当前分类： 邮政银行标准化流程考试
问题：判断题上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。A 对B 错...
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问题：判断题因押款车原因提前结束营业或推迟营业，须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。A 对B 错...
问题：存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。...
问题：判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品，便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A 对B 错...
问题：判断题李女士为邮政银行信贷客户，个人贷款200万，网点需要每年至少与其主动联系6次，其中面谈4次，电话联系2次。A 对B 错...
问题：多选题网点经营分析会的参会人员包括哪些（）A二级分行行领导B二级分行相关部门负责人C产品经理D所辖网点支行长...
问题：判断题可以多人同时参与受理投诉，尽量较快的给客户解决问题。A 对B 错...
问题：多选题排班的作用有哪些（）A提高网点运营效率B保证基本营业要求C防范操作风险D提高员工满意度...
问题：根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排，由支行长组织（），通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排，辅...
问题：判断题《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护，需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量A 对B 错...
问题：判断题外部营销的区域定义为以网点为中心，步行15分钟覆盖的范围，可以根据实际需要，扩大范围或锁定某特定区域。A 对B 错...
问题：判断题《网点销售日统计表》（按人员）不可在精神墙进行展示。A 对B 错...
问题：单选题《支行外出营销规划表》主要由（）负责使用与保管，存放于销售文件夹。A 支行长B 副支行长C 销售主管D 营业主管...
问题：判断题夕会安排在柜员签退后，具体召开时间由各网点根据实际情况合理安排。A 对B 错...
问题：判断题对于商户的营销，一般选择业主客流高峰期，借机让更多的人了解邮政银行产品。A 对B 错...
问题：网点经营数据的内容包括哪些（）...
问题：单选题代理营业机构熟悉银行业务的专职人员不少于（）人，其中60%以上的从业人员应有（）年以上银行业或（）年以上金融业工作经历。A 2；1；3B 4；1；3C 4；1；2D 2；1；2...
问题：单选题投诉分为现场投诉和（）。A 电话投诉B 书面投诉C 口头投诉D 非现场投诉...
问题：单选题上级行在开拓某类客户群体时，应选择哪种支撑工具对客户群特征、适合产品等进行说明和分析（）A 《市场分析报告》B 《产品说明书》C 《客户分析书》D 《指导建议书》...
问题：判断题在了解了客户的基本信息后，理财经理需要了解客户在邮政银行和其他银行的业务状态，特别是资产规模，以了解客户潜质，为下一步提供解决方案奠定基础。A 对B 错...
