个人客户办理的”宽带电视“使用套餐到期后,如未取消,套餐也会自动取消。
第1题:
客户开通香港日套餐后在使用日套餐7天后,系统将在第8天通过10086自动下发短信提醒客户取消日套餐
第2题:
客户原使用随心王套餐,为办理新增或续约的手机宽带方案,修改为宽带承诺套餐的条件,可以马上办理。
第3题:
如手机宽带客户在到期前未续约其他套餐方案,则到期后宽带将立刻无法使用
第4题:
当客户取消98元套餐后,之前开通的套餐数据包应如何处理?()
第5题:
当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效?()
第6题:
4G套餐生效后,已停止办理的万花筒套餐是否会被取消()
第7题:
自动扣划
自动展期
自动签约
自动转账
第8题:
对
错
第9题:
是,会被自动取消
否,不会被取消
可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
自动取消后为客户返还话费
第10题:
是,会被自动取消
否,不会被取消
可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
自动取消后为客户返还话费
第11题:
对
错
第12题:
当月办理,当月生效
当月办理,次月生效
无法修改套餐
办理修改立即生效
第13题:
结算通卡客户选择()后,套餐到期情况下,会根据现有套餐类型,自动为客户签约一个新的同类型套餐,并扣收费用。
第14题:
集团客户和个人客户首次订购“宽带电视”套餐生效扣费规则是一致的。
第15题:
定制农信通包年套餐到期后是否会自动取消?
第16题:
关于结算通卡套餐描述错误的为()
第17题:
当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的随心聊是否会继续生效?()
第18题:
当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的欢乐在线是否会被自动取消?()
第19题:
对
错
第20题:
会被自动取消
不会被取消
可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
取消后为客户返还话费
第21题:
是,会被自动取消
否,不会被取消
可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
自动取消后为客户返还话费
第22题:
手机宽带过期续约:续约方案和宽带月租的生效时间,统一都是办理续约后的次月1日生效,当月使用的仍是旧宽带套餐,客户必须要交当月的宽带月租费用。
月租续约年套餐:办理续约后新方案(即新的年套餐)是次月1日生效,当月使用的仍是旧宽带套餐,且客户不用交当月的宽带月租费用。
398手机宽带:续约新方案是办理续约后的次月1日生效,办理当月使用新宽带套餐,且客户不用交当月的宽带月租费用。
398帐号年套餐续约年套餐:办理续约后新方案(即新的年套餐)是次月1日生效,当月使用的是新速率对应的日租套餐,且客户不用交当月的宽带月租费用。
第23题:
是,会被自动取消
否,不会被取消
可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
取消后为客户返还话费