当前分类： 邮政银行标准化流程考试
问题：多选题出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A业务高峰期B当班大堂经理处理客户投诉C大堂经理与柜员闲聊D当班大堂经理处理某些临时性事务...
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问题：多选题通过管理团队的指导，可以帮助员工（）A调整心态，引导其树立积极向上的工作态度，激发工作热情B针对员工的不足之处，提出建设性的改进措施，帮助其进步C管理团队通过言传身教，有针对性的进行培训，提升员工技能D在员工心态、知识、技能提高的基础上，提高绩效...
问题：每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。...
问题：判断题使用《产品说明书》分析产品时，要将产品与邮政银行或他行同类型产品进行对比，分析出产品的优劣势。A 对B 错...
问题：在销售中，如果确认合适的产品较多，为了给客户提供良好的业务体验，客户经理可以借助销售包等销售工具，帮客户制定跟进记录，分...
问题：判断题李女士在邮政银行个人金融资产10万元，网点需要每年至少与其面谈4次，电话联系2次。A 对B 错...
问题：网点标准化流程管理解决的就是网点内部的（）等工作和流程，是强支行战略的主要组成部分。...
问题：精神墙可设置对客户开放的地方，以展现邮政银行员工的精神风貌。...
问题：实施网点标准化流程管理的作用和意义是（）。...
问题：外部营销主要解决的是客流量低的问题。...
问题：多选题以下哪项需要在10天跟进时实现（）A询问客户资金是否存入B询问客户需要激活的产品是否激活并正常使用C询问客户是否有其他需求D询问客户是否可以推荐亲朋好友E鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务...
问题：单选题晨会中的昨日回顾主要是总结分析（）。A 网点业绩B 网点业绩和个人表现C 网点业绩和业绩完成进度...
问题：判断题前期已经接触关键联系人，在实施营销活动之前就不需要再次接洽关键联系人了。A 对B 错...
问题：销售主管应重点及时指导（）...
问题：单选题《指导建议书》属于哪种支撑类型（）A 营销B 管理C 服务D 内控...
问题：实施力量时刻的形式有哪些（）...
问题：例会包括（），是指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。...
问题：销售主管开门三件事包括检查销售人员的《日程表》和《客户意向表》。...
问题：判断题在管理团队的夕会内容中，要填写好《晨会记录表》。A 对B 错...
