当前分类： 南京禄口机场商旅部上岗考试
问题：东航的两字代码是MU...
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问题：什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因？（）A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修...
问题：儿童是指年满（）但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁...
问题：厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时，厅内服务员恭立在厅门口迎接，收腹、挺胸、抬头，双脚并拢呈“丁”字型，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬30度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候...
问题：婴儿是指年满（）但不满2周岁的人A、一个月B、14天C、15天D、20天...
问题：关于轮椅旅客下列说法正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...
问题：下列哪些物品只能随身携带（）？A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒...
问题：客人入座后，下列说法错误的是？（）A、告知旅客航班动态B、告知旅客目的地天气信息C、用半蹲式服务及时送上茶水D、茶杯放在客人左手5点的位置...
问题：酒不可以随身携带...
问题：可以作为行李运输的物品包括（）A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹...
问题：由于机务维护，造成航班在始发站延误或取消，承运人应按其规定向旅客提供膳宿等服务...
问题：托运行李的重量每件不能超过（）公斤A、40B、50C、60D、70...
问题：引导客人乘坐电梯时，引导人员应（）A、后进后出B、先进后出C、侧身面对客人D、背对客人...
问题：航班延误时，需要为旅客提供哪些服务？（）A、时刻关注航班信息B、每隔30分钟为旅客加一次水C、为旅客领取延误餐D、安排旅客住宿...
问题：馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组...
问题：在当日航班离港前1小时开启贵宾通道大门...
问题：托运行李的规格是4055100...
问题：贵宾区域内的险情逃生点是（）...
问题：无人陪伴儿童的代码是（）A、UNB、UMC、MUD、NU...
问题：礼宾员到岗后，应做哪些事情？（）A、负责核对对讲机数量并充电B、检查电源C、各种服务设施是否完备D、填写值班记录本...
