对
错
第1题:
第2题:
对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况,向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。
A对
B错
第3题:
高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品,便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。
第4题:
在了解了客户的现有银行信息后,理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求,或者引荐的机会,并根据客户回答识别交叉销售机会,引荐给客户经理或信贷员。
第5题:
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()。
第6题:
对
错
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
向客户提供理财规划建议
了解客户需求
向客户推荐银行产品及服务
使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作
第10题:
了解客户的基本信息
收集企业业务和规模的信息
收集公司费用支付和账户管理的信息
询问客户银行信息和现有邮储产品
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
在接触营销过程中,哪些是客户经理需要着重了解的内容()
第15题:
在了解了客户的基本信息后,理财经理需要了解客户在邮政银行和其他银行的业务状态,特别是资产规模,以了解客户潜质,为下一步提供解决方案奠定基础。
第16题:
客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()
第17题:
以下严禁个人客户经理办理的业务是( )。
第18题:
提供解决方案
向客户推销产品
否定客户的想法
了解客户的问题
第19题:
对
错
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
对
错
第24题:
研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售策略
了解客户的生活作息习惯
了解客户以前和工商银行联络以及服务状况