当前分类： 00195导游业务
问题：导游员与游客握手时要注意什么？...
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问题：在导游服务集体中，起协调角色的是（）。A、领队B、全陪C、地陪D、旅行社...
问题：导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按（）划分的。A、业务范围B、职业性质C、使用语言D、技术等级...
问题：国外旅行社获准在中国独资经营旅行社的时间是（）A、2003年年底B、2005年年底C、2006年年底D、2008年年底...
问题：（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A、舒适交通B、干净的住宿环C、导游工作D、以上均不是...
问题：散客导游服务对导游员有何要求？...
问题：到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。...
问题：护照是一国主管机关发给本公民或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。世界各国护照一般分为三种：（）。A、外交护照、因公护照和普通护照B、外交护照、公务护照和普通护照C、特殊护照、公务护照和普通护照D、外交护照、公务护照和私人护照...
问题：为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。...
问题：导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。A、突出景点的独特之处B、突出具有代表性的景观C、突出游客感兴趣的内容D、突出“……之最”...
问题：导游带团特点是（）。A、流程的标准化B、接触的短暂性C、工作的流动性D、服务的主动性...
问题：提供个性化服务要做好哪几方面的工作？...
问题：民航的运输飞机主要有三种形式，即（）A、班期飞行、加班飞行和包机飞行B、班期飞行、不定期飞行和包机飞行C、班期飞行、加班飞行和不定期飞行D、班期飞行、国际飞行和国内飞行...
问题：在世界各国出入境，均需接受C、I、Q的检查。其中接受卫生检疫检查时通常用的“黄皮书”指的是护照吗？...
问题：一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的...
问题：夏季带团时，如何防止游客中暑？...
问题：饭店到景点途中，导游员应讲解哪些方面内容？...
问题：如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？...
问题：在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）...
