当前分类： 中国移动新员工定岗考试
问题：中小学校讯通A套餐，主要提供哪些服务内容？（）A、平安短信B、成绩查询C、亲情电话D、家校互动...
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问题：解决客户困难时应注意的几个问题包括（）A、保密意识：一是为客户保守秘密，二是注意不要干涉客户个人隐私或商业秘密B、充分体现公司或客户经理本人为客户着想的心情和努力C、应充分利用公司资源，注意通过利用部门内不同客户经理掌握的客户资源或协调公司相关部门为客户解决问题D、挖掘相关信息...
问题：感恩欢乐送业务需要签约（）个月。A、10B、12C、20D、24...
问题：一标准全球通套餐的用户，改为全球通套餐当天生效，用户同时办理了家庭套餐已生效，请问成员增加是何时生效？（）A、当天B、次日C、次月...
问题：用户在代销点购买了一张SIM卡后，不能拨打电话，可能原因为（）...
问题：无线座机100元保底套餐每月保底消费100元/台，国内通信费用为（）A、8折B、7折C、6折D、5折...
问题：全球通预付费账户客户缴费提醒及欠费停机流程分为哪几个阶段？（）A、缴费提醒期B、信用透支期C、呼限期D、欠费期...
问题：下列哪些客户办理业务前需要通过模糊认证来确认身份？（）...
问题：集团互联网宽带的标准资费是（）A、2M，500元B、2M，800元C、2M，1500元D、2M，1600元...
问题：改号语音通知的短信受理方式是（）...
问题：无线宽带集团团购活动仅针对集团成员开放，团购办理要求至少（）人以上（含（）人）。A、3；3B、5；5C、7；7D、10；10...
问题：一用户经常拨打香港电话，可推荐他使用（）A、12593B、定向国际长途优惠包C、长途通D、17951...
问题：营业厅人员行为规范的原则包括（）A、真诚原则B、一致原则C、合宜原则D、主动原则...
问题：在做自我介绍时应注意时间，尽量简洁，如无特殊状况，不应超过三分钟。...
问题：开通手机市民卡（城市通卡），将会开通市民卡帐户和城市通钱包二个帐户，其中，（）是可选帐户，（）是必选帐户。A、市民卡帐户；城市通钱包B、城市通钱包；市民卡帐户C、市民卡帐户；手机帐户D、城市通钱包；手机帐户...
问题：TD全业务建设营运思路，推出“三不、三新、三融合”，其中三新是指（）A、新机制B、新网络C、新标准D、新测量...
问题：以下无线宽带集团团购活动可享受85折优惠的套餐有（）A、无线宽带600套餐B、无线宽带960套餐C、无线宽带1560套餐D、无线宽带2160套餐E、无线宽带2760套餐...
问题：某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有使用综合接入语音专...
