当前分类： 金融创新
问题：下列关于开会五步曲的表述，错误的是（）。A、第一步，确定计划目标B、第二步，确定实际完成的量C、第三步，找出产生差距的根本原因D、第五步，制定解决差距的方案和执行计划...
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问题：在写述职报告的时候，优缺点法是比较好的方法。...
问题：服务工作是与事打交道的工作，需要把产品卖出去，要了解、挖掘客户的需求。...
问题：下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是（）。A、有时甚至会超出管理者的能力范围B、如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差C、如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的D、当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误...
问题：客户在购买银行服务前，他不可能看到和感受到银行的服务，体现了银行服务的（）。A、无形性B、不可分离性C、变异性D、风险性...
问题：管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。...
问题：服务竞争很容易陷入粗放经营和价格战的陷阱。...
问题：企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有（）。A、千分比法B、等级划分法C、差额折合法D、折合法...
问题：下属做某项工作时，及时告诉他现在的状态与预期或正确状态的偏差，这种反馈方式属于正面反馈。...
问题：群体黑洞往往可以通过改良、改革或革命性运动进行自救。...
问题：按照任职资格、能力等方面进行薪级调整的薪酬管理方式是（）。A、市场工资形式B、职级形式C、薪级形式D、岗位工资形式...
问题：依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是（）。A、业绩不佳者B、中坚力量C、表现尚可者D、顶尖人才...
问题：在机构设置方面，我国银行主要的转变顺序是（）。A、从部门银行到流程银行B、从部门银行到行业银行C、从部门银行到过程银行D、从部门银行到战略银行...
问题：在进行面谈时，应避免（）。A、调薪、升级一起谈B、对比员工的期望与现实C、谈员工的工作能力D、谈员工平时表现...
问题：作为企业的高层管理者，其考核周期应该是一季度一次。...
问题：客户在接受银行服务时，如果一次不满意，银行可能就会失去这个客户。...
问题：在管理交易中，被用来衡量交易是否划算的是（）。A、薪金B、能力C、职责D、要求...
问题：商业银行的存款利率要受到法律管制，原因不包括（）。A、防止商业银行进行过度风险性经营B、防止商业银行擅自降低或者变相降低存款利率C、维护存款人的利益和商业银行经营形象D、保护银行的自身利益...
