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  • 第1题:

    服务人员在为客人引导带路时,一般应行走在服务对象的什么位置()

    • A、左前方1米左右
    • B、左前方1、5米左右
    • C、右前方1米左右
    • D、右前方1、5米左右

    正确答案:B

  • 第2题:

    礼宾员引导客人时,保持()米距离?

    • A、5米
    • B、3米
    • C、10米
    • D、2米

    正确答案:D

  • 第3题:

    行李员引领客人时,应走在客人()方,距离()步。


    正确答案:左前方;二三

  • 第4题:

    在迎送客人时,上楼梯时客人走在后面,下楼梯时客人走在前面。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

    • A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
    • B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
    • C、乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
    • D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

    正确答案:D

  • 第6题:

    送别客人时,应走在客人左后方,距离约()厘米。


    正确答案:50

  • 第7题:

    美容院引导顾客进入护理区时,应( )。

    • A、让客人走在前面
    • B、让客人走在后面
    • C、走在客人右前方
    • D、走在客人左前方

    正确答案:D

  • 第8题:

    引导客人时,接待人员应走在客人左前方。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    在走廊的引导方法是()。
    A

    应在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧;

    B

    应走在宾客的后面

    C

    应与宾客并肩而行


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    迎宾员在引领客人时应走在客人前方,保持()米的距离。
    A

    1-1.5

    B

    1.5-2

    C

    2

    D

    3


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    引领客人时,一般应走在客人()
    A

    前方左侧

    B

    正左侧

    C

    前方右侧

    D

    正右侧


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    送别客人时,应走在客人左后方,距离约()厘米。

    正确答案: 50
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    引领客人时应走在客人的右前方,保持()的距离。

    • A、1—1.5米
    • B、2米
    • C、2.5米
    • D、3米

    正确答案:B

  • 第14题:

    礼宾员引导客人时,应该保持多远的距离?()

    • A、10步左右
    • B、5步左右
    • C、2/3步左右
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第15题:

    迎宾员在引领客人时应走在客人前方,保持()米的距离。

    • A、1-1.5
    • B、1.5-2
    • C、2
    • D、3

    正确答案:A

  • 第16题:

    下列做法符合公务迎客礼仪的有()。

    • A、对于远道而来的客人,应派专人前往车站、机场迎接,引导、协助客人安全到达会面地点
    • B、迎接客人时,应在客人抵达之前到达迎接地点
    • C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物,东道主的高级领导应亲自到门口迎接
    • D、陪同客人出入无人控制的电梯时,陪同人员应先进先出
    • E、下楼梯时,陪同人员应走在前面

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    引领客人时,一般应走在客人()

    • A、前方左侧
    • B、正左侧
    • C、前方右侧
    • D、正右侧

    正确答案:C

  • 第18题:

    引领客人时应走在客人()方,保持1-1、5米的距离。

    • A、左后
    • B、左前
    • C、右后
    • D、右前

    正确答案:B

  • 第19题:

    下面说法正确的是()。

    • A、为客人引路应走在客人一侧,距离客人一米左右,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    • B、为客人引路应走在客人右前方,距离客人一至二步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    • C、为客人引路应走在客人正前方,距离客人三至四步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    • D、为客人引路应走在客人左前方,距离客人二至三步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    服务人员在为客人引导带路时,一般应行走在服务对象的什么位置()
    A

    左前方1米左右

    B

    左前方1、5米左右

    C

    右前方1米左右

    D

    右前方1、5米左右


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    行李员引领客人时,应走在客人()方,距离()步。

    正确答案: 左前方,二三
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()
    A

    行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

    B

    行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。

    C

    引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面

    D

    引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    引领客人时应走在客人的右前方,保持()的距离。
    A

    1—1.5米

    B

    2米

    C

    2.5米

    D

    3米


    正确答案: D
    解析: 暂无解析