当天出仓未派送成功快件，需逐一上传，禁止存放非公司场所，必须带回工资做好交接。

第1题：

第2题：

快递企业按（）制作派送路单，作为处理人与派送员交接快件的依据

• A、中转路由
• B、寄件人信息
• C、派送网点
• D、派送段

正确答案:D

第3题：

派送快件交接，下面做法正确的是（）。

• A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
• B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
• C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
• D、派件清单上无需注明快件异常情况

正确答案:B

第4题：

转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）

正确答案:正确

第5题：

非汽车派送，快件卸车注意要点有哪些？

正确答案: 1.对包装不够牢固的快件，在派送前应先进行加固包装，确保快件在派送过程中安全。
2.装车时遵循“大不压小、重不压轻、易碎件单独摆放”的原则。
3.对于零散小件货件，进行包装后再码放。

第6题：

下列不符合快件撤回条件的是（）。

• A、同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送
• B、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，则不可撤回
• C、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但须收取相应的撤回费用
• D、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关

正确答案:B

第7题：

处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

收派员收取网点内快件后，交接给仓管员，由仓管员安排在就近的派件仓库班次出仓给相应区域收派员进行派送，无需参加网点收件仓库班次发往中转场参加中转！

正确答案:正确

第14题：

自取件主要适用于（）情况

• A、派送1次无法派送的快件
• B、派送2次无法派送的快件
• C、派送3次无法派送的快件
• D、客户约定自取的快件
• E、相关政府部门要求的快件

正确答案:B,C,D,E

第15题：

派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

正确答案:正确

第16题：

（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

• A、网点收寄
• B、上门揽收
• C、电话通知
• D、快件派送

正确答案:B

第17题：

下面快件应当优先派送的是（）。

• A、路程远的快件
• B、首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件
• C、寄至业务员较为熟悉的路段的快件
• D、必须经过人流量大的区域的快件

正确答案:B

第18题：

派送快件交接原则是什么？

正确答案: 1、当面交接原则；
2、签字确认原则。

第19题：

派送交接检查和内容不包括（）

• A、核对快件数量
• B、检查快件外包装是否破损
• C、检验快件运单
• D、检查寄件人名址

正确答案:D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：