当前分类： 南京禄口机场商旅部上岗考试
问题：如遇航班不正常，前台服务员应该（）A、做好解释工作，告知航班不正常的准确原因、预计时间B、详细的了解掌握航班动态C、积极帮助客人做好改签、退票、购票等工作D、做好台帐记录...
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问题：发现可疑爆炸物，下列做法错误的是？（）A、立即打开B、及时报警C、迅速有序撤离D、协助警方调查...
问题：下列哪些物品只能随身携带（）？A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒...
问题：指挥中心的电话是（）？A、69820256B、69820120C、69820742D、69820245...
问题：关于轮椅旅客下列说法正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...
问题：女服务员站立时，应两脚并拢呈“丁”字型...
问题：馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组...
问题：由于（）原因造成航班不正常是承运人的原因。A、机务维修B、天气C、安检D、机组...
问题：可以作为行李运输的物品包括（）A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹...
问题：儿童是指年满（）但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁...
问题：以南京禄口机场作为基地公司的航空公司为（）A、中国东方航空江苏分公司B、中国邮政航空公司C、中国深圳航空公司D、吉祥航空公司...
问题：每位旅客的免费行李额：成人或儿童票的头等舱旅客为（）公斤；公务舱旅客为30公斤；经济舱旅客为20公斤。A、30B、40C、20D、50...
问题：厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时，厅内服务员恭立在厅门口迎接，收腹、挺胸、抬头，双脚并拢呈“丁”字型，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬30度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候...
问题：在选择、佩戴饰品时，则不应超过（）。A、一件B、两件C、三件D、四件...
问题：无人陪伴儿童的代码是（）A、UNB、UMC、MUD、NU...
问题：武汉的三字代码是（）A、LHWB、HAKC、WUSD、WUH...
问题：什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因？（）A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修...
问题：东航的两字代码是MU...
问题：贵宾区域内的险情逃生点是（）...
问题：引宾时，尽量走在宾客的后方，整个身体半转向宾客方向，保持两三步距离。...
