A、短信：发送1591至10086B、浙江移动网站C、短信：发送1561至10086D、掌上营业厅...
问题：出现错误代码678是什么原因造成的（）...
问题：针对4G流量资费言论，若有客户咨询质疑，前台可告知客户我们设置了双封顶、勤提醒、套餐组、加油包四道防线保障，保障客户流量不爆表。（）...
问题：当前享受88套餐专属流量优惠的客户（）操作升档当月生效。A、可以B、不可以...
问题：4G轻松卡18元产品套餐描述正确有？（）A、1元/天（不使用不收钱）B、每天300MB省内流量C、5GB咪咕爱看省内流量D、赠送来电显示...
问题：每月（）日不能受理家庭统一支付成员增加、成员退出业务。A、1B、2C、1至2D、1至3...
问题：以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席？（）A、有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作）E、678故障引起的无法正常上网...
问题：每月的（），家庭统一支付不能增加、退出成员A、1-2日B、1-3日C、1-5日D、1-7日...
问题：客户维系的原则有哪些？（）...
问题：当办理重点产权类业务，如补卡业务时，如为他人代办，代办人须持双方有效身份证件原件到现场办理，留存相关证件且代办人签字确认，还需现场签订法律承诺书（）...
问题：自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求...
问题：飞享8元套餐月费8元，赠送来电显示，国内长市漫一口价（）元/分钟，国内被叫免费（0.19）A、0.2B、0.25...
问题：家庭统一支付成员查询内容仅限（）。A、家庭统一支付户主号码B、户主套餐C、自己的受理时间...
问题：违约金收取对象：（）...
问题：4G飞享18元套餐语音包优惠办理途径（）A、绍兴地区营业厅B、社会渠道C、社区经理...
问题：用户非本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（）...
问题：跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为20元。（）...
问题：营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）A、单位联动B、在厅内开展抽奖C、异业联动D、张贴小广告...
问题：多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）...
