当前分类： 顺丰收派知识
问题：费用收取的方式（）。A、顺手付B、顺丰卡C、储值卡D、微信E、POSF、支付宝...
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问题：收派小件时需使用配发的背包或集装包，如无背包或集装包可使用裸胶筐或编织袋携带快件...
问题：录像机的硬盘坏，不属于物业维保。...
问题：员工劳保尺码不合适，可直接退回区仓进行调换，无需系统操作。...
问题：小李在古玩市场收件，一陌生客户要求寄递一箱货物到广东，他在在验货后发现部分物品是无法通过顺丰寄递的，请帮忙辨识出箱子中不能收取的货物是（）。A、800元现金B、一箱零食C、笔记本电脑D、两盒茶叶...
问题：物流普运单件货物重量不得超过（）A、80KGB、100KGC、130KGD、120KG...
问题：客户下单后，超过下单时间1小时，客户来电催收，即为时效外催收...
问题：转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）...
问题：16：01—18：00之间出仓，归属2000时间段，超过2000算延误派送...
问题：给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收...
问题：关于“服务影响收入”说话正确的有（）。A、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活B、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活∣每位顾客的背后，都大约站着250个人，如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感C、服务之所以越来越重要，是因为优质服务总能够带来意想不到的超额回报D、相比服务态度，客户更重视快递的速度，服务不必精益求精...
问题：易碎品如玻璃杯需单独包装，相互间有间隔，放入纸箱内，同时物品不能直接接触纸箱壁。...
问题：劳保尺码入职已经填报了，不需要再修改了...
问题：国际快递产品的计费首重是（）。A、1kgB、100gC、10gD、0.5kg...
问题：A网点非机动班员工小赵离职了，主管直接提交流程将区域调整给机动班员工小张，主管的做法正确吗？...
问题：我们的愿景是成为最值得信赖和尊敬的速运公司...
问题：收派员有上门，原因属客户不同意开箱验货等符合公司拒收要求的，可申请入网点组织责任（以收派员有上门做为主要的判断条件）。...
问题：客户反馈托寄物缺失，可以从（）核查。A、托寄物详细资料B、实际重量C、体积重量D、备注...
问题：以下不属于保价产品的是（）A、票据专送B、特安C、易碎保D、定额保...
问题：客户反馈此件需签回单，但运单无任何信息及备注，且系统内未关联回单号，属寄出操作不规范。...
