一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。地陪在处理女游客的骨折时在（）方面处理不当。A、让伤者服用了自备的止痛药B、在交警来到之前就离开了现场C、送医院前未做现场处理D、没有保护好现场E、让全陪陪伤者去医院
题目
一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。地陪在处理女游客的骨折时在（）方面处理不当。
- A、让伤者服用了自备的止痛药
- B、在交警来到之前就离开了现场
- C、送医院前未做现场处理
- D、没有保护好现场
- E、让全陪陪伤者去医院
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第1题：
游客在前往旅游景点途中突患重病，地陪应该（）。A.征得患者同意后，立即送就近医院救治
B.请全陪、领队和患者亲属陪同前往
C.及时将游客突患重病情况报告旅行社
D.及时将游客突患重病情况报告旅游局
E.自己继续带领其他游客赴景点游览答案：A,B,C,E解析： -
第2题：
游客如果在饭店突发重病需要住院，应该由（）带领团队继续游览，（）留在医院陪同游客。
- A、全陪；地陪或领队
- B、全陪；地陪
- C、地陪；游客代表
- D、地陪；全陪或领队
正确答案:D -
第3题：
游览过程中若有游客走失，一般情况下由（）。
- A、全陪、地陪、领队分头寻找，团队原地等候
- B、地陪、全陪分头寻找，领队率团原地等候
- C、全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览
- D、领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览
正确答案:C -
第4题：
全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。
- A、协助领队办理登记入住手续
- B、景点游览时应协助地陪，走在队伍后面
- C、游览中旅游者走失由全陪去寻找
- D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院，全陪照顾其他客人
正确答案:D -
第5题：
在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）
- A、送重病患者去医院
- B、初步问清病情，进行急救
- C、向旅行社报告，听取指示
- D、地陪、全陪、领队要分工，尽量不影响其他游客的游览活动
正确答案:B -
第6题：
游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。
- A、地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候
- B、地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候
- C、全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览
- D、领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览
正确答案:C -
第7题：
某旅游团在北京龙庆峡游览时，一游客不慎摔伤，左小腿骨开放性骨折，地陪为了减轻伤者的痛苦，给他服用了随行携带的止疼药，随即找了一辆出租车，全陪送伤员去了积水潭医院。请问地陪有哪些地方做的不妥?在上述情况下，地陪应该如何处理?
正确答案: 地陪做的不妥的地方：
(1)让伤者服用自带的止疼药;
(2)对伤者不进行现场的处理;
(3)让全陪一人送伤者去医院;
(4)将伤员直接送往积水潭医院而不是首先就近治疗。
地陪应该：
(1)做好止血、包扎、就近取材上夹板固定等现场处理;
(2)请全陪和伤者亲属或旅游团一成员一起送伤者去医院;
(3)就近送医院，作紧急处理后若必要再送积水潭医院。 -
第8题：
旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（）要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。
- A、旅游团领队
- B、全陪导游员
- C、地陪导游员
- D、景区（点）导游员
正确答案:C -
第9题：
单选题如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（ ）。A暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医
B由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
C全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览
D全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
正确答案： C解析：
根据旅游者突患重病的处理原则，如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般情况下由全陪、领队或患者亲友陪同患者前往医院，若旅游团无全陪和领队，导游人员应请旅行社派人帮助，地陪带领其他旅游者继续游览。 -
第10题：
单选题下列说法中，正确的是( )。A在带团进行景点游览过程中，如遇旅行社不包门票，则地陪可在讲完有关游览注意事项后，让游客自行游览
B因地陪接受下一旅游团接待任务，与本次送团时间有冲突，则可向领队或全陪做必要交代后，不必送别到机场
C守时是导游的职业要求，导游要永远早于游客到位，最低时限是五分钟
D在游览过程中，全陪、地陪和领队都应尽职尽责，对游客负责
正确答案： C解析： -
第11题：
单选题全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。A协助领队办理登记入住手续
B景点游览时应协助地陪，走在队伍后面
C游览中旅游者走失由全陪去寻找
D游览中有游客患病让地陪陪同去医院，全陪照顾其他客人
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题小陈在处理游客疾病突发事件中，做法欠妥的有（ ）。A地陪从病人口袋里找到常备药让其服下
B扶病人坐到前排座位上
C请司机将旅游车直接开到医院
D小陈只留下全陪照顾病人
E自己带旅游团前往景点活动
正确答案： A,D解析：
小陈不可以自己在病人身上找药，可由病人亲属或团中成员寻找。不能让病人坐到前排，应让其平躺在座位上，头略微抬高。不应用旅游车送病人，可先找出租车，若找不到，应先征得领队和其他游客同意方可使用旅游车。小陈没及时通知本社让其派人来医院协助全陪照顾病人。 -
第13题：
游览过程中若有游客走失,一般情况下由（）。A.全陪、地陪、领队分头寻找,团队原地等候
B.地陪、全陪分头寻找，领队率团原地等候
C.全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览
D.领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览答案：C解析： -
第14题：
游览过程中一旦发生游客走失，地陪应和领队分头去寻找，全陪带领游客继续游览。
正确答案:错误 -
第15题：
一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。地陪在处理女游客的骨折时在（）方面处理不当。
- A、让伤者服用了自备的止痛药
- B、在交警来到之前就离开了现场
- C、送医院前未做现场处理
- D、没有保护好现场
- E、让全陪陪伤者去医院
正确答案:A,C -
第16题：
一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。发生了交通事故，地陪应立即报警，交通事故报警台的电话是（）。
- A、119
- B、110
- C、122
- D、114
- E、520
正确答案:C -
第17题：
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。
- A、领队
- B、全陪
- C、地陪
- D、景区工作人员
正确答案:B -
第18题：
如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。
- A、暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医
- B、由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
- C、全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览
- D、全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
正确答案:D -
第19题：
一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。如果要对骨折客人的伤患处做现场处理，导游应该（）。
- A、让伤者服用止痛药或消毒
- B、止血
- C、包扎
- D、就地取材上夹板
- E、什么都不做
正确答案:B,C,D -
第20题：
问答题一旅游团乘坐旅游车前往某地旅游，在乘车途中一游客心脏病突发，病情危重。地陪从病人口袋里找到常备药让其服下，扶病人坐到前排座位上，然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后，地陪留下全陪照顾病人，自己带旅游团前往景点活动。请依据导游服务规范指出地陪有哪些不妥之处？正确答案： （1）地陪不可以自己在病人身上找药（可由病人亲属或团中成员寻找）；
（2）不能让病人坐到前排（应让其平躺在座位上，头略微抬高）；
（3）不应用旅游车送病人（可先找出租车，若找不到，应先征得领队和其他游客同意方可使用旅游车）；
（4）地陪没及时通知本社让其派人来医院协助全陪照顾病人。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题下列关于错接的处理正确的有（ ）。A若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报
B若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪兼全陪应交换并道歉
C若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报
D若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客实事求是地说明情况
E若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客诚恳地道歉
正确答案： D,E解析：
错接属于责任事故，需要分情况处理：①若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报，经领导同意，地陪可不再交换旅游团（游客）。如果是地陪兼全陪，则应该交换旅游团（游客），并向游客道歉；②若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报，设法尽快交换旅游团（游客），并向游客实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 -
第22题：
单选题游客如果在饭店突发重病需要住院，应该由（）带领团队继续游览，（）留在医院陪同游客。A全陪；地陪或领队
B全陪；地陪
C地陪；游客代表
D地陪；全陪或领队
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。如果要对骨折客人的伤患处做现场处理，导游应该（）。A让伤者服用止痛药或消毒
B止血
C包扎
D就地取材上夹板
E什么都不做
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题某旅游团在北京龙庆峡游览时，一游客不慎摔伤，左小腿骨开放性骨折，地陪为了减轻伤者的痛苦，给他服用了随行携带的止疼药，随即找了一辆出租车，全陪送伤员去了积水潭医院。请问地陪有哪些地方做的不妥?在上述情况下，地陪应该如何处理?正确答案： 地陪做的不妥的地方：
(1)让伤者服用自带的止疼药;
(2)对伤者不进行现场的处理;
(3)让全陪一人送伤者去医院;
(4)将伤员直接送往积水潭医院而不是首先就近治疗。
地陪应该：
(1)做好止血、包扎、就近取材上夹板固定等现场处理;
(2)请全陪和伤者亲属或旅游团一成员一起送伤者去医院;
(3)就近送医院，作紧急处理后若必要再送积水潭医院。解析： 暂无解析