更多“某客户的宽带是6M资费,现来要求办理宽带电视产品,请问需办理那种”相关问题
  • 第1题:

    手机号码办理情况,“宽带电视”基本功能为必扣业务,客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费,则相应的手机会跟着停机。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    个人客户订购“宽带电视”套餐后,修改套餐及续约的规则是?()

    • A、当月办理,当月生效
    • B、当月办理,次月生效
    • C、无法修改套餐
    • D、办理修改立即生效

    正确答案:B

  • 第3题:

    天威宽带现可以办理以下那种资费()

    • A、6M1080元/包年
    • B、10M1380元/包年
    • C、智慧沃家供销套餐

    正确答案:C

  • 第4题:

    移动宽带制定的针对乡镇才能办理的宽带资费是以下哪种()

    • A、月保底98元送宽带套餐
    • B、手机保底送宽带套餐
    • C、有线宽带480套餐
    • D、有线宽带360宽带

    正确答案:D

  • 第5题:

    以下对于取消手机宽带,说法正确的是()

    • A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D  取消“手机宽带”产品
    • B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E  取消“手机宽带”产品
    • C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:B
    • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户,包含:()

    • A、手机宽带
    • B、独立宽带
    • C、专线

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    手机宽带客户到厅办理宽带销户,因电力猫onu设备丢失,客户要赔偿200元。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    办理宽带优惠活动的客户在协议期内原则是不允许办理宽带过户业务。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    某客户5月3日来办理融合100M家庭版套餐,请问宽带月费是多少元?()

    • A、158
    • B、148
    • C、60
    • D、50

    正确答案:D

  • 第10题:

    超时装移修机补偿方式,补偿至客户办理业务的()或()号码?

    • A、宽带;手机
    • B、宽带;固话
    • C、手机;固话
    • D、宽带;联通电视

    正确答案:B

  • 第11题:

    多选题
    以下对于极光宽带的描述,正确的是()
    A

    仅限手机宽带办理,独立宽带无法办理;仅FTTH(光纤到户)地址类型可办理,FTTB(光纤到楼)暂时无法办理

    B

    允许同一个号码为极光宽带与短号群聊网两个业务的主/副号;允许同一号码为极光宽带与万能副卡两个业务的主号,不允许一主一副或同时为副号

    C

    不限量套餐、4G随心王、万花筒、流量共享、流量转赠或其他代付关系的客户不可办理极光宽带,如需办理,需主动取消以上业务

    D

    主/副号转品牌或转主体产品期间,新主体产品(新品牌)未生效时不能办理极光宽带业务。已办理极光宽带业务的客户,如需办理转品牌业务,则需先取消极光宽带业务


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户(包含手机宽带、独立宽带、专线)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪些业务可凭服务密码办理()

    • A、变更客户地址
    • B、手机宽带销户
    • C、纯宽带销户
    • D、手机宽带续约

    正确答案:A,D

  • 第14题:

    某宽带用户,要求办理两台宽带电视产品,需收取押金多少元?()

    • A、0元
    • B、100元
    • C、200元
    • D、300元

    正确答案:C

  • 第15题:

    办理联通电视业务需要具备哪些条件()

    • A、具备济南联通宽带
    • B、FTTH或精品宽带光纤接入方式
    • C、带宽在10M及以上的客户
    • D、ADSL区域客户暂时无法开通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    新装宽带业务资费介绍完,有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    预付费客户在办理“宽带电视”时必须进行实名制登记。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户(包含手机宽带、独立宽带、专线)。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    手机客户办理融合B计划群组套餐,宽带为新装机,则融合套餐的生效时间为()。

    • A、办理群组当月
    • B、办理群组次月
    • C、宽带竣工当月
    • D、宽带竣工次月

    正确答案:D

  • 第21题:

    某客户办理的宽带包年是12M资费,现来加装宽带电视包月产品,请问办理以下那种资费?()

    • A、不能办理
    • B、20元/月
    • C、15元/月
    • D、10元/月

    正确答案:D

  • 第22题:

    判断题
    客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户,包含:()
    A

    手机宽带

    B

    独立宽带

    C

    专线


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析