客户新组建亲情网，网内成员共计4人（含家长，均为本地），未开通短信畅发。则亲情网月费为5元。（）

第1题：

亲情网成员取消立即生效时，亲情网短信免费发产品立即失效。（）

第2题：

亲情网短信免费发的月费：（）

• A、网龄1年以上的亲情网组网人：免费。
• B、网龄2年以上的亲情网组网人：免费。
• C、网龄不到2年的亲情网组网人：3元/月。
• D、网龄不到2年的亲情网组网人：5元/月。

第3题：

亲情网家长可以直接通过手机营业厅删除亲情网成员。（）

第4题：

新组建家庭亲情网且开通亲情网畅打的户主，可享受（）个月家庭亲情网月费（每月最高减免6元）的优惠？

• A、6个月
• B、5个月
• C、3个月
• D、2个月

第5题：

号码网龄2年以上的亲情网组网人办理“亲情网短信免费发”业务，收费为？（）

• A、免费
• B、5元/月
• C、1元/月

第6题：

亲情网短信免费发：亲情网成员之间在（）用三位短号发送短信免费。

• A、本地
• B、浙江省内
• C、全国（含港澳台）
• D、全国范围内（不含港澳台）

第7题：

10月1日起家庭亲情网资费调整为本地网6元/月（只含本地成员），省内网9元/月（含省内异地成员）。（）

第8题：

CRM系统中，亲情网菜单能够进行以下哪些操作？（）

• A、成员添加
• B、成员删除
• C、畅打升级
• D、亲情网拆网
• E、短信畅发

第9题：

家庭亲情网短信开通操作方法是（）。

• A、2501*成员号码1*成员号码2*……至10086
• B、2502*需新增的成员号码至10086
• C、2500*付费家长号码至10086
• D、2500*成员本人号码至10086

第10题：

家庭亲情网的开通/取消、成员的增加/减少：可通过哪些渠道办理？（）

• A、营业厅
• B、10086
• C、短信受理
• D、浙江移动网站

第11题：

家庭亲情网网内各成员间免400分钟通话时长。

第12题：

关于亲情网业务，以下说法正确的是（）

• A、亲情网用户成员只限于本地手机客户
• B、亲情网用户成员为本地的天翼手机或固定电话用户
• C、亲情网组发起人只能是天翼手机用户
• D、亲情网组发起人天翼手机用户或固话用户均可

第13题：

办理亲情网短信免费发的生效时间：（）

• A、开通立即生效
• B、取消立即生效
• C、取消次月生效

第14题：

家庭亲情网已开通，短号主叫所有网内成员均忙音提示嘟嘟声，长号主叫正常，请操作（）。

• A、HLR同步
• B、程控功能同步
• C、亲情网数据同步
• D、智能网平台产品同步

第15题：

“亲情网短信免费发”业务，收费说法正确的是？（）

• A、网龄2年以上的亲情网组网人免费
• B、网龄不到2年的亲情网组网人5元/月
• C、不论网龄均为5元/月
• D、不论网龄均为1元/月

第16题：

家庭亲情网畅打免费体验活动，新组建家庭亲情网且开通亲情网畅打的户主，可免（）个月家庭亲情网月费（每月最高减免6元）？

• A、3
• B、5
• C、6

第17题：

亲情网成员退出何时生效（网内成员大于2人时）？（）

• A、次月
• B、立即生效

第18题：

亲情网最多可以加（）位成员（含家长）？

• A、16位
• B、17位
• C、18位
• D、19位

第19题：

亲情网短信免费发由组网人办理，成员无需办理。（）

第20题：

一个家庭亲情网中只能有一个家长，一个客户仅限加入（）家庭亲情网。

第21题：

在家庭亲情网免费体验活动中，参加活动的客户可以是家长或成员。

第22题：

以下关于家庭亲情网说法正确的有（）

• A、同一亲情网内的所有成员，通过长短号拨号都可以享受成员间本地免费通话优惠
• B、用户的亲情网短号由系统在用户开通亲情网时自动分配，用户可以选择或更换短号（除家长）
• C、家庭亲情网付费者短号固定为660
• D、家庭亲情网其他成员短号为662-669

第23题：

家庭亲情网资费标准描述正确的是（）。

• A、采用月费＋包打分钟数的模式
• B、月费5元/月/家庭（含组网人和成员2-5人）
• C、若超过5人，则每增加1人加收1元/月
• D、成员最高不超过8人