当前分类： 顺丰收派知识
问题：收派小件时需使用配发的背包或集装包，如无背包或集装包可使用裸胶筐或编织袋携带快件...
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问题：电视机操作标准是（）A、不得平放B、不得上皮带机中转C、大于或等于32寸电视机不得单人搬运D、不得有重物堆压...
问题：百分百揽收，理解正确的是（）。A、1小时以内需要揽收或者标记异常B、只要联系过客户即可，其他因素都不用考虑C、只要揽收成功即可，其他因素都不用考虑D、不用任何处理...
问题：关于快件遗失说法错误的（）。A、当班次向客服反馈查找结果，由客服部告知客户快件状态B、清查仓库，确认是否遗漏在场地C、推脱责任，敷衍客户D、上报分点部负责人...
问题：物流普运单件货物重量不得超过（）A、80KGB、100KGC、130KGD、120KG...
问题：16：01—18：00之间出仓，归属2000时间段，超过2000算延误派送...
问题：对于非本人负责区域快件，收派员可直接拒收。...
问题：给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收...
问题：录像机的硬盘坏，不属于物业维保。...
问题：出口快件的托寄物内容可以填写“配件”、“样品”等...
问题：公司给予优秀员工或工龄满5年以上无重大失误员工，当年度内第一票问题件理赔扣款，无论遗失或损坏，理赔金额多少，均有一票豁免权。...
问题：以下不属于保价产品的是（）A、票据专送B、特安C、易碎保D、定额保...
问题：小明是烟台点部的一名收派员，有意向储备点部主管，他去年的绩效为待改进，可以参加储备选拔。...
问题：劳保尺码入职已经填报了，不需要再修改了...
问题：关于“服务影响收入”说话正确的有（）。A、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活B、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活∣每位顾客的背后，都大约站着250个人，如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感C、服务之所以越来越重要，是因为优质服务总能够带来意想不到的超额回报D、相比服务态度，客户更重视快递的速度，服务不必精益求精...
问题：易碎品如玻璃杯需单独包装，相互间有间隔，放入纸箱内，同时物品不能直接接触纸箱壁。...
问题：扫码寄件支持签回单功能...
问题：客户反馈托寄物缺失，可以从（）核查。A、托寄物详细资料B、实际重量C、体积重量D、备注...
问题：将代理关系委托或转第三方经营、私自调整快件费用标准和代理其他公司的快件都属于代理点违规经营查处范畴...
问题：转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）...
