当前分类： 客房部运营与管理
问题：客人提出托婴服务，一般以（）作为计费起点。A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时...
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问题：客房服务员在行政办公室进行清洁卫生时，可随便翻看文件资料，也可让无关人员进入办公室。...
问题：超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维修单，预约工程部人员带着维修工具或者将破损的设施带离客房进行修理。...
问题：为了防止逃帐等，客房部应将（）、（）和无行李房及时通知总台。...
问题：客房部经理的直接上级是（）。...
问题：每月一次，至少每一个季度的盘点可以是客房部管理层对所有客房部所使用的织物有个连续的记录，丢失，破损，等行为受到有效地管理与防范。...
问题：饭店必备的三种茶是：（）A、绿茶B、奶茶C、花茶D、红茶...
问题：夜床服务的内容包括（）、（）、（）三项。...
问题：水中含有钙，铁，硫磺与磷酸盐。...
问题：客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。...
问题：大中型酒店一般设有（）、（）、（）三个基本*部分。...
问题：电视机应安放在通风良好的地方，距墙（）以上。A、5厘米B、1厘米C、0.5厘米D、10厘米...
问题：客房部最大的经营成本是发给员工的薪金与工资。...
问题：在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。A、请即打扫房、空房、VIP房间B、请即打扫房、VIP房间、空房C、VIP房间、请即打扫房、空房D、VIP房间、空房、请即打扫房...
问题：携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。...
问题：与饭店所有其他经理一样，客房部经理利用现有的资源，努力实现饭店最高管理层确定的目标。...
问题：夜床服务通常在晚上（）以后开始，或者按服务台的要求进行。A、5时B、6时C、7时D、8时...
问题：服务清洁客房时，正确的是：（）A、知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间B、整个清扫过程中，房门必须始终敞开C、应严格按房间号码顺序清扫房间D、清扫完毕后应自我检查一遍...
问题：织物用品属于客房部经理管辖下的最重要的可循环使用物品，是客房部开支的最大成本。...
