流量包升档降档都可当月生效（）

第1题：

根据流量包升档当月生效规则，月末最后一天（）后，只能操作次月生效，不支持当月生效。

• A、21点
• B、22点

第2题：

升档当月，月费显示为最高档月费；对于免费资源流量回补处理的流量详单，在汇总部分展示：流量包升档流量补回处理：XXXK（=XX.XXM）（）

第3题：

关于流量当月不清零描述正确的是？（）。

• A、客户全月停机，则停机月流量不能延期至次月，即当月清零。
• B、安心保和安心助手是针对客户套餐超包流量的优惠计费功能，不属于流量套餐，不属于流量当月不清零范畴。
• C、流量包升档当月生效时，若客户上月对应流量包结转流量未用完则立即清零；若已用完，则会进行追溯。
• D、WLAN、MIFI数据卡内所含流量执行流量当月不清零政策。

第4题：

客户主动申请过户、销户、品牌转换、及套餐变更（含套餐升档、平移、降档、取消）等情形，当月不享受”流量当月不清零服务”，即所有套餐的流量限当月使用

第5题：

当前享受88套餐专属流量优惠的客户（）操作升档当月生效。

• A、可以
• B、不可以

第6题：

以下关于流理升档正确的是（）

• A、实施当月生效规则后，升档范围内的流量包产品费用全部调整为“按天比对，全月收取”，升档补差费用同此规则
• B、营业及客服前台在客户订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效。E通道、网厅、掌厅和社会渠道等外围渠道订购和变更流量包默认次月生效（含标准资费订购流量包）
• C、每个月最后一天21：00之后不再下发升档确认短信
• D、用户2小时内未回复或超时后回复，不处理升档

第7题：

4G飞享套餐流量模组升档当月生效规则：月末最后一天22点后，只能操作次月生效，不支持当月生效。（）

第8题：

移动数据流量包降档可选择当天生效或次月生效。（）

第9题：

移动数据流量包生效规则正确的（）

• A、未开通上网功能的客户直接办理包月当天生效，当月月费全月收取，流量全额提供
• B、移动数据流量标准资费开通、取消均当天生效
• C、动数据流量包升档可选择当天生效或次月生效；降档及取消均次月生效
• D、客户一个月内可多次升档，按最高一档产品的标准进行补差赠送免费资源和月费收取

第10题：

当节气门位置传感器信号电压值偏高，会使（）。

• A、降档延迟
• B、升档延迟
• C、降档提前
• D、升档提前

第11题：

第12题：

第13题：

客户变更流量包当月生效后，系统将根据升档后的产品订购信息，对客户的免费资源同步调整流量提醒信息。

第14题：

2017年12月1日起，客户操作流量包/流量模组升档当月生效，流量满就送活动（2017年12月1日起）中的满就送省内流量也可用于升档回溯（）

第15题：

未开通上网功能的客户办理流量包，当月生效，但不属于流量升档范畴。（）

第16题：

若客户操作流量包升档当月生效，上月流量包内若有剩余流量仍未用完则？（）

• A、立即清零
• B、可与新流量包的流量资源叠加使用，不会立即清零
• C、系统在用户操作时就会提示，流量包升档当月生效失败，用户是无法办理的。

第17题：

自动变速器的相邻两档的升档车速要大于降档车速。

第18题：

下面关于流量包升档说法正确的是（）

• A、30日一个客户在营业厅办理流量升档，可以选择当月生效也可以选择次月生效
• B、客户因为离营业厅太远，选择了离家更近的代理商办理流量升档，可以选择当月生效也可以选择次月生效
• C、客户通过发短信办理流量升档，1个半小时后回复了短信。系统提示办理成功
• D、流量包升档若选择当月生效，生效后的产品自动覆盖之前订购产品的赠送量和月费，并对已产生的费用进行回溯调整
• E、办理渠道：E通道，网厅，掌厅和社会渠道等外围渠道订购

第19题：

根据流量包升档当月生效规则，月末最后一天（）之后不再下发升档确认短信.

• A、21点
• B、22点

第20题：

4G飞享套餐流量模组升档当月生效规则：因为月末最后一天21：00之后不再下发升档确认短信，所以月末最后一天21点-22点期间，只能通过营业厅或10086人工操作升档当月生效。（）

第21题：

短信订购上网伴侣流量包，当月生效。

第22题：

当自动变速器在运动模式下，会（）。

• A、提前升档，延迟降档
• B、提前升档，提前降档
• C、延迟升档，延迟降档
• D、延迟升档，提前降档

第23题：