当前分类： 邮政支局长岗位知识竞赛
问题：下列应作为无着邮件处理的是（）。A、无法投退给寄件人的邮件B、寄件人声明遗弃的邮件C、投退局保管期满寄件人仍未领取的邮件D、拒付应付费用的邮件...
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问题：支局操作风险的导致因素主要有（）。A、人员因素B、流程因素C、系统因素D、外部事件...
问题：每周例会召开前要做好哪些准备工作（）。A、记录人员及设备的准备B、业务数据的准备C、相关主题内容的准备D、所需工具的准备...
问题：邮政支局要履行好的三大义务包括：（）、邮件验视义务、现场管理义务。A、告知义务B、遵守法律的义务C、合规经营的义务D、按照内部规范办理业务的义务...
问题：无法投递的各类函件处理规定是（）。A、抛弃处理B、退回寄件人C、作无着邮件处理D、改寄处理...
问题：邮政托盘车、邮袋、信盒和待处理邮件应在指定位置码放整齐，设专人管理并有安全防护措施。...
问题：对于邮件容器的使用，应建立邮袋和其他邮件专用容器管理档案，并应（）在电子化支局系统中录入邮件容器使用情况。A、每日B、每周C、每月D、每季度...
问题：营业员在给自助设备加钞时应坚持双人加钞，一人到营业厅大门口警戒，一人负责加钞。...
问题：参与激励方法中三个授权为（）。A、参与权B、引导权C、商量权D、决定权...
问题：设置在邮政营业机构内，由地市邮政企业统一编号，向用户出租，供其自行开箱提取邮件的设施是（）。A、邮政专用箱B、用户信箱C、用户信报箱D、用户信服箱群...
问题：公布员工业绩可引发竞争激励。...
问题：关于沙龙结束后的会后会的说法，正确的是（）。A、要分析客户到场率，签单率B、要分析客户来源C、仅仅只作为表扬大会，以鼓舞士气D、要分析整个沙龙的组织流程...
问题：《支局客户纠纷处理》课程中讲到，处理支局客户纠纷的两个基本点是：（）和及时妥善。A、先外后内B、先礼后兵C、先情后理D、先抑后扬...
问题：学习是一种渐进的过程，要养成良好的学习习惯，只要把（）当成一种内在的动力，就会在不知不觉中有所进步。A、被动学习B、督促学习C、主动学习D、强制学习...
问题：根据监控检查记录本要求，每日一次对监控系统进行回放检查，并及时落实措施整改检查出来的安全隐患。...
问题：支局客户纠纷处理的目的是（）。A、只要解决目前所面临的问题就行B、把眼前的事态控制住就行C、让客户无话可说D、消除客户的不满、重拾客户的信任...
问题：关于投递环节的邮件安全管理操作流程错误的是（）。A、支局投递场地是投递员操作区，是处理邮件报刊的工作现场，工作期间必须实行封闭作业管理B、对来局自取报刊邮件的用户单位，可在营业室窗口或投递组门口设置自取柜台办理自取手续，熟识的用户可自行到投递分拣格笼内取邮件C、当班应配置值班长负责作业现场的生产指挥和安全管理，在规定作业时间内，无关人员不得随便进出投递现场D、对当天未投出或无法投递的邮件，应按规定回班后交值班长或处理台人员登记，并锁入柜子或库房保管，不能由投递员自行保管...
问题：对进入营业柜台的非本窗口邮政人员，可不核查相关证件，任其自由进出。...
问题：支局班前应更换邮政日戳上表示日期的字钉，不得提前或推迟更换，日戳不允许加盖在空白纸张、与邮政业务无关的各种单册上。...
问题：对支局包裹业务收入进行趋势分析的报表的基本结构是时间和（）。A、文字B、数值C、文本D、图像...
