当前分类： 顺丰收派知识
问题：以下物品哪些既属于航空违禁品，又属于陆运违禁品？（）A、氧化剂和有机过氧化物B、化学药品C、毒害品和感染性物品D、磁性物体...
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问题：除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户...
问题："投诉内容：具体描述：寄方刘先生15105250XXX来电：当事人表示昨天自己有下单，业务员上门表示没有带纸箱要求客人周一再寄；客表示自己下单特别声明务必带纸箱还没有带，要求核实什么原因回复其本机；请核实此案例以属于以下哪种投诉？（）A、不上门B、无理要求客户C、形象素质差D、辱骂客户...
问题：新入职员工需要提供身份证复印件留存点部，以便后期补卡、销号使用。...
问题：易碎产品应主动提醒客户选择易碎保，如客户不愿选择，则无法收取...
问题：如下哪种场景需要交接？（）A、收派员从仓管员手中拿走派件B、收派员接驳员手中拿走派件C、收派伙伴雇员从伙伴计划雇主手中拿走派件D、小组合作收派员从小组取件代表手中拿走派件...
问题：纯干冰不可以通过陆运方式收寄...
问题：散单单票托寄物保价金额上限为（）。A、30万B、50万C、100万D、20万...
问题：以下不属于保价产品的是（）A、票据专送B、特安C、易碎保D、定额保...
问题：对于非本人负责区域快件，收派员可直接拒收。...
问题：生鲜类快件单票不超过15KG，且不允许做子母件/捆绑件...
问题：子母件贴纸，将每个子母件贴纸上半部（大）撕下，直接贴于运单复印件左下角的货面上，子母件贴纸可以覆盖货件运单条码。...
问题：保价产品中声明价值超2万即是特安。...
问题：针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。...
问题：快件路由标记延误派件、派件超时滞留状态，则产生延误派送责任...
问题：客户地址不详细的，派件业务员可以要求客户来点部自取。...
问题：非同一收派员收取的两票快件贴错单：两票快件路由经过同一环节，责任由该环节所在的地区承担。...
问题：住宅区快件，收派员可直接触发短信，将快件放置便利店...
问题：各网点兼职物料管理员收货检查完毕后2个工作日操作完成微仓收货...
问题：银行卡或身份证可以直接放入文件封内进行发件。...
