当前分类： 邮政银行标准化流程考试
问题：网点经营数据的内容包括哪些（）...
查看答案
问题：单选题网点经营分析会应于每月（）日前召开。A 5B 10C 15D 20...
问题：如果可以推荐的产品较多，为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验，客户经理需要按照主次排列产品，按照需求依次推荐。...
问题：以下对指导中“点评”环节表述正确的是（）...
问题：晨会中的今日工作安排环节包括（）。...
问题：调研方式有（）。...
问题：判断题因押款车原因提前结束营业或推迟营业，须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。A 对B 错...
问题：判断题《网点销售日统计表》（按人员）不可在精神墙进行展示。A 对B 错...
问题：根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排，由支行长组织（），通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排，辅...
问题：单选题《支行外出营销规划表》主要由（）负责使用与保管，存放于销售文件夹。A 支行长B 副支行长C 销售主管D 营业主管...
问题：单选题个人贷款在200万元（含）以上客户，优先级别为（）。A 1级B 2级C 3级D 4级...
问题：网点人员应密切关注客户的反映，包括语言、动作和表情，及时了解情况并给予安抚，以化解负面情绪，避免引起抱怨蔓延，做到防微杜...
问题：判断题在了解了客户的基本信息后，理财经理需要了解客户在邮政银行和其他银行的业务状态，特别是资产规模，以了解客户潜质，为下一步提供解决方案奠定基础。A 对B 错...
问题：金融资产在10万元（含）—20万元（不含）的个人客户，优先级别为（）。...
问题：判断题晨会时长为10-15分钟，具体召开时间由各网点根据接款时间合理安排。A 对B 错...
问题：判断题营销规划是指根据对调研结果的分析，做出网点一段时间内，如一个月、一个季度或一年的外部营销活动安排。A 对B 错...
问题：判断题夕会安排在柜员签退后，具体召开时间由各网点根据实际情况合理安排。A 对B 错...
问题：单选题代理营业机构熟悉银行业务的专职人员不少于（）人，其中60%以上的从业人员应有（）年以上银行业或（）年以上金融业工作经历。A 2；1；3B 4；1；3C 4；1；2D 2；1；2...
问题：判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品，便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A 对B 错...
问题：判断题可以多人同时参与受理投诉，尽量较快的给客户解决问题。A 对B 错...
