在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。A、与清洁走客房相同B、先卫生间后卧室C、与清洁空房相同D、先卧室后卫生间

第1题：

住客房的清扫整理，需特别注意以下几点（）。

• A、一般在客人外出时进行整理
• B、征求客人意见
• C、先清理卫生间，再清理卧室
• D、抽屉不需抽出清洁

第2题：

客房清扫的的基本要求：先卧室后卫生间、（）、（）、（）、（）、（）、专布专用。

第3题：

以下关于对住客房的清扫操作，描述正确的是哪项（）？

• A、打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁
• B、打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看
• C、清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由前厅经理封装好后，转交给客人
• D、客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上

第4题：

客房保洁周期要求电话消毒周期为（）天，空调过滤网清洁为30天，卫生间排风口大清洁30天，卫生间地漏喷药消毒去味（）天。

第5题：

住客房与走客房的清洁标准一样，但要注意（）。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等（）。

第6题：

自如客保洁（分租房源）的清洁范围包括（）

• A、厨房，卧室，独立卫生间，客厅
• B、厨房，卧室，公用卫生间，客厅
• C、厨房，独立卫生间，客厅
• D、厨房，公用卫生间，客厅

第7题：

客房服务员在清洁卫生间时，可以用卫生间的脏布草作为抹布使用。

第8题：

下列哪一项不属于客房清扫的基本方法：（）

• A、从上到下
• B、从里到外
• C、环形清理
• D、先卫生间后卧室

第9题：

客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。

• A、进房前，要先敲门询问
• B、进去后先打扫卫生间，再清理房间
• C、如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作
• D、客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

第10题：

客房卧室电冰箱的清洁保养后，首先要求做到运转正常，无（）和制冷迅速。

• A、杂音
• B、漏电
• C、污渍
• D、故障

第11题：

第12题：

第13题：

清洁客房、卫生间的工具应分开，（）等清洁用抹布或清洗刷应分设。

第14题：

以下各项客房单项清洁项目中，清洁周期为15天的是哪项（）？

• A、电话机消毒
• B、客房墙面去污
• C、卫生间排风扇清洁
• D、卫生间地漏清洁、去味

第15题：

列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？

• A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房
• B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房
• C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房
• D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

第16题：

关于客房服务员清洁工作的安排，理解不正确的是哪项？（）

• A、领取当日客房清扫工作任务后，客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排，但下班前必须上报客房经理并写明原因
• B、客房服务员到楼层后，应根据退房情况和客人需求，按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作
• C、干净的空房，连续两三天没有客人入住，除了擦尘工作，客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁
• D、客房服务员在清洁客房卫生时，接到客人的送物需求，应该告知前台请其他同事帮忙，需注意对讲机用语的礼貌和规范

第17题：

走客房清扫时，通常先清扫卫生间后清扫卧室。

第18题：

客房的一般清扫顺序为（）

• A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
• B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
• C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
• D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

第19题：

宾客对（）的清洁要求最高。

• A、卧室
• B、大堂
• C、走廊
• D、客房内卫生间

第20题：

走客房先清扫卫生间后清扫卧室，是为了（）。

• A、让卧室充分透气
• B、方便操作
• C、方便客人使用卫生间
• D、方便客人使用卧室

第21题：

客房卧室电冰箱的内部清洁卫生，其中主要清洁保养质量标准是（）。

• A、清洁冰箱内壁，定期除臭
• B、每天除霜，清洁冰箱内部
• C、定期除霜，清洁冰箱内部
• D、清洁冰箱内壁，定期消毒

第22题：

第23题：