当前分类： 00195导游业务
问题：旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。...
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问题：（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A、舒适交通B、干净的住宿环C、导游工作D、以上均不是...
问题：在导游人员的职业素质中，多样化的工作能力体现在哪些方面？...
问题：全程导游人员的职责是（）。A、实施旅游接待计划B、组织协调工作C、联络工作D、宣传、调研工作...
问题：世界公认的第一次商业性团体活动出现在什么时候？...
问题：团队到达饭店后，地陪如何协助团队尽快入住？...
问题：旅游者的一般需要不包括（）。A、天然需要B、经济需要C、社会性需要D、精神性需要...
问题：不同年龄的游客有什么不同的心理和行为特征？...
问题：导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（）。A、有说明力B、令人信服C、以理服人D、幽默风趣...
问题：中国国际航空公司的代码为（）。A、MUB、CAC、CZD、SZ...
问题：旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A、立即向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、协助抢修，适当组织一些活动改变现状D、让游客下车自由活动...
问题：旅行社的主要业务有（）。...
问题：简述中国铁路列车的编次与种类...
问题：现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。A、从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理B、从人口统计因素来了解不同游客的心理C、从心理动机个性来研究游客的心理D、从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理E、从游客个性来研究其心理...
问题：言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。...
问题：为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。A、应严格规定在定点餐馆就餐B、导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐C、提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物D、导游员可亲自为游客选购水果、食品E、在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换...
问题：旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于（）。A、个人事故B、治安事故C、重大事故D、安全事故...
问题：游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客出错在什么地方B、尊重游客，采用婉转的方法C、不伤和气，采用暗用方法D、睁一眼闭一眼，听之任之...
问题：下列关于握手礼正确的是（）。A、初次见面握手时间应控制在3秒钟内B、男女握手时，一般由女方先伸手C、如果您是客人，应先向主人伸手D、男性不可戴手套与他人握手，女性可戴薄手套与他人握手E、年长、地位高者应先伸手...
问题：下列海外来华游客中，（）无需办理入境签证。A、港澳台同胞B、华侨C、外籍华人D、过境游客E、持外交护照的游客...
