当前分类： 邮政支局长岗位知识竞赛
问题：作为一名支局长，不管寒冬酷署、扬风搅雪，还是大雨山洪、飞沙走石，都将党报党刊及各种邮件及时准确地送到单位、村庄、村民手中，体现了作为支局长最核心的品质（）。A、可靠B、守时C、有责任心D、尊重...
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问题：逾期退回原收寄局的包裹保管（）后，用户仍未领取的，按无着邮件处理。A、1周B、1个月C、半年D、1年...
问题：视频、音频记录保存时间不少于30天；监控主机设置开启时间应大于人员进、出工作区域前后至少半小时；营业柜台视频回放必须清晰显示营业员交易全过程及用户脸部特征；主机显示时间与实时误差不大于2分钟。...
问题：当前，支局面临的最主要风险是（）。A、道德风险B、声誉风险C、法律合规风险D、操作风险...
问题：关于引导台的服务营销的说法错误的是（）。A、引导台就是帮客户叫号B、引导台应该要学会观察客户C、引导台要善于询问客户D、引导台要把客户引导到合适的渠道办理业务...
问题：汇款人办理了（）后，不能申请退汇业务。...
问题：下列不属于局内投交邮件的是（）。A、保价信函B、投交邮政专用信箱的邮件C、特快包裹D、普通包裹...
问题：站在支局长的角度，召开每周例会可以提高工作目标执行效率；客观的发现问题、认识问题、解决问题；集思广益，分享经验，改善工作；实现有效管理，促进沟通合作。...
问题：（）是每周例会中的拓展内容。A、培训学习B、团队共创C、户外拓展D、宣贯布署...
问题：支局营运风险管控过程中存在的主要问题有（）。A、规章制度执行力相对较弱B、员工队伍素质有待提高C、经营任务重D、风险管控工作相对薄弱...
问题：办理人民币储蓄业务的支局，熟悉储蓄业务的人员不应少于（）人。A、2B、3C、4D、5...
问题：公布员工业绩可引发竞争激励。...
问题：当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。A、这些客户在我们这里投入了时间和精力B、客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的...
问题：投递生产机构在城市每天投递邮件的次数成为（）。A、班期B、点交数C、投递深度D、投递频次...
问题：在地摊上购买的物品，我们不会去索赔，但是在百货大楼购买的就不一样，这说明纠纷里面寄予着客户的信任和希望。...
问题：以下哪项不属于员工辅导的误区（）。A、教了徒弟饿死师傅B、辅导不仅是解决员工的问题C、自己做既放心又省心D、自己做的比较快...
问题：支局风险管控的目标是保证（）。A、人员安全B、邮件安全C、资金安全D、经营安全...
问题：OJT训练法适合应用于激发员工热情和发掘员工潜能。...
问题：对当天未投出或无法投递的邮件，应按规定回班后交值班长或处理台人员登记，并锁入柜子或库房保管，不能由投递员自行保管。...
