判断题对错过叫号并强烈要求立即办理的，在提供原号票的基础上，安排相应窗口重新呼叫优先办理。A 对B 错

题目
判断题
对错过叫号并强烈要求立即办理的，在提供原号票的基础上，安排相应窗口重新呼叫优先办理。
A

对

B

错

相似考题

1.客户办理支票存款时,可立即在窗口予以办理存款手续。()此题为判断题(对，错)。

2.服务对象办理业务时因叫号机出现故障,无法凭号办理,工作人员坚持“见号办理”原则,拒绝给服务对象办理业务。()此题为判断题(对，错)。

3.大堂经理应注意为老人、孕妇、残障等特殊客户提供周到的服务， 如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。此题为判断题(对，错)。

4.对重点旅客要优先办理卧铺、安排座席。()此题为判断题(对，错)。

更多“判断题对错过叫号并强烈要求立即办理的，在提供原号票的基础上，安排相应窗口重新呼叫优先办理。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    工作票延期最多能办理三次,如需再延期,应重新签发工作票。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    改进公共秩序和排队秩序的方案包括（）。

    • A、调整大堂经理的岗位要求，确保选择正确的排队选择
    • B、对错过了号或要求立即办理业务的客户，大堂经理将优先给予安排排队的位置
    • C、设立新的/不同的岗位，以改善对客户流的管理
    • D、重新设计排队系统，为改善客户流管理提供支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    对错过叫号并强烈要求立即办理业务的，应为客户重新取号，让其等待。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    以下哪个选项不是排队叫号问题的主要类型（）

    • A、客户等待时间过长引起客户不满
    • B、贵宾窗口优先叫贵宾号引起客户不满
    • C、柜员办理业务速度慢引起客户不满
    • D、叫号时有插队，引起正常排队客户不满

    正确答案:C

  • 第5题：

    错过号又要求优先办理的客户，大堂经理只能告知他重新取号排队。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    判断题
    单位资信证明或询证函不得挂失，但客户可以重新申请办理，重新办理仍需收取相应手续费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    对叫号未及时应答的客户，应及时提醒，过号可以优先办理，不需要重新取号
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》发售代用票原票栏按收回的原票转记。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    对有紧急情况需要马上办理业务的客户，视情况可安排优先服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：卧铺票“卧铺”；
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，应站立示意客户到本窗口办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第14题：

    以下说法正确的是（）

    • A、只要是来行办理业务的客户，都必须使用叫号机或者其他设备（如PAD等）刷卡取号
    • B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时，引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作
    • C、对客户要求在柜台办理的，应尊重客户的意愿
    • D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员（如支行理财主管）接待，由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    对叫号未及时应答的客户，应及时提醒，过号可以优先办理，不需要重新取号


    正确答案:错误

  • 第16题：

    对错过叫号并强烈要求立即办理的，在提供原号票的基础上，安排相应窗口重新呼叫优先办理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    判断题
    错过号又要求优先办理的客户，大堂经理只能告知他重新取号排队。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    对错过叫号并强烈要求立即办理的，在提供原号票的基础上，安排相应窗口重新呼叫优先办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    对错过叫号并强烈要求立即办理业务的，应为客户重新取号，让其等待。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    在BOM预销售选项下发出的单程票，且当日末班车过后未售出的仅限于在原BOM上办理相应的车票抵销业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新车票及原行李票重新办理托运。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印始发改签字样。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    单位存款证实书挂失生效后，若由非原办理挂失人员办理挂失新开业务的，应重新提供挂失时的全部资料办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    工作票延期手续办理第二次时应重新办理工作票。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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