下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有（）A、游客提前回国办理有关手续服务B、协助游客在景点地摊购置古玩服务C、游客重病急救服务D、协助游客转递物品给亲友的服务

题目

下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有（）

  • A、游客提前回国办理有关手续服务
  • B、协助游客在景点地摊购置古玩服务
  • C、游客重病急救服务
  • D、协助游客转递物品给亲友的服务
相似考题

1.6l、下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有( )。A、旅游者重病急救服务B、旅游者提前回国办理有关手续服务C、协助旅游者转递物品给其亲朋好友的服务D、协助旅游者在景点地摊购置古玩服务

2.下列属于旅行社的旅游权利的是()。A、旅行社提供导游服务B、旅行社向游客赔偿损失C、旅行社会向游客收取旅游费用D、旅行社为游客办理行李托运手续

3.导游服务的根本是导游要做到（ ）。A.满足游客的合理需要 B.向游客提供周到的服务 C.安排好游客的旅行生活 D.同游客进行情感交流

4.导游人员在服务过程中，不得( )。A、向游客兜售物品B、向游客购买物品C、接受游客给予小费D、欺骗、胁迫游客消费

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  • 第1题：

    所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为

    • A、向导服务
    • B、讲解服务
    • C、旅行生活服务
    • D、食、住、行、娱、购服务
    • E、翻译服务

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    帮助游客填写出入境卡并提供翻译服务，协助游客办理通关手续，这是领队人员主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第3题：

    全陪在末站服务时，应做到（）。

    • A、提醒游客保管好自己的物品和证件
    • B、征求游客的意见和建议
    • C、致欢送词
    • D、协助游客清点行李，以防遗失
    • E、请游客填写《游客意见表》

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    下列属于导游人员基本职责的是（）。

    • A、根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务
    • B、负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
    • C、配合和督促有关单位安排游客住宿等
    • D、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    某游客在旅游过程中在某商店购买了一件大型物品，在旅途中携带十分不便，而该商店又无托运业务，导游人员主动协助该游客办妥了托运手续。导游人员的这种服务属于（　）服务。

    • A、特殊化
    • B、个性化
    • C、主动性
    • D、义务性

    正确答案:B

  • 第6题：

    导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等。在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到（　　）。
    A

    中国游客会见外宾，不提供翻译服务

    B

    互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续

    C

    游客要求会见在华亲友，应协助联系

    D

    外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往

    E

    外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务


    正确答案： B,E
    解析：
    会见是指入境的专业旅游团会见中国方面的同行或负责人，以及海外旅游者会见在华亲友。地陪要提供相应的服务且应注意的内容有：①需要事先了解会见时双方是否互赠礼品，礼品中是否有应税物品，若有，应提醒有关方面办妥必要的手续；②游客要求会见在华亲友，应协助联系；③外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，但一般不宜陪同前往。

  • 第8题：

    多选题
    下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有（）
    A

    游客提前回国办理有关手续服务

    B

    协助游客在景点地摊购置古玩服务

    C

    游客重病急救服务

    D

    协助游客转递物品给亲友的服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    全陪在各站转移的途中服务中应做好哪些服务（）。
    A

    核实确认交通票据

    B

    协助游客办理乘机或进站手续

    C

    照顾好游客的旅途生活

    D

    与游客之间进行积极的互动与沟通

    E

    提醒游客注意人身和财物安全


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列属于旅行社的旅游权利的是（）。
    A

    旅行社提供导游服务

    B

    旅行社向游客赔偿损失

    C

    旅行社会向游客收取旅游费用

    D

    旅行社为游客办理行李托运手续


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（　）。
    A

    全程生活服务

    B

    地方生活服务

    C

    导购服务

    D

    委托服务

    E

    安全服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于导游人员基本职责的是（）。
    A

    根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务

    B

    负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源

    C

    配合和督促有关单位安排游客住宿等

    D

    耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。

    • A、导游讲解服务
    • B、导游服务
    • C、旅行生活服务
    • D、实地导游服务

    正确答案:B

  • 第14题：

    全陪在各站转移的途中服务中应做好哪些服务（）。

    • A、核实确认交通票据
    • B、协助游客办理乘机或进站手续
    • C、照顾好游客的旅途生活
    • D、与游客之间进行积极的互动与沟通
    • E、提醒游客注意人身和财物安全

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）

    • A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范
    • B、导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感
    • C、某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续
    • D、一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    下列职责中（）是地陪、全陪、领队和景区讲解共同的职责。

    • A、维护游客的人身、财产安全
    • B、为游客提供讲解服务
    • C、为游客提供出入境服务
    • D、为游客提供旅行生活服务

    正确答案:A

  • 第17题：

    导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（　）。

    • A、全程生活服务
    • B、地方生活服务
    • C、导购服务
    • D、委托服务
    • E、安全服务

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    多选题
    所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为
    A

    向导服务

    B

    讲解服务

    C

    旅行生活服务

    D

    食、住、行、娱、购服务

    E

    翻译服务


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。
    A

    导游讲解服务

    B

    导游服务

    C

    旅行生活服务

    D

    实地导游服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    游客因病不能随团活动时，导游员应为其提供的服务有（　　）。
    A

    对境外游客，需协助其办理分离签证，必要时办理延长签证手续

    B

    游客出院后，帮助其预订回国交通票据，并安排车辆送至机场，所需费用由旅行社自理

    C

    帮助其办理住院手续

    D

    帮助其办理出院手续

    E

    不时前往医院探视


    正确答案： D,E
    解析：
    游客因受伤、患病需住院治疗，不能随团活动时，导游员应为其提供必要的服务：①帮助其办理住院、出院手续；②对境外游客，需协助其办理分离签证，必要时办理延长签证手续；③不时前往医院探视，以示关心并帮助其及其家属解决生活上的困难；④游客出院后，帮助其预订回国交通票据，并安排车辆送至机场，所需费用由游客自理。

  • 第21题：

    多选题
    导游人员向游客提供的(    )是旅游接待服务的重要组成部分。
    A

    旅行生活服务

    B

    市内交通服务

    C

    娱乐陪同服务

    D

    导游讲解服务

    E

    导购服务


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）
    A

    导游员接站服务、送站服务既热情又规范

    B

    导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感

    C

    某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续

    D

    一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等，在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到：（　　）。
    A

    中国游客会见外宾，不提供翻译服务

    B

    互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续

    C

    游客要求会见在华亲友，应协助联系

    D

    外国游客要求会见本国驻华使领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往

    E

    外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务


    正确答案： B,A
    解析：
    会见是指入境的专业旅游团会见中国方面的同行或负责人，以及海外旅游者会见在华亲友。地陪应注意的内容有：①需要事先了解会见时双方是否互赠礼品，礼品中是否有应税物品，若有，应提醒有关方面办妥必要的手续；②游客要求会见在华亲友，应协助联系；③外国游客要求会见本国驻华使领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往。

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