上门礼仪当中包含（）。A、守时守约：如果有事无法及时赶到，一定要提前知会B、敲门：尽量用食指与中指的关节，力度要适中，间隔有序敲三下，等待回音，如无应答声，请稍加力度，再敲三下；如有应答声，则侧身隐立于门框右侧，待门开时，再向前迈半步与主人相对C、自我介绍：主要介绍单位、部门、职务、姓名D、无需进行自我介绍

题目

上门礼仪当中包含（）。

  • A、守时守约：如果有事无法及时赶到，一定要提前知会
  • B、敲门：尽量用食指与中指的关节，力度要适中，间隔有序敲三下，等待回音，如无应答声，请稍加力度，再敲三下；如有应答声，则侧身隐立于门框右侧，待门开时，再向前迈半步与主人相对
  • C、自我介绍：主要介绍单位、部门、职务、姓名
  • D、无需进行自我介绍
相似考题

1.自我介绍时需要注意的有()。A、最好先递名片再介绍B、自我介绍时间简短C、内容要全面D、倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称

2.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名

3.向客人自我介绍时,内容主要有()。A.单位B.部门C.职务D.姓名

4.交际式自我介绍包括()A.单位B.部门C.职务D.姓名

更多“上门礼仪当中包含（）。A、守时守约：如果有事无法及时赶到，一定要提前知会B、敲门：尽量用食指与中指的关节，力度要适中，间隔有序敲三下，等待回音，如无应答声，请稍加力度，再敲三下；如有应答声，则侧身隐立于门框右侧，待门开时，再向前迈半步与主人相对C、自我介绍：主要介绍单位、部门、职务、姓名D、无需进行自我介绍”相关问题

  • 第1题：

    公务礼仪中,自我介绍应注意()。

    A、先介绍再递名片

    B、初次见面介绍不宜超过2分钟

    C、先介绍自己，再让对方介绍

    D、自我介绍时要谦恭有礼貌


    答案：ABCD

  • 第2题：

    拜访时，进门前先轻声敲门或揿按门铃。敲门时，用（）敲门三下，力度适中

    • A、指关节
    • B、手掌
    • C、半握拳
    • D、手背

    正确答案:A

  • 第3题：

    到达用户家时，有门铃的要首先按用户门铃一次，不得连续按压，停（）秒后再按第二次，等待用户开门；无门铃的敲用户门时必须用中指敲（）声，间隔（）秒后再敲三声，等待用户开门。


    正确答案:5三5

  • 第4题：

    客服人员上门服务时应符合如下要求：（）。

    • A、按门铃：按第一次后间隔3秒，无反应再按第二次，以此类推不可超过三次，敲门：敲击三下间隔3秒，无反映再敲第二次，以此类推不可超过三次。
    • B、在按门铃及敲门后要后退一步正对猫眼，便于客户识别我们的身份。
    • C、门开启后，首先要表明自身身份及来意，在征的同意进入时，方可进入。
    • D、进入顾客家中，需带鞋套。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    出入房间的礼仪要求是（）。

    • A、进房间前要先敲门，得到允许后再人内
    • B、敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下
    • C、出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上
    • D、如果确认客户在房间内，进门可不用敲门
    • E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    以下举止中不符合进门后三分钟礼仪的有（）。

    • A、短短的三分钟足以体现营销员的举止修养和职场经验
    • B、进门时应用食指间隔有序敲三下等待回音，如有应声，再开门进入
    • C、如果客户的门是开着的，可以直接进入
    • D、进门后将手机调到震动或者关机状态

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    《提升青少年社交素养的礼仪礼节知识》到拜访人门前时，要轻轻敲门或按门铃。敲门也有艺术，通常要用什么敲门，力度适中，间隔有序敲三下。（）

    • A、食指
    • B、中指
    • C、无名指

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    关于自我介绍，下列表述有误的是（）。
    A

    自我介绍时，为表示想认识对方的诚意，应一见面就开门见山地递名片

    B

    自我介绍总的原则是详尽仔细，一般以1分分钟为宜

    C

    如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

    D

    自我介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）
    A

    单位、部门、职务、电话

    B

    单位、部门、地址、姓名

    C

    姓名、部门、职务、电话

    D

    单位、部门、职务、姓名


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《提升青少年社交素养的礼仪礼节知识》到拜访人门前时，要轻轻敲门或按门铃。敲门也有艺术，通常要用什么敲门，力度适中，间隔有序敲三下。（）
    A

    食指

    B

    中指

    C

    无名指


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    自我介绍的顺序是（）。
    A

    姓名、单位、部门、职务

    B

    姓名、职务、部门、单位

    C

    单位、姓名、部门、职务

    D

    姓名、单位、职务、部门


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。
    A

    二声；5—10

    B

    三声；5—10

    C

    二声；10—15

    D

    三声；10—15


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    与主人初次谋面作客时应注意（）

    • A、与主人相见，应当向对方主动问好，同时要向其他家人打招呼
    • B、与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍
    • C、与主人相见，待主人安排或指定座位再坐下
    • D、与主人相见，不必向其家人问好

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。

    • A、姓名、年龄、职称、公司名
    • B、单位名称、部门、职务、姓名
    • C、单位名称、学历、职务、姓名
    • D、单位名称、职务、姓名、公司地点

    正确答案:B

  • 第15题：

    自我介绍的顺序是（）。

    • A、姓名、单位、部门、职务
    • B、姓名、职务、部门、单位
    • C、单位、姓名、部门、职务
    • D、姓名、单位、职务、部门

    正确答案:A

  • 第16题：

    向客人自我介绍时，内容主要有（）。

    • A、单位
    • B、部门
    • C、职务
    • D、姓名

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    交际式自我介绍包括（）。

    • A、单位
    • B、部门
    • C、职务
    • D、姓名

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    服务员敲门进房时，应先清晰地敲（）次客房门，每次三下。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第19题：

    家客技术人员上门时敲门前稍微稳定自己情绪，每次请敲（）次，每个30秒重复1次，严禁连续敲不停，敲门力度过大。

    • A、1
    • B、2
    • C、5
    • D、8

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    向客人自我介绍时，内容主要有（）。
    A

    单位

    B

    部门

    C

    职务

    D

    姓名


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    出入房间的礼仪要求是（）。
    A

    进房间前要先敲门，得到允许后再人内

    B

    敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下

    C

    出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上

    D

    如果确认客户在房间内，进门可不用敲门

    E

    敲门时可边敲门边称谓客户姓名


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    拜访时，进门前先轻声敲门或揿按门铃。敲门时，用（）敲门三下，力度适中
    A

    指关节

    B

    手掌

    C

    半握拳

    D

    手背


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    交际式自我介绍包括（）。
    A

    单位

    B

    部门

    C

    职务

    D

    姓名


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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