参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    实施员工培训的环节主要包括()。

    A:培训成果反馈
    B:受训人员的准备
    C:培训老师的配备
    D:具体实施员工培训计划
    E:确定员工培训目标,制定员工培训计划

    答案:B,D,E
    解析:
    实施员工培训主要包括三个环节:①确定员工培训目标和制定员工培训计划;②受训人员的准备,主要包括人员落实、对受训人员进行充分的动员、指导受训人员做好受训的各种准备;③实施员工培训计划,员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节,即执行、检查、反馈和修正。

  • 第2题:

    客户经理需要在每月末制定下月具体详细的计划安排和销售活动。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    在绩效计划过程中,主要负责“宣传组织战略和目标,分解个部门的任务;引导并推动不同系列的员工建立科学合理的绩效目标;与下属员工共同制定员工绩效计划”的主体是()

    • A、人力资源管理专业人员
    • B、员工的直接上级
    • C、员工本人
    • D、客户

    正确答案:B

  • 第4题:

    掌握绩效管理的7种技巧中,领导为了鼓励员工参与,可以通过让员工参与企业目标、项目计划的制定来增强其参与意识。


    正确答案:鼓励员工参与

  • 第5题:

    员工培训工作主要环节是按以下顺序进行()

    • A、①对拟培训的员工素质进行评估②制定培训计划③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • B、①实施培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③制定培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • C、①制定培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • D、①制定培训计划②收集培训反馈意见并做好培训结果评估③对拟培训的员工素质进行评估④实施培训计划

    正确答案:C

  • 第6题:

    支行长至少每()对员工的记分卡进行查看和分析,依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。

    • A、日
    • B、周
    • C、月
    • D、年

    正确答案:B

  • 第7题:

    员工记分卡包含员工姓名、岗位、指标、月度目标、每日实际完成情况、差距及说明等要素。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    单选题
    支行长至少每()对员工的记分卡进行查看和分析,依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    目标体系的基础和起点是()
    A

    员工制定目标

    B

    领导分配任务

    C

    最高管理层制定出“总目标”

    D

    员工执行任务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    员工记分卡包含()等要素。
    A

    月度目标

    B

    员工姓名

    C

    岗位

    D

    指标

    E

    周度目标


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()通过定期考核各岗位员工的目标完成情况,对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪,以帮助员工分析差距和机会,并确定改进方案,实现对员工关键能力发展的关注。
    A

    网点销售日统计表

    B

    亮点时刻卡

    C

    员工记分卡

    D

    排班表


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    员工培训的实施具体内容是()。
    A

    分析员工培训需求,评估员工培训结果

    B

    分析员工培训需求,实行员工培训计划

    C

    确定员工培训目标,制定员工培训计划

    D

    实行员工培训计划,评估员工培训结果


    正确答案: A
    解析: 实施员工培训是在进行员工培训需求分析并认清了员工培训需求的内容和重点之后。实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和具体实施员工培训计划三个环节。

  • 第13题:

    员工培训的实施具体内容是()。

    • A、分析员工培训需求,评估员工培训结果
    • B、分析员工培训需求,实行员工培训计划
    • C、确定员工培训目标,制定员工培训计划
    • D、实行员工培训计划,评估员工培训结果

    正确答案:C

  • 第14题:

    制定绩效计划的正确流程是()。

    • A、员工制定绩效计划→主管审核
    • B、主管制定员工的绩效计划→员工执行绩效计划→员工提出意见和双方沟通
    • C、主管制定员工的绩效计划→双方进行沟通→员工执行绩效计划
    • D、主管和员工进行沟通→员工制定绩效计划→主管审核→主管进行反馈和双方沟通

    正确答案:D

  • 第15题:

    以下选项中,绩效计划主体之一的直接上级的职责不包括的是()

    • A、宣传组织战略和分解组织目标
    • B、拟订个人绩效计划,提出疑问,探讨措施
    • C、分解部门或团队任务、引导并推动员工确立科学、合理的绩效目标,设定可行的考评标准
    • D、与下属员工共同制定员工绩效计划

    正确答案:B

  • 第16题:

    关于绩效计划的说法,错误的是()。

    • A、绩效计划不仅包括组织对员工工作成果的期望,还包括对员工行为和技能的期望 
    • B、绩效计划的制定是一个自上而下的过程,也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程 
    • C、绩效计划是由上级主管制定的,员工无须参与计划制定的过程 
    • D、绩效计划目标可以包括绩效目标和发展目标两类

    正确答案:C

  • 第17题:

    员工每月末制定出下月的目标计划,并填写在员工记分卡中。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    员工记分卡包含()等要素。

    • A、月度目标
    • B、员工姓名
    • C、岗位
    • D、指标
    • E、周度目标

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题:

    ()通过定期考核各岗位员工的目标完成情况,对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪,以帮助员工分析差距和机会,并确定改进方案,实现对员工关键能力发展的关注。

    • A、网点销售日统计表
    • B、亮点时刻卡
    • C、员工记分卡
    • D、排班表

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    不属于实施员工培训环节的是(  )。
    A

    确定员工培训目标.制定员工培训计划

    B

    受训人员的准备

    C

    员工培训者的确定

    D

    具体实施员工培训计划


    正确答案: C
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是()
    A

    领导采取双向沟通和讨论的方式,协助员工制定目标

    B

    下属员工参与制定总目标和部门目标

    C

    员工目标必须与公司目标和部门目标相符,以确保上级目标的完成

    D

    员工自己制定目标就是指一切由员工说了算


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在绩效计划过程中,主要负责“宣传组织战略和目标,分解个部门的任务;引导并推动不同系列的员工建立科学合理的绩效目标;与下属员工共同制定员工绩效计划”的主体是()
    A

    人力资源管理专业人员

    B

    员工的直接上级

    C

    员工本人

    D

    客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下选项中,绩效计划主体之一的直接上级的职责不包括的是()
    A

    宣传组织战略和分解组织目标

    B

    拟订个人绩效计划,提出疑问,探讨措施

    C

    分解部门或团队任务、引导并推动员工确立科学、合理的绩效目标,设定可行的考评标准

    D

    与下属员工共同制定员工绩效计划


    正确答案: A
    解析: 暂无解析