参考答案和解析
正确答案:B
更多“下列不适用避免遗失问题的措施是()。A、及时清理区域B、不允许客户开箱试机C、不可私下换客户包装D、非本人签收需要经过收件人允许”相关问题
  • 第1题:

    下列关于客户对其名下账户进行销户的说法,正确的有()。

    A客户可以将其名下非本人意愿开户的有实体介质的Ⅱ类户进行批量销户

    B客户可以将其名下非本人意愿开户的Ⅰ类户进行批量销户,销户后的账户内资金转入本人名下其他账户

    C客户可以申请将其名下借记账户余额为零的Ⅰ类户进行批量销户

    D客户办理批量销户业务时,不允许代办


    A,C,D

  • 第2题:

    在客户表中,如果以NAME字段作为主键,那么那个前提条件是错误的()

    • A、每条记录的客户姓名不允许为空
    • B、客户姓名必须没英文
    • C、不允许客户重名
    • D、不允许修改客户姓名

    正确答案:B

  • 第3题:

    针对于不支持开箱验货的家电,若客户坚持要求,下面做法正确的是?()

    • A、坚决告诉客户此家电不是开箱验货的范围,若客户坚持就直接拒收吧
    • B、安抚客户,说明此家电、不支持开箱验货的,客户可放心签收
    • C、告知客户如若不放心可以当着快递师傅的面进行拆分,有任何问题我们都会有人帮忙解决的
    • D、最大程度争取客户的谅解,若客户坚决不同意,可告知直接拒收

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    客户提前结清,结清资料将邮寄给谁()

    • A、客户本人
    • B、经销商
    • C、客户指定签收人

    正确答案:B

  • 第5题:

    当客户需要访问组织信息资产时,下面正确的做法是?()

    • A、应向其传达信息安全要求及应注意的信息安全问题。
    • B、尽量配合客户访问信息资产。
    • C、不允许客户访问组织信息资产。
    • D、不加干涉,由客户自己访问信息资产。

    正确答案:A

  • 第6题:

    个人网银业务中,查询个人客户信息须由客户本人亲临网点办理,不允许以任何方式委托他人代办。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    每日营业结束后。客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理,重点关注厅堂公共区域以及地面、角落、其他视线未及区域,避免遗落()等重要物品。

    • A、现金
    • B、凭证
    • C、客户资料
    • D、业务单据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    每日营业结束后。客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理,重点关注厅堂公共区域以及(),避免遗落现金、凭证、客户资料和业务单据等重要物品。

    • A、地面及角落
    • B、垃圾桶
    • C、卫生死角
    • D、其他视线未及区域

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    单选题
    柜面人员在客户突感身体不适,需要帮助时,应及时安排客户在()区域休息,避免日后纠纷。
    A

    监控录像覆盖

    B

    客户休息

    C

    客户等待区

    D

    柜面人员休息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对于客户的抱怨,下列措施中不恰当的是(  )。
    A

    向客户提供新的封条

    B

    对客户进行如何正确使用这些封条的培训

    C

    改进封条标签,醒目地注明“非高温消毒产品适用”

    D

    不再生产非高温消毒产品适用的金属封条


    正确答案: B
    解析: 向客户提供新的封条的措施不能从根本上解决金属封条在高温灭菌的过程中破裂的问题,也就不能很好的处理顾客的抱怨。一旦抱怨受理不好,顾客将不再购买,继而投诉直至诉讼。

  • 第11题:

    单选题
    在客户表中,如果以NAME字段作为主键,那么那个前提条件是错误的()
    A

    每条记录的客户姓名不允许为空

    B

    客户姓名必须没英文

    C

    不允许客户重名

    D

    不允许修改客户姓名


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    每日营业结束后。客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理,重点关注厅堂公共区域以及地面、角落、其他视线未及区域,避免遗落()等重要物品。
    A

    现金

    B

    凭证

    C

    客户资料

    D

    业务单据


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    各单位要加强与地方政府联系,及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费()。

    A不允许实物冲抵电费

    B不允许发生新欠

    C不允许装预付费表

    D不允许采取停电措施


    B

  • 第14题:

    关于遗失存款证实书的处理,表述错误的是()

    • A、可以办理挂失
    • B、不再补发新的证实书
    • C、客户支取时可出具存款证实书遗失公函
    • D、不允许部分支取

    正确答案:A

  • 第15题:

    柜面人员在客户突感身体不适,需要帮助时,应及时安排客户在()区域休息,避免日后纠纷。

    • A、监控录像覆盖
    • B、客户休息
    • C、客户等待区
    • D、柜面人员休息

    正确答案:A

  • 第16题:

    对测量工作来说,错误是()的。

    • A、不可避免
    • B、可以避免
    • C、不允许发生
    • D、不允许存在

    正确答案:D

  • 第17题:

    快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人()快件;若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,可由他人代为签收,快递服务人员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。


    正确答案:当面验收

  • 第18题:

    智能发卡机不允许客户代理办理各项业务,各项业务必须由本人发起申请,本人办理。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    下列关于“10400新增个人客户信息”交易的联网核查要求,表述正确的是()。

    • A、出示核查留存不允许代理
    • B、出示核查留存允许代理
    • C、出示核查不留存允许代理
    • D、出示不核查留存不允许代理

    正确答案:B

  • 第20题:

    下列有关营业网点场所安全管理的说法中,错误的是()。

    • A、客户服务经理不得超出本人岗位权限随意进出自助设备操作间、监控设备间等营业重要区域
    • B、营业前,客户服务经理应将本人当日客户服务和业务处理涉及区域进行清查
    • C、客户服务经理不得指引无关人员随意进出营业机构非对外开放区域
    • D、每日营业结束后,客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    身份重新核实应由客户本人办理,不允许代办。客户需持本人有效实名证件在()任一网点办理。
    A

    同县市

    B

    同地市

    C

    省内

    D

    全国


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    文件传输协议FTP的一个主要特征是(  )。
    A

    允许客户指明文件的类型但不允许客户指明文件的格式

    B

    不允许客户指明文件的类型但允许客户指明文件的格式

    C

    允许客户指明文件的类型和格式

    D

    不允许客户指明文件的类型和格式


    正确答案: B
    解析:
    FTP提供交互式的访问,允许客户指明文件的类型和格式。与大多数Internet服务一样,FTP也是一个客户机/服务器系统。用户通过一个支持FTP协议的客户机程序,连接到在远程主机上的FTP服务器程序。用户通过客户机程序向服务器程序发出命令,服务器程序执行用户所发出的命令,并将执行的结果返回到客户机。答案选C。

  • 第23题:

    多选题
    每日营业结束后。客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理,重点关注厅堂公共区域以及(),避免遗落现金、凭证、客户资料和业务单据等重要物品。
    A

    地面及角落

    B

    垃圾桶

    C

    卫生死角

    D

    其他视线未及区域


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析