当前分类： 00195导游业务
问题：导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。A、突出景点的独特之处B、突出具有代表性的景观C、突出游客感兴趣的内容D、突出“……之最”...
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问题：下列导游员行为正确是的：（）。A、非就餐时间，在客人面前吃东西B、在客人面前抽烟C、模仿客人的言谈举止D、与客人谈笑...
问题：提供个性化服务要做好哪几方面的工作？...
问题：一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的...
问题：夏季带团时，如何防止游客中暑？...
问题：根据《合同法》的规定.在下列何种情形下，要约不得撤销：（）A、要约人确定了承诺期限B、以其他形式明示要约不可撤销的C、受要约人有理由认为要约是不可撤销的D、受要约人已经为履行合同作了准备工作...
问题：关于导游员以下说法正确的是（）。A、行握手礼时，长者、已婚者先伸手，幼者、未婚者后伸手B、鞠躬礼是源自古印度的礼节，现已成为东亚（日本、朝鲜、韩国）国家的常礼C、行合掌礼时，导游员要双手合十置于胸前或面前，但指尖不得高于额头D、我国没有亲吻拥抱的习惯，因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼E、行拱手礼时，导游员将双手抱拳，拳眼朝内，置于胸前或面前，前后略微晃动...
问题：民航的运输飞机主要有三种形式，即（）A、班期飞行、加班飞行和包机飞行B、班期飞行、不定期飞行和包机飞行C、班期飞行、加班飞行和不定期飞行D、班期飞行、国际飞行和国内飞行...
问题：姿态语是通过（）的姿态来传递信息的一种态势语。A、端坐B、弹跳C、站立D、行走...
问题：地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。...
问题：到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。...
问题：你带一新加坡教育界旅游团。突然团员李女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪应处理如下（）A、安慰李女士，积极协助寻找B、确认丢失后，协助办理手续。C、费用由李女士自理D、费用由地陪支付...
问题：导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？...
问题：（）是指能够促使旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文或其他因素。景点是已经被开发利用并吸引旅游者前来参观游览的旅游场所。A、旅游产品B、旅游资源C、旅游吸引物D、旅游客体...
问题：（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A、舒适交通B、干净的住宿环C、导游工作D、以上均不是...
问题：在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）...
问题：中国公民出境旅游时遗失护照、签证，随团领队应如何处理？...
问题：导游员与游客握手时要注意什么？...
问题：在世界各国出入境，均需接受C、I、Q的检查。其中接受卫生检疫检查时通常用的“黄皮书”指的是护照吗？...
