自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求在（）小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。A、72B、48C、24

题目

自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求在（）小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。

  • A、72
  • B、48
  • C、24
相似考题

1.遇发生影响行车的设备故障(列车设备故障除外)时，原则上应先处理故障，后组织行车。设备故障暂时无法修复，确需组织行车时，应根据有关行车限制条件组织行车( )。

2.出租汽车驾驶员应妥善保管电召设备；保持电召设备的性能良好、正常使用，出现故障时应及时检测、维修。

3.配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力，降低经营成本；并按以下要求实施现场管理：（）A、保持开启和正常使用B、自助设备的使用说明和使用指导C、自助设备故障的及时处理D、需配备专人进行辅助指导

4.加油站设备出现故障后,应做好安全防护措施。一般故障原则上要求一周内修复,如一周内不能修复的应停止使用。()此题为判断题(对，错)。

更多“自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求”相关问题

  • 第1题：

    服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。

    • A、SAP系统故障报障13926880000-3-1
    • B、IT系统及业务报障13926880000
    • C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障
    • D、打13922994433统一支撑热线

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    发生总线故障应马上查看系统图，找到故障点，进行相应线路维护，或者通知承包商进行处理。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    营业厅自助服务设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理并尽量在（）小时内修复。故障期间在设备上有公示告知。

    • A、12
    • B、24
    • C、36
    • D、72

    正确答案:B

  • 第4题：

    如果机组出现故障造成设备损坏，操作者应冷静处理，尽量保持事故现场原样，对可能有的碎片，损坏物应（）。


    正确答案:收集保存

  • 第5题：

    客户反映固话出现杂音/串音问题，应询问是否更换话机测试过，如表示没有，建议更换话机测试，如客户不认可，则报障。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    全省型自助终端系统出现故障时，自助告警信息应包含（）、（）、（）。


    正确答案:告警类别；告警级别；告警时间

  • 第7题：

    设备的‚四保持‛标准，明确了设备处于正常状态的标准和要求，其要求为设备应保持外观整洁、无泄漏，设备应保持结构完整，设备应保持设备的性能和精度，保持设备的自动化程度。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    自助设备故障在短时间（）内不能排除，科技部自助设备管理员应填写《淄博农信县级联社自助设备运行故障报告表》，上报办事处科技中心进行自助设备报停。

    • A、1小时
    • B、2小时
    • C、3小时
    • D、5小时

    正确答案:B

  • 第9题：

    填空题
    如果机组出现故障造成设备损坏，操作者应冷静处理，尽量保持事故现场原样，对可能有的碎片，损坏物应（）。

    正确答案： 收集保存
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    设备的‚四保持‛标准，明确了设备处于正常状态的标准和要求，其要求为设备应保持外观整洁、无泄漏，设备应保持结构完整，设备应保持设备的性能和精度，保持设备的自动化程度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某地市MCE的一块光口板卡出现故障，电路域的业务受到了影响，有很多用户报障，但分组域的业务并无用户报障，下列（）选项是可能的故障原因。
    A

    该MCE业务和中继过于集中在个别板卡的情况，出现可能导致重大业务故障的单点隐患

    B

    本端或对端设备CPU过高

    C

    该MCE的上行及互联电路都在故障光口板卡上

    D

    分组域的业务并无用户报障，说明是电路域的问题，应由交换专业处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    【自助终端故障】：只要要张贴温馨提示，不需要上报易报备或提供历史报障记录；
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    终端设备故障后，报障流程：（）

    • A、自助终端管理平台http：//self.10010.com；点击界面中“终端报障”进入报障平台；
    • B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码，并根据情况进行相应模块勾选，在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件（附件大小不超过10M），填写正确的姓名和手机号码，以便于接收后续的处理通知，点击“提交”；
    • C、工单处于“待关单”的状态时，可在“关单”中查看此故障的详细修复结果，检验终端设备的故障也确实修复，并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    某地市MCE的一块光口板卡出现故障，电路域的业务受到了影响，有很多用户报障，但分组域的业务并无用户报障，下列（）选项是可能的故障原因。

    • A、该MCE业务和中继过于集中在个别板卡的情况，出现可能导致重大业务故障的单点隐患
    • B、本端或对端设备CPU过高
    • C、该MCE的上行及互联电路都在故障光口板卡上
    • D、分组域的业务并无用户报障，说明是电路域的问题，应由交换专业处理

    正确答案:A

  • 第15题：

    【自助终端故障】：只要要张贴温馨提示，不需要上报易报备或提供历史报障记录；


    正确答案:错误

  • 第16题：

    故障处理，应急抢险时，可不进行联锁试验，但处理人员应确保设备正常使用


    正确答案:错误

  • 第17题：

    光猫故障，1年保修期内拨打10010报障处理。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）

    • A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
    • B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理
    • C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能
    • D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印

    正确答案:B

  • 第19题：

    设备维修人员发现设备故障，如危及行车安全时，应如何处理？


    正确答案:设备维修人员发现设备故障，如危及行车安全时，应立即停用设备，并在《行车设备检查登记簿》内登记。

  • 第20题：

    自助设备现金长短款挂账后，原则上应在（）内查明原因，及时调账；对超过的自助设备现金长短款挂账，各分行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。

    • A、3天
    • B、3个工作日
    • C、3个月
    • D、6个月

    正确答案:B,D

  • 第21题：

    多选题
    下列关于自助设备现金管理的表述，正确的有（）。
    A

    装入自助设备钞箱的现金原则上应是经清分机清分的钞券。

    B

    从自助设备废钞箱中取出的钞券应装入专用信封（款箱）并加封（加锁）后带回处理。

    C

    从自助设备中取出的卡钞应现场与正常钞箱中钞券一并清点。

    D

    加钞、取钞和清钞工作要在监控状态下由两名钞箱管理员共同进行。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力，降低经营成本；并按以下要求实施现场管理：（）
    A

    保持开启和正常使用

    B

    自助设备的使用说明和使用指导

    C

    自助设备故障的及时处理

    D

    需配备专人进行辅助指导


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自助设备错账查询及挂账处理描述正确的是（）。
    A

    自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款。

    B

    离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。

    C

    自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。

    D

    对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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