当前分类： 00195导游业务
问题：不同年龄的游客有什么不同的心理和行为特征？...
查看答案
问题：游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客出错在什么地方B、尊重游客，采用婉转的方法C、不伤和气，采用暗用方法D、睁一眼闭一眼，听之任之...
问题：旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于（）。A、个人事故B、治安事故C、重大事故D、安全事故...
问题：为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。A、应严格规定在定点餐馆就餐B、导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐C、提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物D、导游员可亲自为游客选购水果、食品E、在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换...
问题：导游讲解的生动性主要体现在哪些方面？...
问题：中国公民组团赴欧洲十国旅行，应需办理其中几个国家的签证？...
问题：某旅行社宴请境外旅游团，导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上，小陈应（）。A、致辞以示欢迎B、为游客布菜C、谈笑风生，引人注目D、适当介绍名菜佳肴...
问题：团队到达饭店后，地陪如何协助团队尽快入住？...
问题：旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A、立即向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、协助抢修，适当组织一些活动改变现状D、让游客下车自由活动...
问题：导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）A、工资收入B、个人履历C、婚姻状况D、年龄E、身体状况...
问题：游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？...
问题：旅行社的主要业务有（）。...
问题：根据我国国内航空运输中规定，一名3周岁的儿童随其父母乘飞机旅行时...
问题：台湾同胞回大陆旅游时丢失《台湾同胞旅行证明》，应向遗失地有关部门报失，由核实后发给一次性有效的出入境通行证。（）A、公安局B、中国旅行社C、地接社D、公安局或中国旅行社...
问题：旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。...
问题：世界公认的第一次商业性团体活动出现在什么时候？...
问题：现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。A、从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理B、从人口统计因素来了解不同游客的心理C、从心理动机个性来研究游客的心理D、从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理E、从游客个性来研究其心理...
问题：急躁型游客包含有（）等个性特征。A、乐于助人B、性急C、争强好胜D、情绪不稳定...
