判断题营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括行为规范、服务质量、业务技能、操作风险点等方面。A 对B 错

题目
判断题
营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括行为规范、服务质量、业务技能、操作风险点等方面。
A

对

B

错

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1.对委派会计主管的考核主要包括但不限于以下内容（）A、各项会计制度的贯彻执行情况B、业务核算差错情况C、会计操作风险及案件防范、堵截情况D、组织会计业务学习、提高柜员业务技能情况

2.柜员的考核评价主要包括几个方面，分别是（）A、业务量B、工作质量C、差错率D、服务质量E、业务能力F、技能等级

3.柜面主管月度会主要包括工作总结、（）、业绩通报、考核成绩、工作布置等内容，A、服务态度B、柜员表现C、柜面点评D、存在问题

4.营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括（）等方面。A、行为规范B、服务质量C、业务技能D、操作风险点E、销售推荐

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  • 第1题：

    九级主管负责辖属营业机构柜员的建立，维护，删除等工作，具体包括（）等交易操作。

    • A、建立，删除柜员
    • B、建立，删除柜员平账器
    • C、建立，删除柜员现金箱
    • D、修改柜员属性
    • E、对同级主管操作授权
    • F、对业务操作授权

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    （）需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。

    • A、营业主管
    • B、综合柜员
    • C、风险经理
    • D、支行长

    正确答案:A

  • 第3题：

    营业主管履职考评指标内容主要包括（）

    • A、柜面业务营运管理
    • B、网点内控与操作风险管理
    • C、履职能力
    • D、营业网点评价
    • E、其他检查评价

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    营业团队夕会的主要内容包括对员工营业中的不足之处给予点评及辅导收集营业条线工作中的优秀案例等根据晨会网点工作重点跟进柜员营业条线各项工作完成情况安排业务操作、服务规范等的培训与演练。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    判断题
    会计操作技能考核的对象主要为45周岁（不含）以下的支行柜员、分行运营中心柜员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    营业主需要对以下哪几方面进行及时指导（）
    A

    柜员的服务质量

    B

    柜员的销售推荐

    C

    柜员的业务技能

    D

    网点的风险防控


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    ABIS营业机构的柜员包括普通柜员和主管兼柜员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    九级主管负责辖属营业机构柜员的建立，维护，删除等工作，具体包括（）等交易操作。
    A

    建立，删除柜员

    B

    建立，删除柜员平账器

    C

    建立，删除柜员现金箱

    D

    修改柜员属性

    E

    对同级主管操作授权

    F

    对业务操作授权


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    贸易融资的主要风险点包括借款人信用风险和操作风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    对委派会计主管的考核主要包括但不限于以下内容（）
    A

    各项会计制度的贯彻执行情况

    B

    业务核算差错情况

    C

    会计操作风险及案件防范、堵截情况

    D

    组织会计业务学习、提高柜员业务技能情况


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。
    A

    营业主管

    B

    综合柜员

    C

    风险经理

    D

    支行长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    业务能力主要考核柜员的理论知识和技能水平，分行会计运营部负责按月度组织柜员业务能力测试。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜员主管对网点柜员的（）承担管理职责。

    • A、服务质量
    • B、客户满意度
    • C、业务风险
    • D、产品销售量

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括行为规范、服务质量、业务技能、操作风险点等方面。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    营业主需要对以下哪几方面进行及时指导（）

    • A、柜员的服务质量
    • B、柜员的销售推荐
    • C、柜员的业务技能
    • D、网点的风险防控

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    判断题
    柜员主管对柜员以及个人业务顾问进行例行检查，主要包括柜员和个人业务顾问保管的现金、重空及重要资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    晨会中的昨日回顾环节指由销售主管点评网点业绩和员工表现。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    营业主管履职考评指标内容主要包括（）
    A

    柜面业务营运管理

    B

    网点内控与操作风险管理

    C

    履职能力

    D

    营业网点评价

    E

    其他检查评价


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    柜员主管要负责做好对柜员的日常辅导工作，提高柜员业务知识和操作技能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括（）等方面。
    A

    行为规范

    B

    服务质量

    C

    业务技能

    D

    操作风险点

    E

    销售推荐


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    营业团队夕会的主要内容包括对员工营业中的不足之处给予点评及辅导收集营业条线工作中的优秀案例等根据晨会网点工作重点跟进柜员营业条线各项工作完成情况安排业务操作、服务规范等的培训与演练。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考核，参与柜员薪酬分配。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    操作柜员、授权主管柜员进行业务操作或授权时，可以为本人办理相关业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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