用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（）A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒B、直接入库C、检查电源，遥控器等配件是否存在D、根据用户的收据，退还机顶盒押金E、如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金

题目

用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（）

  • A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒
  • B、直接入库
  • C、检查电源，遥控器等配件是否存在
  • D、根据用户的收据，退还机顶盒押金
  • E、如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金
相似考题

1.炫TV机顶盒接上宽带后就可以观看电视了。()此题为判断题(对，错)。

2.使用ITV的开机顺序:先打开宽带猫,再打开电视机,最后打开iTV机顶盒A．错误B．正确

3.VOD用户终端可以由（）来构成。A.计算机+机顶盒 B.电视机 C.计算机 D.电视机+机顶盒

4.电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用()等接入Internet。企业用户利用Internet网页站点发布产品信息，接受订单。A.浏览器、个人数字助理和电话B.浏览器、电视机顶盒和电话C.电视机顶盒、个人数字助理和电话D.浏览器、电视机顶盒、个人数字助理和电话

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  • 第1题：

    用户申请安装宽带业务的途径有（）。

    • A、10000号
    • B、营业厅
    • C、网上营业厅
    • D、客户经理

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    在当地联通营业厅（包括联通代理代办点）办理的联通电视业务，机顶盒可以跨地市使用。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    当前新装宽带可以同时报装2个电视机顶盒。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    用户电平过高会使电视机或机顶盒工作在（）工作区，光站输出电平过高也会如此。


    正确答案:非线性

  • 第5题：

    副宽带包含尊享版电视的用户不可办理自购机顶盒免3年副机收视费优惠（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    机顶盒必须和“宽带电视”捆绑销售，不做单独销售。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    存量电视客户可加装子电视（第2个），收费标准为20元/月，主宽带电视和子宽带电视各一台机顶盒。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    炫TV机顶盒接上宽带后就可以观看电视了。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（）智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目。

    • A、Java
    • B、Android
    • C、IOS
    • D、塞班

    正确答案:B

  • 第10题：

    使用ITV的开机顺序：先打开宽带猫，再打开电视机，最后打开iTV机顶盒


    正确答案:正确

  • 第11题：

    判断题
    存量电视客户可加装子电视（第2个），收费标准为20元/月，主宽带电视和子宽带电视各一台机顶盒。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    机顶盒必须和“宽带电视”捆绑销售，不做单独销售。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）业务指用户以ADSL、光纤+LAN、FTTx等宽带IP线路做承载，通过机顶盒及电视机终端获得的内容应用服务。


    正确答案:IPTV

  • 第14题：

    如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    取消宽带电视时，凭机顶盒退还押金，若机顶盒损坏或遗失的，并赔偿多少元/台？（）

    • A、100元
    • B、200元
    • C、不需要

    正确答案:B

  • 第16题：

    IPTV业务指用户以（）等宽带IP线路做承载，通过机顶盒及电视机终端获得的内容应用服务。

    • A、ADSL
    • B、光纤+LAN
    • C、FTTx
    • D、WLAN

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    宽带电视出现X0015如何引导用户处理？（）

    • A、引导用户关机重启
    • B、引导用户先关电重启机顶盒尝试；如重启机顶盒仍未恢复，请更换机顶盒网线所连接猫上的端口，然后关电重启机顶盒尝试
    • C、引导用户关掉机顶盒再试
    • D、引导用户重置宽带电视密码

    正确答案:B

  • 第18题：

    机顶盒可以和“宽带电视”分开销售，即可以单独销售


    正确答案:错误

  • 第19题：

    宽带电视业务面向那些用户开放？（）

    • A、移动自建宽带用户
    • B、铁通宽带用户
    • C、广电用户

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    用户现有电信4K观影需求，需具备哪些硬件条件（）

    • A、电信4K机顶盒
    • B、电信100M宽带
    • C、支持4K播放的电视机
    • D、高功率无线路由

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    观看安徽电信4K影片的配置要求有（）

    • A、4K电视机
    • B、4K机顶盒
    • C、百兆光纤宽带
    • D、50M宽带

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    判断题
    使用ITV的开机顺序：先打开宽带猫，再打开电视机，最后打开iTV机顶盒
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用（）等接入Internet。企业用户利用Internet网页站点发布产品信息，接受订单。
    A

    浏览器、个人数字助理和电话

    B

    浏览器、电视机顶盒和电话

    C

    电视机顶盒、个人数字助理和电话

    D

    浏览器、电视机顶盒、个人数字助理和电话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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