当前分类： 浙江中国移动营业宽级化考试
问题：多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）...
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问题：群组消费扣费质疑有哪些现象（）A、查看用户亲情融合套餐具体消费情况B、查看套餐中是否已加手机成员角色C、查看用户家庭统一支付和亲情融合套餐的区别...
问题：任我用套餐中包含的不限速流量用完后，上网速率会降至1Mb/s以内，限速状态下继续上网（）？A、0.29元/MBB、1元/MBC、免费D、15元/GB...
问题：营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）A、单位联动B、在厅内开展抽奖C、异业联动D、张贴小广告...
问题：不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记。（）...
问题：流量闪充包订购立即生效，闪充包费用一次性立即收取（）...
问题：以下哪些业务，不在9月1日起取消国内长途、漫游费的范围内？（）A、亲情网B、虚拟网C、物联网D、赠送的语音时长E、购买的语音叠加包...
问题：每月的（），家庭统一支付不能增加、退出成员A、1-2日B、1-3日C、1-5日D、1-7日...
问题：杭州宽带用户（铁通合作）来电反映宽带无法连接使用如何处理（）...
问题：宽带电视的机顶盒押金是多少元/台？（）...
问题：客户维系的原则有哪些？（）...
问题：余额转移办理的渠道有哪些？（）A、只能至号码归属地自办营业厅办理B、省内任意一家营业厅C、网上营业厅D、10086电话预约...
问题：违约金收取对象：（）...
问题：以下哪些流量是不享受当月流量不清零的？（）。A、随意玩一元特惠B、流量季包/半年包C、假日流量包、加油包D、促销赠送的流量E、上网卡及MIFI套餐...
问题：家庭统一支付成员查询内容仅限（）。A、家庭统一支付户主号码B、户主套餐C、自己的受理时间...
问题：出现错误代码678是什么原因造成的（）...
问题：客户进行过户操作，星级会发生变化。（）...
问题：关于掌上营业厅说法正确的是？（）A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址B、掌上营业厅就是网上营业厅C、掌上营业厅可以通过终端手机使用D、掌上营业厅的一级菜单是：查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划E、使用掌上营业厅如产生流量则全免，不占用客户的免费资源F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制，完全与BOSS同步...
问题：自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求...
问题：以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席？（）A、有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作）E、678故障引起的无法正常上网...
