当前分类： 顺丰收派知识
问题：录像机的硬盘坏，不属于物业维保。...
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问题：疑似高价值快件必须同时满足以下哪些条件，否则不予收取（）。A、如实填写托寄物名称和数量B、如实填写托寄物申明价值C、客户本人签名或加盖印章D、客户必须选取保价服务...
问题：转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）...
问题：关于“服务影响收入”说话正确的有（）。A、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活B、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活∣每位顾客的背后，都大约站着250个人，如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感C、服务之所以越来越重要，是因为优质服务总能够带来意想不到的超额回报D、相比服务态度，客户更重视快递的速度，服务不必精益求精...
问题：给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收...
问题：250ml以下的未开封原包装洗发水可通过航空发运...
问题：收派小件时需使用配发的背包或集装包，如无背包或集装包可使用裸胶筐或编织袋携带快件...
问题：以下哪几种材料可以作为托寄物外包装？（）A、纸箱B、防水袋C、气泡膜D、泡沫箱...
问题：以下不属于保价产品的是（）A、票据专送B、特安C、易碎保D、定额保...
问题：原包装物品不可以直接粘胶带发运...
问题：系统显示巴*已作“上门派件”扫描，客户来电查件后最终收到快件，按操作类界定。...
问题：个人用固定资产，遵循谁使用谁负责，当发生资产损失时，无论什么情况都和部门管理人员无关...
问题：物流普运单件货物重量不得超过（）A、80KGB、100KGC、130KGD、120KG...
问题：客户反馈托寄物缺失，可以从（）核查。A、托寄物详细资料B、实际重量C、体积重量D、备注...
问题：新起点培训的对象针对的是问题件员工的培训。...
问题：子件大于三件，可将运单“收件客户存根联”复印，复印数量需与子件数量相同，将复印件运单贴于子件货面左上角位置。...
问题：主动拆分区域给予2个月补贴|被动拆分给予一个月补贴。...
问题：劳保尺码入职已经填报了，不需要再修改了...
问题：16：01—18：00之间出仓，归属2000时间段，超过2000算延误派送...
问题：以下哪些属于无理要求客户的表现？（）A、要求客户帮忙抬快件B、恶意要求客户分单寄件C、无理由强制要求客户保价D、运单填写破损自负...
