当前分类： 邮政银行标准化流程考试
问题：单选题代理营业机构熟悉银行业务的专职人员不少于（）人，其中60%以上的从业人员应有（）年以上银行业或（）年以上金融业工作经历。A 2；1；3B 4；1；3C 4；1；2D 2；1；2...
查看答案
问题：判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品，便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A 对B 错...
问题：判断题《网点销售日统计表》（按人员）不可在精神墙进行展示。A 对B 错...
问题：根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排，由支行长组织（），通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排，辅...
问题：（）就是网点员工直接受理的客户投诉，既包括在网点现场受理的客户投诉，也包括客户通过电话或网络等形式发来的投诉。...
问题：判断题《网点行动计划》中每月确定的重点改进项目根据业务发展情况，没有数量限制。A 对B 错...
问题：判断题因押款车原因提前结束营业或推迟营业，须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。A 对B 错...
问题：判断题可以多人同时参与受理投诉，尽量较快的给客户解决问题。A 对B 错...
问题：《日程建议书》属于哪种支撑类型（）...
问题：10天跟进是为了抓住交叉销售机会。...
问题：判断题对于实际值与目标值差距较大的指标，员工不需要说明原因。A 对B 错...
问题：判断题无论是当面约见还是电话约见，在约见日期或时间到来之前，客户经理需要提醒客户，再次确认。如果客户时间临时变动，则需要根据《日程表》另外安排约见时间，并及时调整活动。A 对B 错...
问题：与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。...
问题：单选题《支行外出营销规划表》主要由（）负责使用与保管，存放于销售文件夹。A 支行长B 副支行长C 销售主管D 营业主管...
问题：判断题《市场分析报告》中的调研内容一项可以根据市场特点灵活调整。A 对B 错...
问题：网点经营数据的内容包括哪些（）...
问题：中国邮政储蓄银行的战略目标是（）。...
问题：实施营销活动时活动前的准备主要包括（）。...
问题：判断题夕会安排在柜员签退后，具体召开时间由各网点根据实际情况合理安排。A 对B 错...
问题：判断题在了解了客户的基本信息后，理财经理需要了解客户在邮政银行和其他银行的业务状态，特别是资产规模，以了解客户潜质，为下一步提供解决方案奠定基础。A 对B 错...
