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  • 第1题:

    统一支付业务:10086短信办理过程以下描述正确的()。

    • A、统一支付户主与需增加的成员是同一身份证号码入网的,统一支付户主加成员时,短厅直接加成员成功,无短信邀请成员的过程。
    • B、统一支付户主增加的成员是有线宽带、无线宽带、上网伴侣等套餐客户(因无法回复邀请短信),短厅直接加成员成功,无短信邀请成员的过程。
    • C、统一支付户主与成员不是同一身份证号码入网的,短厅会对新增成员触发邀请短信,成员通过回复邀请短信确认后,系统受理成功。

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    统一支付成员增加:户主号码发送8291*成员号码至10086()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    某成员退出成功后,对家庭统一支付户主号码及所有统一支付成员号码触发退出成功后的短信。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    以下对家庭统一支付说法正确的是哪些?()

    • A、家庭统一支付取消时,成员当月全部费用由成员支付,为确保成员客户正常使用手机号码,避免成员退出家庭统一支付后直接产生欠费,如成员退出后选择的支付方式是移动充值账户,需先向成员新帐户充值,充值金额应大于成员实时话费,以保证成员退出统一支付后新的付费账户是不欠费的,如成员用户不充值,则不允许办理统一支付成员退出。(如统一支付下有多个成员的,则需要向每个成员账户进行充值)
    • B、家庭统一支付取消后,户主即家庭付费帐户上的资金不动
    • C、家庭统一支付取消后,如果家庭统一支付成员新建帐户,则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金,后续将充入到成员各自的新建帐户。如果家庭统一支付成员保留在原帐户上,则各成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金,继续充入到原帐户。

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功()

    • A、客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员
    • B、客户当前状态不正常,包括:预销户、销户、停机、未激活
    • C、客户的客户名称与帐户名称不一致
    • D、客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户
    • E、客户所在的帐户下超过12个客户(包括预销户号码)

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功。()

    • A、客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员
    • B、客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户
    • C、客户当前状态不正常,包括:预销户、销户、停机、未激活
    • D、客户的客户名称一致与帐户名称不一致
    • E、客户所在的帐户下超过12个客户
    • F、客户所在的帐户下的任何客户存在限制办理统一支付的套餐或预缴

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题:

    每月的1-2日仅户主能指定自己的账户为统一支付账户,不能增加成员、退出成员,故请建议客户待出账期结束后办理。()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    目前家庭套餐的家庭付费帐户可以是以下哪些帐户类型()

    • A、移动充值账户
    • B、现金
    • C、信用卡
    • D、托收

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    统一帐户支付的用户帐户类型有哪几种()

    • A、托收帐户
    • B、信用卡帐户
    • C、现金帐户
    • D、移动充值帐户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    以下哪些帐户类型属于后付费帐户()

    • A、现金
    • B、信用卡
    • C、托收
    • D、移动充值帐户

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    家庭统一支付的付费账户有()

    • A、移动充值账户
    • B、托收
    • C、信用卡

    正确答案:A,C

  • 第12题:

    一卡通企业成员在对账户充值后可实现内部消费,并可通过STK菜单实时查看到帐户余额最新消费明细,但是账户余额不能退费。()


    正确答案:错误

  • 第13题:

    某统一支付账户付费方式为移动充值,账户余额200元,户主信用度为四星级,成员A是信用度为一星级的客户,现户主和成员A均要开通国际漫游60天业务,需要预存()元话费才可开通?

    • A、0
    • B、100
    • C、200
    • D、300

    正确答案:A

  • 第14题:

    家庭统一支付成员增加,统一支付成员无论是非实名、实名标志都可办理。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    家庭统一支付业务开放的帐户类型:()

    • A、移动充值帐户
    • B、信用卡
    • C、嘉兴一户通个人帐户
    • D、嘉兴一户通单位帐户
    • E、托收

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    以下哪些账户可作家庭统一支付付费账户()

    • A、移动充值账户
    • B、信用卡账户
    • C、一户通

    正确答案:A

  • 第17题:

    每月的()仅户主能指定自己的帐户为统一支付帐户,不能增加成员、退出成员。

    • A、3-4日
    • B、5-6日
    • C、1-2日

    正确答案:C

  • 第18题:

    统一支付账户打印发票事宜,正确的有()。

    • A、只能由户主按照账户编号打印该账户下所有客户的发票。
    • B、发票只显示户主一个人的号码。
    • C、若当月成员的账户资金充足并能支付成员本人全月费用,则成员仍保留自己的移动充值账户,当月费用在成员的移动充值账户中扣,当月家庭统一支付的对账单及发票均不包括该成员内容。

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    家庭统一支付成员能办理4G客户感恩充值送活动()


    正确答案:错误

  • 第20题:

    家庭统一支付户主的帐户类型可以是以下哪几种()

    • A、信用卡帐户
    • B、移动充值帐户
    • C、托收帐户
    • D、现金帐户

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    统一帐户支付的用户帐户类型有哪几()

    • A、托收帐户
    • B、信用卡帐户
    • C、现金帐户
    • D、移动充值帐户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    成员退出家庭统一支付后,账户有效期为()

    • A、当天
    • B、办理成功后的2年
    • C、退出生效日起的2年
    • D、与户主账户有效期一致

    正确答案:C

  • 第23题:

    以下哪些用户可以参加2010贺岁充值活动()

    • A、统一支付家长
    • B、统一支付成员
    • C、家庭套餐家长
    • D、家庭套餐成员

    正确答案:A,B,C