针对快递柜、便利店派件，无需提前致电客户，直接将快件放入储物柜、便利店，系统会自动触发短信给客户提醒自取。

题目

针对快递柜、便利店派件，无需提前致电客户，直接将快件放入储物柜、便利店，系统会自动触发短信给客户提醒自取。

相似考题

1.对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。A．错误B．正确

2.投递快件时，收件人不在家，快递员以下几种处理方式中错误的是()。A.交给收件人指定的代收人，并告知代收人当面验收B.未与收件人联系，直接将快递放在收件人家门口或小区C.将快件投放在智能快递柜里，并以短信等方式通知用户，提供24小时自助取件服务D.重新约定时间、地点，并告知收件人当面验收

3.便利店中心系统使用的客户端与（）直接连接。

4.关于快件派送,描述不正确的是()A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。C、可以根据记忆派件D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“针对快递柜、便利店派件，无需提前致电客户，直接将快件放入储物柜、便利店，系统会自动触发短信给客户提醒自取。”相关问题

  • 第1题：

    在便利店系统中配送客户分为（）。

    • A、内部客户
    • B、门店
    • C、加盟店
    • D、外部客户

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    生鲜快件、时令产品快件、战略合作客户快件、保单不允许放置便利店、丰巢等自助点


    正确答案:正确

  • 第3题：

    收派员可以将快件直接放到区域的便利店合作点


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下面不属于现结营业款方式的情况是（）。

    • A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票
    • B、客户完成交寄快件后，在寄件现场支付业务员营业款
    • C、网点收寄时客户在现场记账
    • D、客户自取件时现场交付营业款

    正确答案:C

  • 第5题：

    便利店夜班营业员收到的现金、支票，正确的做法是（）.

    • A、放入收银钱箱
    • B、随身携带
    • C、投入保险柜
    • D、交给值班班长

    正确答案:C

  • 第6题：

    快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。

    • A、收件人
    • B、寄件人
    • C、快递企业
    • D、客户

    正确答案:B

  • 第7题：

    美容产品应根据需要放入（）低温保存。

    • A、消毒柜
    • B、储物柜
    • C、橱窗
    • D、冰箱

    正确答案:D

  • 第8题：

    客户重复编辑上行操作代码601发送至962268或1062962268，系统会回复以下哪个选项的内容（）

    • A、尊敬的客户，您的短信提醒服务已经确认开通，无需重复发送601代码，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
    • B、尊敬的客户，您的短信提醒服务已经确认开通，欢迎使用江西农信短信信使功能
    • C、尊敬的客户，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
    • D、尊敬的客户，您编辑的短信代码有误，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能

    正确答案:A

  • 第9题：

    客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后，（）

    • A、客户可选择短信提醒的功能范围
    • B、客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒
    • C、客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒
    • D、由中国建设银行指定短信提醒的功能范围

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于快件派送流程说法正确的是（）。
    A

    不接受自取件客户的送货上门要求

    B

    客户自取件时无需检视快件

    C

    业务员派送路线选择只遵循先重后轻原则

    D

    送派到付件时应向收件人收取资费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    电子回单柜注销服务时，可直接在系统中进行作废处理，无需再向客户收回IC卡。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户要求把自己的大闸蟹快件放置便利店/丰巢，收派员可直接将快件放置便利店/丰巢


    正确答案:错误

  • 第14题：

    住宅区快件，收派员可直接触发短信，将快件放置便利店


    正确答案:错误

  • 第15题：

    员工未经客户同意直接将快件放置丰巢、便利店、前台、门卫等地方，客户来电投诉员工未送货上门，该票可以反馈转操作类派件未及时知会责任。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    下列关于快件派送流程说法正确的是（）。

    • A、不接受自取件客户的送货上门要求
    • B、客户自取件时无需检视快件
    • C、业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则
    • D、送派到付件时应向收件人收取资费

    正确答案:D

  • 第17题：

    快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    柜员在受理对公客户签约短信提醒时，输入完客户预留的有效开户证件号码之后，以下哪些内容系统会自动反显（）

    • A、客户号
    • B、客户姓名
    • C、所在地
    • D、性别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    下列关于强化超柜业务过程风险控制的表述，正确的有（）。

    • A、设立超柜操作区，重点防范客户办理业务他人偷窥密码风险
    • B、超柜前端服务员引导过程应实施录音和录像
    • C、尽量引导老年客户至网点人工柜台办理业务
    • D、超柜前端服务员在引导客户过程中原则上不得接触超柜屏幕，可手持激光笔或可伸缩教鞭“指点”超柜功能菜单对客户进行辅导操作
    • E、金融便利店降级为自助银行的，应及时撤除超级柜台

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    电子回单柜注销服务时，可直接在系统中进行作废处理，无需再向客户收回IC卡。（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
    A

    收件人

    B

    寄件人

    C

    快递企业

    D

    客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于快件派送，描述不正确的是（）。
    A

    快件派送前，业务员先识别快件派送地址

    B

    快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额

    C

    可以根据记忆派件

    D

    业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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