当前分类： 邮政银行标准化流程考试
问题：判断题在了解了客户的基本信息后，理财经理需要了解客户在邮政银行和其他银行的业务状态，特别是资产规模，以了解客户潜质，为下一步提供解决方案奠定基础。A 对B 错...
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问题：单选题《支行外出营销规划表》主要由（）负责使用与保管，存放于销售文件夹。A 支行长B 副支行长C 销售主管D 营业主管...
问题：单选题根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排，由支行长组织（），通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排，辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。A 管理团队夕会B 销售团队夕会C 全体人员夕会D 营业团队夕会...
问题：判断题通过使用客户意向表，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。A 对B 错...
问题：判断题城区各二级支行经营分析会由一级支行现场统一召开。A 对B 错...
问题：判断题支行长或销售主管可将已圈定的调研区域划片，将客户经理分为若干小组，各负其责。同时，各小组成员要在规定时间内安排调研计划，并及时记录在《日程表》。A 对B 错...
问题：判断题夕会安排在柜员签退后，具体召开时间由各网点根据实际情况合理安排。A 对B 错...
问题：支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。...
问题：单选题根据客流量和（）以及员工技能状况等因素合理配置员工，能够保证柜面资源的高效利用。A 工作量B 节假日C 业务量...
问题：单选题邮政储蓄银行网点迫切需要通过转变（）来不断增强网点竞争力。A 经营模式B 经营理念C 经营行为D 规范管理...
问题：判断题制定《网点行动计划》是为了使支行长明确下月工作重点，改进存在的所有问题。A 对B 错...
问题：单选题代理营业机构熟悉银行业务的专职人员不少于（）人，其中60%以上的从业人员应有（）年以上银行业或（）年以上金融业工作经历。A 2；1；3B 4；1；3C 4；1；2D 2；1；2...
问题：判断题《网点销售日统计表》（按人员）不可在精神墙进行展示。A 对B 错...
问题：单选题对于优先级为3级的个人和信贷客户，每年至少联系（）次，其中面谈（）次，电话联系（）次。A 2；2；0B 4；2；2C 2；0；2D 6；2；4...
问题：判断题可以多人同时参与受理投诉，尽量较快的给客户解决问题。A 对B 错...
问题：判断题存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。A 对B 错...
问题：判断题当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。A 对B 错...
问题：判断题因押款车原因提前结束营业或推迟营业，须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。A 对B 错...
问题：网点经营数据的内容包括哪些（）...
问题：判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品，便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A 对B 错...
