提供个性化服务要做好哪几方面的工作？
题目
提供个性化服务要做好哪几方面的工作？
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第1题：
全面推开县级公立医院改革要求各省（区、市）要明确县域内各级各类医疗机构在提供（）方面的责任？
- A、私有医疗产品
- B、基本医疗服务
- C、高端医疗服务
- D、个性化医疗服务
正确答案:B -
第2题：
企业实施客户关系管理的最终目的是（）。
- A、把握客户的消费动态
- B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现客户价值最大化
- C、做好客户服务工作
- D、尽可能多的收集客户信息
正确答案:B -
第3题：
2009年集团公司要重点做好哪五方面的工作？
正确答案: 2009年集团公司要重点做好五方面的工作：
一是抓实抓好安全生产与资源整合，做大做强现代化煤炭生产业；
二是推进两路物流体系建设，做实做优专业化煤炭物流服务业；
三是培育新的经济增长点，做新做精多元化非煤经营业；
四是规范企业基础管理，构建支撑转型发展的制度保障体系；
五是深入学习实践科学发展观，强化支撑转型发展的作风纪律建设。 -
第4题：
做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则
正确答案:正确 -
第5题：
开展社区经济活动需要做好哪几方面的工作？
正确答案: 第一，加大政府对投资性发展性社会政策的拨款、担保贷款和税收减免，支持、鼓励低下阶层居民的生产性创业；
第二，区分不同社区环境，提出不同层次的社区环境和市容建设标准，给居民的社区经济活动提供宽松的环境；
第三，社区工作者应具备引导居民组织社区经济活动的知识和能力。 -
第6题：
现场的技术管理应做好哪几方面的工作？
正确答案: 1）高水平的项目经理班子是项目工程实现目标的关键因素。
2）项目的管理必须在合同中约定对工程质量、工程进度、工程投资三大控制目标的具体要求。
3）技术管理要为在保证施工质量和不因此而增加施工实际成本的条件下，适当缩短施工工期，实现进度控制的目标创造条件。
4）努力实现由以物为中心的传统管理时代向以人为中心的现代管理时代的转变。
5）还应注重吸收国外成功的工程质量控制和管理经验、紧跟时代的步伐，不断吸取他人的经验，逐步与世界管理方式接轨，充分利用现代化管理手段，信息化技术实现管理创新。 -
第7题：
优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务，还要能够根据顾客需要提供个性化服务，不仅能够按章办事，还要能够灵活处理规范化外的特殊事件
正确答案:正确 -
第8题：
单选题全面推开县级公立医院改革要求各省（区、市）要明确县域内各级各类医疗机构在提供（）方面的责任？A私有医疗产品
B基本医疗服务
C高端医疗服务
D个性化医疗服务
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题公司客户经理开发客户的流程包括：（）A明确目标客户
B了解客户需求
C撰写调查报告，做好前期工作
D提供个性化服务
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题要确保公务员的培训取得实效，必须做好哪几方面的工作？正确答案： 一是制定全面周密的培训计划。
二是总结继承党和国家长期以来干部培训的经验和优良传统，借鉴国外培训的先进方法、使公务员培训内容、方式做到正确、科学和先进。
三是把培训与公务员的任职、晋升等真正挂钩来，以督促鼓励公务员在培训期间认真学习政治理论和各种专业知识与技能，确保培训收到实际效果。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题提供个性化服务要做好哪几方面的工作？正确答案： 1.超常服务。导游员应针对游客的特殊要求，在不违背原则的前提下，提供相应的服务，满足游客的特殊要求。
2.超前服务。即主动服务，是指导游员一心想着游客，事事在前，主动服务在前。
3.细微服务，于细微处见真情。
4.意外服务，使游客获得意外的惊喜和难忘的体验。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题企业实施客户关系管理的最终目的是（）。A把握客户的消费动态
B针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值
C做好客户服务工作
D尽可能多的收集客户信息
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
从哪几方面做好“两服务两清洁”工作？
正确答案: 一是要认真抓好问题整改；
二是要抓住机遇增销上量；
三是要坚决确保安全平稳运营；
四是要严格值班值守纪律；
五要严肃工作纪律、改进工作作风。 -
第14题：
孟建柱同志指出，为“十二五”开好局、起好步创造良好的社会环境，要扎实做好哪几方面的工作？
正确答案: （1）更加注重主动进攻和谋略运用，进一步提高对敌斗争水平。
（2）更加注重专项整治与治安防控相结合，进一步提高动态管控水平。
（3）更加注重应急处突机制建设，进一步提高重大突发事件预防处置水平。
（4）更加注重服务群众，进一步提高管理服务水平。 -
第15题：
开展康复训练与服务工作需要做好哪几方面的基础性工作？
正确答案: （1）建立建全规章制度
（2）使用统一工作用表
（3）使用规范的康复训练档案和评估标准
（4）掌握社区中可利用的康复资源，确定技术指导中心和技术指导组。
（5）开展康复需求调查，掌握残疾人的基本康复需求。
（6）培训并建立康复训练与服务工作者队伍。 -
第16题：
服务员要随时做好服务的准备，包括两个方面的内容：一是做好心理方面的准备，二是做好（）方面的准备。
- A、精神
- B、接待
- C、卫生
- D、物质
正确答案:D -
第17题：
外包软件项目需要做好哪几方面的工作？
正确答案:1.保障沟通。首要任务是让外包商明白负责项目联系的人员必须是开发小组的主管。这名开发小组主管是直接参与开发项目的主要人员，如此才能有效地进行沟通和监控。
2.做好计划。项目经理首先需要做出一个详细的、完整的项目计划，并在计划中详细地列清楚每一件工作需要哪方面的哪些人力来共同执行。
3.避免延误。要避免项目发生延误，计划中要预留足够的时间来进行确认工作。 -
第18题：
公司客户经理开发客户的流程包括：（）
- A、明确目标客户
- B、了解客户需求
- C、撰写调查报告，做好前期工作
- D、提供个性化服务
正确答案:D -
第19题：
企业实施客户关系管理的最终目的是（）
- A、把握客户的消费动态
- B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值
- C、做好客户服务工作
- D、尽可能多的收集客户信息
正确答案:B -
第20题：
问答题孟建柱同志指出，为“十二五”开好局、起好步创造良好的社会环境，要扎实做好哪几方面的工作？正确答案： （1）更加注重主动进攻和谋略运用，进一步提高对敌斗争水平。
（2）更加注重专项整治与治安防控相结合，进一步提高动态管控水平。
（3）更加注重应急处突机制建设，进一步提高重大突发事件预防处置水平。
（4）更加注重服务群众，进一步提高管理服务水平。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题开展康复训练与服务工作需要做好哪几方面的基础性工作？正确答案： （1）建立建全规章制度
（2）使用统一工作用表
（3）使用规范的康复训练档案和评估标准
（4）掌握社区中可利用的康复资源，确定技术指导中心和技术指导组。
（5）开展康复需求调查，掌握残疾人的基本康复需求。
（6）培训并建立康复训练与服务工作者队伍。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题要安排好论文的结构，至少应当做好哪几方面的工作？正确答案： 1、掌握结构程序。包括绪论、本论、结论。
2、编制写作提纲。由标题、观点句、内容纲要构成。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题软件质量保证应做好哪几方面的工作？正确答案： 软件质量保证是软件工程管理的重要内容，软件质量保证应做好以下几方面的工作：
（1）采用技术手段和工具。质量保证活动要贯彻开发过程始终，必须采用技术手段和工具，尤其是使用软件开发环境来进行软件开发。
（2）组织正式技术评审。在软件开发的每一个阶段结束时，都要组织正式的技术评审。国家标准要求单位必须采用审查、文档评审、设计评审、审计和测试等具体手段来保证质量。
（3）加强软件测试。软件测试是质量保证的重要手段，因为测试可发现软件中大多数潜在错误。
（4）推行软件工程规范（标准）。用户可以自己制定软件工程规范（标准），但标准一旦确认就应贯彻执行。
（5）对软件的变更进行控制。软件的修改和变更常常会引起潜伏的错误，因此必须严格控制软件的修改和变更。
（6）对软件质量进行度量。即对软件质量进行跟踪，及时记录和报告软件质量情况。解析： 软件的质量保证是向用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的所有阶段的质量的活动，是软件工程管理中的重要内容。