当前分类： 客房部运营与管理
问题：马桶清洁剂的PH值（）7。...
查看答案
问题：前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的部门。...
问题：抽水马桶和浴缸如果无法修好的话那么这间房是无法出租给客人的。...
问题：客房部的英文是HOUSEKEEPING DEPARTMENT。...
问题：（）是客房的基础。A、客房空间B、客房设备C、供应物品D、客房卫生...
问题：客房部中织物用品的一个标准量是指饭店一次装备全部客房所需的总的制品数量，两次则需两个标准量。...
问题：夜床服务通常在晚上（）以后开始，或者按服务台的要求进行。A、5时B、6时C、7时D、8时...
问题：在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。A、与清洁走客房相同B、先卫生间后卧室C、与清洁空房相同D、先卧室后卫生间...
问题：Double room指的是在房内放两张单人床，称为标准间。...
问题：客房部中的最小储备量是指饭店随时需要准备足物品（比如牙刷与牙膏）的最小购置件数。...
问题：晚退房的英文是check out。...
问题：（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。...
问题：为了更好地为客人提供服务，区域清洁工也要略懂外语。...
问题：标准间可供一个人居住，也可供两个人居住。...
问题：客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。...
问题：客房部最大的经营成本是发给员工的薪金与工资。...
问题：饭店必备的三种茶是：（）A、绿茶B、奶茶C、花茶D、红茶...
问题：客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。A、值班经理B、总台C、保安部D、总经理...
问题：处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法有：（）A、给予经济补偿B、让座赠茶C、认真做好记录D、对客人表示同情...
问题：（）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。A、楼层服务员，领班B、领班，楼层服务员C、卫生班服务员，台班服务员D、领班，卫生班服务员...
